继淘宝、天猫、聚划算之后，阿里将天猫超市定位为第四大消费者平台

天猫超市在淘系布局里扮演了一个怎样的角色？阿里巴巴CEO逍遥子将天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算后，淘系的第四个消费者平台。

过去四年，中国电子商务市场的年增长率在37%左右，创造了近4万亿元的收入，使中国一跃成为全球最大的电商市场。中国互联网络信息中心6月发布的《2015年中国网络购物市场研究报告》显示，2015年全国网络零售交易额达到 3.88 万亿元，同比增长 33.3%，其中，B2C交易额2.02万亿元。网购市场的交易活跃度也进一步提升，全年交易总次数256亿次，年度人均交易次62次。

尽管线上零售业的增速可观，但实际上，线下消费比例仍然远超线上。阿里巴巴集团副总裁、天猫超市总经理江畔介绍，“整个快消行业在网上是发展非常快的，快过很多大行业，但实际消费比例还是很少。线下多到90%甚至更高程度，而线上只有7%，所以这个空间是非常巨大的。” 江畔表示，“天猫预计三年内达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超”，如何将线下用户的消费习惯转到线上，是一个直接的问题。

背靠阿里获得的流量优势，是天猫超市发展迅速的一个重要原因。阿里的平台为天猫超市提供了超过4.23亿的活跃用户，每天的流量和点击量在整个平台上超过了1.5亿。

在具体类目运营层面，天猫超市采取本地化运营+进口的方式。具体来讲，天猫超市在 11 个城市实现了本地化运营，例如在上海上线光明乳品、杏花楼月饼等。大进口策略则与消费升级相关。江畔介绍，进口商品是天猫超市深度运营的类目之一。

随着国内网购用户的消费升级，人们对进口食品的需求越来越旺盛，天猫超市也将进一步巩固大进口策略。今年4月，包括麦德龙自有品牌在内的近百款精选商品和特色商品已进入天猫超市。德国Inferno、西班牙DIA的商品也进入上架倒计时。因此，进口品类、米面粮油等基础食品、奶制品、纸品、生鲜等都是天猫超市上比较受欢迎的品类。

贝恩公司与凯度消费者指数合作发布的《2016年中国购物者报告》也指出了不同品类的网购渗透率，其中婴儿用品和护肤品继续主导电商市场，而口香糖、衣物柔顺剂和大多数饮料品类的网购渗透率较低。大部分个人护理、家庭护理和包装食品等品类的渗透率在中等水平，增长率较高。 

物流方面，天猫超市凭借菜鸟起飞，通过“仓+落地配”的模式，在核心节点城市设立仓储配送中心，整合各地服务能力强的落地配企业，辐射周边城市配送，以实现最短的路径达到最快的配送时效。依靠菜鸟联盟的配送体系，天猫超市已经实现在全国近700个区县实现当日达和次日达，并开始探索“半日达”服务。

此外，继“杭州北京双主场”之后，天猫超市将启动“双20亿计划”，一个双20亿用于补贴消费者，另一个用于升级物流、供应链和商品结构，如升级仓储到19仓，推出次日达、当日达、半日达、帮带垃圾等服务。 

 —— 36氪新人作者高歌