国际呼叫转移：VoIP服务商Viber的新商业模式

免费的短信及VoIP提供商Viber的业务发展十分迅速。目前已有2亿用户，每天新增用户达50万。但是坐拥如此庞大的用户群，Viber却有一个问题：即商业模式存疑。

不过，据以色列的科技媒体Geektime报道，Viber似乎已经有了一个货币化的计划，打算利用其庞大的用户群，通过控制部分通话来赚钱。实际上，一旦Viber应用安装到手机上，如果呼叫已被Viber利用Call Termination 接管的话，Viber就可以同时接收正常的电话及Viber电话，并从中分得一杯羹。

工作方式及其好处

为了理解其工作方式，需要对国际电话的生态体系有一点背景知识。用户拨打的任何电话都要首先通过移动运营商将电话转给PBX（程控交换）中心重定向。PBX将根据企业间合同来决定发往哪一个“terminator（呼叫终止端）”。从PBX接收电话的终端会将电话路由给接收方的移动运营商，后者再将电话转给接收方手机。

接收PBX服务器呼叫转发的实体称为是terminator，而这一过程就称为是Call Termination。要想成为terminator的公司必须与当地运营商签订合约，以便拥有转发该运营商跨国去话的权利。比方说，英国的terminator每分钟收费为0.67便士，而意大利的terminator的价格则是1.5分（欧元）/分钟。

那么这个跟Viber有什么关系呢？Geektime了解到该公司正在跟一家德国的移动运营商开展一个试点项目，由Viber成为该运营商的terminator，这样一来Viber就能执行自己的Call Termination过程。该过程是这样的：这家德国运营商的去话经过Viber terminator。如果去话目标方为Viber用户，则呼叫由Viber app接受，如果不是，Viber terminator就必须另找替代路由来转移该呼叫。

那么成为terminator的好处是什么呢？作为terminator，经过的每一个去话Viber均可以获得转接费，随后呼叫还可以路由到Viber最终用户处。Viber现在已有2亿用户，可以想象最终被路由到这些用户处的呼叫总量的规模有多庞大，作为terminator的转接费自然也会相当可观。可是移动运营商为什么要跟Viber合作呢？在商言利。如果Viber的terminator费率比别人低，运营商为什么不接受呢？

用户又有什么好处？

如果你下一次接到一个并不在自己Viber通信录的人打来的普通电话，有可能是碰上了Viber正在做的试点试验，看看其新的商业模式是否起效和赚钱，看看是否值得大面积推广。就用户而言，Viber进军全球terminator市场的努力有可能令市场竞争加剧并引发价格战，从而令国际电话的费用下降，这对于用户来说无疑是有好处的。

至于本地呼叫，Viber的行动上不会构成太大影响，因为这方面的监管非常复杂，而且本地运营商对这一市场的控制也很严密。

对于这一商业模式的猜测，Viber如是回应：

Viber正在进行多项测试，探索与标准语音系统集成的创新方式并提供令人兴奋的新服务。

此处提及的服务只是测试的其中之一，涉及的用户极少，不到Viber呼叫量的0.0002%。

如果我们将该服务商业化，这项服务也是可选的。