【WISE 1.0现场】商业影像O2O平台爱易拍:欲靠选片系统实现人像摄影市场闭环
婚庆行业是个大市场,由此延伸出的相关产品也已经不下几十款。随着投资人对这个行业理解的加深以及传统企业的转型,未来也将又更多产品推动这一产业的互联网化,目的则是 打破这个行业的信息不对称 。
刚刚出现在WISE大会上的商业影像O2O平台爱易拍则选择了其中一个更新分的领域——人像摄影,通俗一点就是婚纱摄影和写真摄影市场。
“为了这个产品我们做了3年准备”,爱易拍创始人巴多对自己产品的很有自信,“我们想在一个细分领域把产品做到极致”。
打开爱易拍,看到它的页面设计,用户的第一反应几乎都会是“这是一个电商网站”,而巴多希望做的便是将婚纱摄影这样的产品进行标准化的售卖。
在传统的婚纱摄影行业中,报价往往不透明、不标准,同样一个画框,不同的商家会有不同的叫法。更有一些商户利用一些没有明确说明的条款,在婚纱照拍完后加价,让不少觉着婚纱照是一辈子大事的用户有苦难言。这样的桥段在民生新闻里面大家应该都见过不少。
这种背景下,互联网公司打起标准化、透明化的旗号自然没有错,但问题是,这样一种传统的商业模式是建立在信息不对称之上的,商户为什么要放下身段和互联网公司们来玩呢?
“传统行业也正在认识到,原有的玩法在互联网时代是玩不转的。”巴多这样判断道。
这一判断的背景则是 越来越多的摄影工作室和独立摄影师的出现 ,他们需要更多的推广渠道,也愿意同互联网发生更多的交集。
不过只靠趋势显然还是不行的,爱易拍团队在上线前便派出了几个人在深圳等地做地推,签了上千家的摄影机构和个人摄影工作室,而这个过程足足花了一年的时间。
这一过程也并不是一帆风顺的,一些行业潜规则也让巴多和他的团队感到有些棘手。“很多商户用的都是一样的客片”,巴多说起这个问题来也显得很无奈,“我们也在尽可能地让商户们都用真实的客片。”
“不过,这样的情况在厦门、丽江这种旅游城市要好得多。”而巴多所说的旅游城市婚纱摄影也是爱易拍重要的业务组成。
随着对婚纱照外景质量的要求越来越高,很多人现在都选择到一些著名旅游城市拍婚纱照,这样的外地客源让厦门等地的婚纱摄影市场很是红火。不过对用户来说,异地婚纱摄影最大的问题在于,制作照片后期时,用户很难一遍遍到影楼和工作人员协调,电话往往又说不清楚自己的诉求。
为此,爱易拍团队最初的一年几乎都用在了开发智能选片系统上,这个类似于ERP系统的后台可以让用户对比照片修改前后的样子,然后实时反馈给负责制作后期的工作人员,免去了用户为了一张完美婚纱照一遍遍跑影楼的痛苦。
这样一个看上去很简单的系统,巴多和他的团队却花了近两年来打磨,有着多次创业经历的他对市场有着敏锐的把握能力,这也让他的产品不得不随时根据用户的反馈进行修改。
如果说在巴多看来, 选片系统 是他在后端的杀手锏,那 在线预订系统 则是他眼中前端最重要的差异化优势。“因为我们是一家一家去谈的,所以我们相当于拿到了他们的库存,可以帮用户预约拍片的时间。”巴东的说法让我仿佛看到了影票预订网站格瓦拉早期的影子,这样的方式虽然简单,但却解决了不少用户的需求痛点。
“不过影楼摄影师资源有限,排得很满,我们一般提前7天就关闭预订了,但其实有时候是还可以安排拍摄的。”巴多也根据一些用户的反馈反思着自己的产品,“但好在婚纱摄影大多都是有长时间计划性的,这样的情况并不多。”
由于刚刚上线,爱易拍的用户数只有三千余人,完整完成交易流程的只有12名用户,但巴多却很乐观,“完成预订、交易、后期的闭环之后,爱易拍会迅速发展起来”。
在他看来,2011-2014年,国内每年平均有1115万对新人结婚,对于这样一个极低频次的消费来说,简单的用户数并不能衡量一个产品好坏,“ 这终究是一个服务行业 ”。
[ 36氪 原创文章,作者: 流光逐云]