国人每年海外奢侈品消费1900亿却鲜有移动互联网产品介入？且看“全球扫货指南”能否掘金蓝海

根据贝恩咨询去年底发布的《2012中国奢侈品市场研究报告》显示，2012年按国籍划分的中国人奢侈品消费总额为3060亿人民币，其中海外消费额约1900亿左右，占比超过60%。随着欧洲经济低迷和欧元贬值，与中国的奢侈品差价被进一步拉大，国人海外购物的动机越发强烈。

“全球扫货指南”的开发团队是MFashion，我们曾对其上一款产品《M时尚画报》作出报道。在MFashion创始人肖宇看来，奢侈品海外购物作为一个水深池宽的大市场却鲜有移动互联网产品的介入，属实是件不可思议的事情。基于良好的市场预期和用户反馈（MFashion团队在《M时尚画报》中内嵌过品牌店铺导航，据说反响不错），肖宇等人决定针对海外扫货人群做些文章。

“全球扫货指南”本质上是围绕异地奢侈品购物需求的信息聚合，通过一款App，用户可以一站式获取到目的地品牌列表、店铺信息（包括地址、客服电话、店前街景）、品牌资讯、当地退税指南等购物信息，从而更方便地找到目标店铺。未来会将信息进一步渗透至商品层面，将商品在架状态、价格、优惠活动及时反馈给潜在顾客。

产品以20到35岁的高端女性用户（每年至少出境购物一次）为目标群体，试图让女生们的海外“败家”更加顺手而便利。在肖宇的设想中，全球扫货指南将为用户带来三方面核心价值：

1）店铺发现与商品比价。众多奢侈品店铺和商品信息分散在网上，导致用户在信息过滤和整理上负担过重。“在如何准确寻找专卖店上，过去要么依靠导游但经常被蒙，要么事先网上到处查攻略，要么就一个一个品牌地看官网。大多数体验都比较差，甚至有些官网信息都不准确”，肖宇说。目前“全球扫货指南”主要侧重品牌和店铺层面，但在与商品信息对接后将可以告诉你购物目的地国特定商品与国内的差价。

2）店铺寻的。“全球扫货指南”的店铺名片提供了英文地址、google地图、店铺街景等手段帮助你找到目标地点。店铺名片可以离线下载，当你向路人、司机问路时可以直接出示。
而对销售人员来说，店铺名片可以通过社会化分享直接发给客户，帮助提升个人业绩。

3）社交分享。“全球扫货指南”提供了一些社交分享功能，如签到、专卖店名片分享等。这不仅仅是对女性炫耀心理的迎合，某些情况下，甚至能成为激发用户购买行为的诱因。一方面女性奢侈品消费者很多是以“圈子”的形态存在，购物偏好、审美都受圈内人影响。另一方面，一个可能的场景是：用户A分享了此时所在的某家店铺或购买的某件商品，用户B在微信朋友圈看到了这条信息，从而拜托用户A顺手捎带几件回国。

在肖宇看来，一个完整的用户价值链条应该包括四个方面：资讯获取、购物分享、到店体验和售后服务。目前其产品能提供解决的仅在前两者，而未来产品发展的一个可能方向是向后两者逐渐倾斜，即设法为品牌商和店铺提供CRM支持，让关系链沉淀、会员关系管理可以在应用内实现。

目前“全球扫货指南”已覆盖150个品牌，接近200个国家（当然以欧美为主）和十万多个店铺。品牌和店铺信息多为网上获取，实现直接对接的品牌仅有40家，开展与品牌直接合作也是下一步努力方向之一。

MFashion团队核心成员三人：创始人肖宇曾在广告、通讯设备、物流、互联网等领域知名企业的市场部门担任管理职务，拥有16年的品牌及媒体事务经验；CTO刘建国曾任高德移动部门总监，见证了高德手机地图用户量从0到1000万的增长；顾问顾宁曾在多家4A公司从事媒介管理，离职前为群邑集团（WPP旗下知名媒介传播机构）媒体总监。

其实除了海外扫货指南之外，其他如穷游、蚂蜂窝、途客圈、面包旅行、下一站、爱出国等旅游攻略产品，多少也会涉及到购物指南，只是未如MFashion这样垂直精细。