在黑莓存亡之际回望历史：创始人Mike Lazaridis与黑莓的崛起和没落 (7)

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新时代

走出BBC采访间不到一年之后，Mike Lazaridis和Jim Balsillie一起走下了RIM CEO的座位。当新闻在2012年1月22日发布时，大部分美国人正在沉醉于NFL季后赛。“Jim和我跟董事会说，现在是时候了，”Lazaridis说，表示在这个时间点上选择新的掌门人可以把震荡减到最小——PlayBook 2.0将于2月发货；BB 10手机也将于晚些出货。

这两位都保留在董事会的位置，Lazaridis作为副主席。他并没有离开公司，而是选择了把更多时间奉献给家庭。曾经激怒他的“安全问题”也在2月份得到了解决，RIM同意印度政府接触通过黑莓服务器的BBM信息和邮件。

Thorsten Heins现在成了RIM的舵手。现年54岁的他（比Lazaridis还要老上4岁）是个地道的德国人，大部分职业生涯在西门子度过。在RIM工作的4年内，Heins从黑莓手持设备部门高级副总裁升到产品和销售部门COO，最终成为了新一任CEO。他对公司的未来有着较为保守的规划，提倡更为成熟和专注的发展方式，他看重营销和可实现的目标，他的战略可以用一个词来概括，“增量”。

开发者Jamie Murai是众多认为只有外界新鲜血液才能拯救RIM的人之一。他说，“他们需要引入外界的人。但是谁又知道谁能胜任呢？这不像是说有一张清单告诉你，‘雇佣这些人你就能挽回一家价值数十亿美元的公司。’”

一名董事会主席公开表达了对引入新鲜血液一事的反对态度。5年前，Jim Balsillie把哈佛MBA Roger Martin带进了RIM的董事会。当时这家公司刚刚从一场股票丑闻中恢复过来。管理层和加拿大执法者达成了7500万美元的和解协议，但外界仍然有RIM管理层把公司当做私人扑满的印象。所以，把备受尊重的多伦多大学商务系主管Martin任命为董事会成员有助于挽回RIM领导层的公众形象。

然而根据Martin的意见，RIM的命运仍然被Lazaridis和Balsillie以及他们的亲信紧紧攥着，连本应保护股东利益的董事会成员都无法强迫他们做任何事。“如果我们对Jim和Mike说，‘我们才是董事会，你们应该离开了’，他们只会嘲笑我们。”

在Martin看来，这一对搭档打造的10亿美元公司并没有太深的人才储备，但也确实无法从外界找到合适的人选。“当大部分人都说‘哎，你们早在4年前就应该更换CEO了’的时候，我笑了。‘好的，那么，应该给谁当呢？’”他说，“所以我们应该把公司交给一群小孩，或者是来自外界的白痴？还是说我们应该按照自己的方式来完成交替呢？”（这番话一出，RIM的股价应声下跌2.7%。）

交接计划直到2011年晚期才开始围绕Heins展开。Martin说，Lazaridis和Balsillie并没有急于退休的压力并且对Hein和他的领导能力充满了信心。在一封致员工的信里，Lazaridis和Balsillie把Heins称为无线电通讯老兵、物理学家、产品开发者，还有管理者。他们指出了Heins在营销方面的经验。但更重要的是，他是“一名RIM的热忱的信徒，会给你带来提高质量和效率所必须的记录和创造性。”

因此，Heins所代表的是延续性，而不是激进的变动。他上任后的第一天对股东们说，RIM是个“有着一个充满激情和忠诚的用户群体的难以置信的公司。我们不只提供服务，还运营着一个网络。我们的服务和设备可以提供强大的解决方案。这是无线行业里十分少见的优势。”一个星期后，Heins曾建议向第三方伙伴发放黑莓OS使用牌照，不过否决了所有分拆公司的提议。他解释到，“对我来说，没有必要对这家公司大动手术。现在并不是定义新战略的时候。”

也有其他人觉得必须要进行一次巨大的改动。BlackBerry Plant作者Alastair Sweeny就说，“我不认为他们需要重新来过。他们要做就是停止夸海口和开始做事实。这些事对他们来说是个耻辱。他们必须放下那种身处宇宙中心的优越感，回到服务消费者的道路上去。”

Michael Mace把Heins和另外两位拯救过超级公司的CEO们做了比较：“当你回顾所有这些挑战的时候，很难说RIM需要的只是更好的执行力而已。它更需要一直彻底的重新定位，就像乔布斯和Lou Gerstner对苹果和IBM所做的那样。Heins会成为Gerstner吗？他有来自董事会的全力支持吗？我想我们很快会知道答案的。”

最后以一名曾经给黑莓带去噩梦的人的评语作为结束，在2010年快结束时，他说：“他们从自己的舒适区里走到尝试变成软件平台公司的未知领域去。我想他们将很难在iOS和安卓之后打造一个具有竞争力的平台并说服开发者为他们开发应用。有着30万应用的苹果应用商店是RIM的道路上一座高耸的山峰。”

当然，这人就是乔布斯。

全文完。

后记：The Verge 的这个系列长文发表于2012年2月，彼此的新掌门人Thorsten Heins及其董事会不需是否预料到了公司今天会陷入如此绝境：寻求“战略抉择”，不排除出售公司，甚至有华尔街日报的消息称，黑莓希望在 11 月底前敲定交易。但不管怎样，黑莓还在，“挽歌”并未唱响......