CRM创业公司销售易获红杉千万人民币级A轮，企业级应用的“社会化+移动”趋势被资本看好

销售易是一款主打“社会化+移动”的CRM系统，今年8月曾经被我们报道。该产品2011年推出早期版本，并获得云天使基金（由宽带资本田溯宁主导）数百万人民币投资，近日则宣布再次获得红杉资本千万人民币级A轮。

传统CRM以满足管理者需求为首要目标，不仅难以对一线员工提供工作上的支持，更需要员工牺牲个人体验去迎合管理流程。糟糕的使用体验让CRM系统的实施失败率居高不下，作为前SAP中国区销售总监，销售易创始人史彦泽希望改变这一点。

从功能上看，销售易以SNS为底层架构，提供了企业微信、微博功能。在SNS之上，销售易搭载了客户管理、销售管理、销售支撑等CRM模块，各模块均与SNS在不同程度上打通，客户、员工、部门动态可以实时反映在信息流中。该产品的CRM功能比较强大，基本涵盖了售前、售中、售后所需的各项工具，搭配一定的组织结构和权限管理，公司不同的组织部门可以就销售活动展开协同。

另外，销售易的一大优势是模块间的整合度非常高。除了基于信息流的信息整合外，一些功能模块间也互相打通。比如当你进入某个客户主页，可以看到不同成员与该客户的接触记录，还可以一站式地获取客户背景信息、销售机会、任务列表、产品文件等资料。

当然，鉴于一线销售人员的活动场景多为户外，销售易也提供了移动端应用。允许销售人员在执行外勤时方便地进行客户资料的录入、调取等。在最近一次升级中，销售易还整合了名片全能王，允许用户进行名片内容扫描、邮件签名识别、二维码生成和识别、Excel导出等功能。

其实销售易“为一线销售人员提供工作支撑”的理念在业内也不是个案。前Salesforce员工在创办Appmesh（一款移动CRM，今年9月获300万美元融资）时也表达了相似观点，认为现行的移动CRM类产品仍和传统CRM一样，以经理们的需求为优先而不顾及前线业务员，这不能让CRM发挥最大效用。

目前国内具备“社会化+移动”特征的CRM产品除销售易外还有纷享销客，这两家公司我们都在持续跟进中。

[36氪原创文章，作者: 沈超]