企业级社交分析平台Swipp发布可在邮件内直接嵌入小型问卷的插件

为企业用户提供社交分析服务的Swipp今天发布了一款可在邮件内直接嵌入小型问卷的插件（见官方网站）。就像一般产品问答会在最后通过小问题对答案的满意度进行评估一样，Swipp的新插件也希望以相同的机制在邮件结尾为客户提供一个快捷方便的反馈方式。Swipp称这“将客户评估和市场调查带到了一个新的高度”。

用户首先要做的就是定义好你想从客户处获得的信息，然后根据官方给出的四个步骤制作插件：

1. 选择选定好生成的插件元素
2. 复制（Ctrl + C 或 Command + C，根据操作系统不同）
3. 写Email
4. 粘贴整个插件

这个插件不仅兼容大部分电子邮件客户端，还包括了CRM和票据追踪系统，比如Outlook、Gmail、Yahoo Mail、Thunderbird、Zendesk、Salesforce、MailChimp和Constant Contact等。Swipp还针对移动设备做了优化，保证了小屏幕的查看效果。

从客户处收集的信息则会被Swipp的平台获取并进行分析，对话题的回复、答案的来源和平均分值等信息都会被统计出来。Swipp在四月份发布的Swipp Plus是一个可以将网站、博客和广告变成社交会话的工具。而这次发布的插件则能使企业和内容制作者们更加细致地对某个话题、某个产品和某个计划的客户反应做出评估。

Swipp目前共已筹得550万美元的资金。