服务基层医疗机构,医号馆想提供平台、品牌、硬件等整体解决方案
众所周知,基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动是我国倡导的分级诊疗模式。要想促进基层首诊,须提高基层医疗机构的诊疗水平、服务能力、管理能力、建立品牌影响力和口碑传播等。
因此,基层医疗机构服务有学术、管理规范、信息化建设等多个突破口。比如,微医除了建立全科中心,还想打造全科学院”,为基层医疗机构输出人才;平安万家医疗发布了优质认证标准和“百佳十强”榜单,让基层医疗机构拥有持续提升的指南和具体路径;丁香园推出面向中小型医疗机构、基于SaaS模式的数字管理解决方案“丁香云管家”。此外,还有一大批专注于服务基层医疗机构的公司,像九明珠、民康、泛米医生等。同样作为基层医疗机构服务商,医号馆希望提供平台、品牌、硬件等整体解决方案。
“大家都在喊助力分级诊疗、领跑分级诊疗这样的口号,但要想真正做到,仅为它们提供一两项服务是不够的。”医号馆董事长梁刚向36氪表示。
他介绍,医号馆为基层医疗机构提供的基础服务是平台。经过下载注册、上传营业资质、审核通过后,基层医疗机构即入驻了医号馆平台,并可以进行处方管理、收银管理、库存管理、患者管理、财务收入统计、病理分析、药品推广等。
在此基础之上,基层医疗机构可以获得医号馆对接的医疗检测设备资源,如血常规检测仪、生化检测仪、尿常规检测仪、心电检测仪等。机构可以租赁也可直接购买,相当于为其打造了检验科。采集完患者生命体征数据后,可出检测报告。患者可以微信支付检测费用(根据设备不同,检测费用不同,约20元~50元/次),检测费用会实时到达诊所的账户上。
此外,基层医疗机构还可以获得医号馆授权使用的门头或灯箱形象,使用医号馆开发的医疗信息化系统(如APP、PC、CRM、ERP)。由于基层医疗水平有限,一旦出现医疗纠纷或医疗事故,可以申请医号馆的医疗事故鉴定、法律顾问、保险理赔等服务。如果机构想让医务人员进修培训、邀请上级医院专家下基层坐诊、药品集中采购、协助纳入医保体系等,医号馆的服务也可覆盖在内。
梁刚指出,这并不意味着所有基层医疗机构都可以获得医号馆的整体解决方案。“如果它们的客流量不大,投入再多的医疗检测设备也会闲置,更不用说后面的服务了。”梁刚说,医号馆的的策略是“先抓老鹰,再抓小鸡”,即从就诊量大的、态度积极的机构入手,从基础服务入手,后面可以再为他们锦上添花。
看起来给基层医疗机构提供的业务非常繁多,梁刚表示,医号馆团队专注于服务平台建设和资源整合,平台建设之外的服务是对接第三方资源。比如,在医疗检测设备上,医号馆与库贝尔、普康等医疗器械公司达成了合作。在保险上,医号馆与众安保险达成了合作。
当然,正因为医号馆主打开放合作模式,需要对接的资源很多,也是他的机会和挑战。另一方面,基层医疗机构从认知到接受有一定的过程,梁刚希望能够得到卫计委等政府部门的背书,以推荐其向基层医疗机构的拓展速度。
截止2016年12月,入驻医号馆平台的基层医疗机构达1.2万家,使用了医号馆门头和灯箱形象的有约200家,使用医号馆对接的医疗检测设备的则有100家左右。
对于医号馆的盈利模式,目前已有医疗检测费用的合作分成,未来还有来自药品采购、保险等方面的合作分成。
医号馆隶属于深圳市捷迅高新科技股份有限公司,注册于2012年7月。2014年8月,医号馆项目启动。此前,该公司是一家智能硬件企业,主要做老人监护产品,如腕表、GPS定位和紧急救助系统等。2016年3月,医号馆获得马良资本3000万元A轮投资。
梁刚毕业于中国人民解放军国防信息学院信息系统管理专业,多年来一直致力于个人健康医疗类市场布局事业,有着丰富的医疗行业背景。CEO张世民毕业于武汉大学计算机专业,珠三角知名NLP教练技术执行导师,后转战于互联网行业,历经自主创业与任职国内某知名互联网公司高管经历。CTO李启毕业于南昌理工大学计算机专业,研究所在读,曾长期任职于国内某知名互联网公司APP技术研发管理工作。该公司现有员工40余人。