公立医院的医生+民营医院的运营模式,康康医打造的是全名医服务平台
今年来,“医生集团” 和 “线下诊所” 这两个词似乎异常火爆。
拿医生集团来说,从兴起、融资、挂牌, 张强医生集团 、 名医主刀 、 名医汇 等医生集团等争先恐后,各处不同阶段;拿线下诊所来说, 春雨医生 、 丁香园 、 阳光妇儿 等纷纷试水,模式各有千秋。当然,也有既成立了医生集团,又要落地诊所的,比如专注于皮肤科细分领域的 蜜肤医疗 。
而今,又出现了一家以 “医生集团 + 线下诊所” 模式的创业公司——南京康医医网络科技有限公司(简称 “康医医”)。不过,医生集团也好,线下诊所也罢,康医医的最大特色在于 它打造的是全名医服务平台 。
线上平台:快速对接患者和名医
据《中国卫生部信息统计年鉴》最新数据统计,2014年 国内一年的就诊人次达到 60 多亿。其中 70%的人希望名医帮其看病。实际上,名医的就诊率却不足 5%。即使只算 20 亿人次有看名医的需求,客单价只算 100 元,这也是个 2000 亿的市场。
从患者需求来看,名医市场无疑是非常巨大的。然而,从供给方来看呢?一是名医资源本身稀缺。二是由于信息不对称,名医号被患者挂上很难。
有基于此,康医医作为 快速对接患者和名医 的平台应运而生。
据悉,康医医从 2015年6月 开始筹备,9月 份拿到营业执照,11月 份产品研发完毕,截止到 2015年12月31日,已正式推广运营 32 天。
据其创始人兼 CEO 郝阳介绍,康医医旗下的产品包括 APP 端、微信端、PC 端以及 H5。其中,APP 端分为医生端 “百姓医生” APP,患者端 “百姓寻医” APP;微信端为 “百姓寻医” 微信服务号;PC 端目前是 “ 百姓健康网 ”。郝阳透露,公司还有 “百姓寻医网”,即将于下周上线,目前正在备案中。
在具体业务上,主要有 三条业务线:约见名医、预约手术和海外就医 。其中,约见名医包括挂号和陪诊,预约手术包括加床和阳光保险,而海外就医则是康医医未来想做的。
(百姓寻医网 PC 端内测截图)
值得一提的是,对于患者和名医匹配的方式,康医医可提供自动精准匹配。即根据患者病情,康医医后台可自动精准匹配最合适的名医就诊。比如患者输入 “不孕不育” 这三个字,系统会根据这个病种进行匹配,推荐不孕不育治疗领域比较权威的知名专家。
“我们已经建立了自己的专家库,根据相关算法,后台系统大数据会根据患者输入的病情关键词进行匹配。” 郝阳说,假如患者不能判断自己的病情,则可以咨询康医医的在线人工客服,目前康医医的在线人工客服团队约有 20 余人。
对于其获客方式,康医医的名医主要来自与医院、医生的合作。郝阳透露,康医医已经和北京协和医院、上海仁济医院、南京中山医院等几十家医院都有合作,已拥有近 1000 人的专家团队( 主任以上级别 )和 25 人的陪诊团队。
而患者端则主要来自其他合作伙伴的导流,比如 就医 160 、 飞华健康网 、 全球医院网 、 求医网 等。郝阳表示,目前日均咨询量已经达 200 多,但患者数量不便透露。
线下诊所:公立医院医生资源 + 民营医院服务模式
如果说康医医的产品主要满足患者需求,那么康医医的诊所则更多为了满足医生。
医生在提高个人合法收入的同时,也希望降低自己的从业风险的需求。因此,康医医对于承接线下医疗行为的医疗机构选择以 自建 “百姓医生” 多点执业合伙制实体医院的方式进行。
“这样的医院既有民营医院良好的服务体系,来保证患者的就医体验;又兼具公立医院强大的医生资源,完美的解决患者和医生更深层次的需求,颠覆传统的就医模式。” 郝阳说。
他透露,目前 “百姓医生” 合伙制医院已经有两家了,二者均位于南京。其中自建的中医肿瘤门诊已经开业,另外一家是与医院合作的,将于明年开业。方式为租用医院的手术室,营业额与医院分成。
模式类似,竞争优势在哪?
正如文章开头所述,医生集团已经如火如荼,线下诊所也纷纷试水。那康医医如何打出自己的一片天下?
对此,郝阳与目前的医生集团和线下诊所做出了对比分析:
与当前的医生集团相比
1、医生集团缺乏大量稳定的患者来源,这主要是由于医生这个职业的特性决定的。他们虽然拥有专业的技术,但在推广方面却存在一些不足。
2、医生集团绝大多数没有实体,对于一些昂贵的医疗仪器也缺乏足够的资金支持。
3、医生集团尤其是体制内的医生集团分层比例低。
4、医生集团在出现医疗风险及医疗纠纷的时候,绝大多数没有保险的支撑。而康康医已经与平安保险和太平保险进行了合作。
“名医集团没患者,我们帮它找;名医集团没场地,我们帮它建;名医集团收入比例低,我们帮它增;名医集团从业风险大,我们帮它保。”
而对于目前业内普遍 “医生集团圈人容易圈钱难” 的观点,郝阳认为,事实确实如此。但当前的医生集团还只是初级阶段,会随着时间的发展而不断成熟。“我看好未来的医生集团模式,不看好当前的医生集团模式。而未来的医生集团模式需要和我们这样的公司相结合,这样的大医生集团才是未来的方向。”
与当前的线下诊所相比
郝阳表示,康医医致力于打造全名医合伙制实体医院。这里面,有几个关键词。
首先是 全名医 。民营医院与公立医院相比,最大的不足在于医生资源。但是如果打造一支由公立医院的知名医生组成的医院,让这家医院同时兼具公立医院的医生品牌和私立医院的良好服务,一定能够比现有的私立医院更加强大。
另外是 合伙制 。康医医的目标是让公立医院的知名医生来 “百姓医生” 坐诊,采用合伙制,名医本身便是合伙人身份,帮助医生建立其个人工作室。而丁香园、春雨医生、阳光妇儿等诊所并不是全名医合伙制实体医院。
此外,郝阳也透露,自己作为公司的创始人,有着深厚的传统医疗背景,属于 南京博润集团 的早期成员,见证了如何在六年内在全国搭建上百家实体医院,并亲自带领 1200 多人的网络营销团队,在六年内协助公司营业额由不足 1000 万逐步达到 30 多亿。其丰富的操盘经验加上这些年积累下来的各地卫生系统关系,至少与其他平台相比,在医院落地及如何让其快速盈利方面,康医医具有无可比拟的优势。
实际上,除了创始人兼 CEO 郝阳,康医医也是一支看起来十分出色的战斗队。市场总监李学峰为国内团购行业第一批开拓者,美团早期员工,曾任美团南京市场总监,2012年 末加入新浪微博,2014年 独立创办基于地理位置的购物平台 柠檬街 ;技术总监宗全珍曾任途牛旅游网技术经理,具有 10年 以上开发及技术管理经验;产品经理周靖具有 7年 互联网行业产品运营工作经验,3年 上市公司专职产品经理工作经验;运营经理吴雅婷来自苏宁易购等等。公司目前 60 余人。
除此之外,公司还拥有 2 名创业合伙人——博润集团董事长陈国森,六年内建立 100 多家 O2O 实体医院;资深互联网域名圈大佬航伟(人称 “航叔”),拥有资深互联网资源与人脉以及上海公立三甲医院资深关系网;股东之一在全国拥有 31 家控股的医院,与上百家医院直接合作经营科室,在医院经营方面有成熟的团队和成功的案例……这些人都能给康医医提供非常多的资源。
在资金上,郝阳透露,康医医种子轮由创始人自投,天使轮由博润集团投资,具体金额暂不透露。目前正在接洽 pre-A 轮。
原创文章,作者:su小吱,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5041598.html
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