共享经济的失败教训 | 36氪

adam berk 的共享经济初创企业neigh*borrow想法很显而易见。他的公寓里有很多东西，平时都是偶尔用用而已—比如说扳手、电钻、吸尘器，比如说蔬菜去皮机、照相机。他相信，跟他住在一起的300个住户的情况一定也与他类似。而且他的周边还有20多栋这样的大楼，这些地方走几步就能到达。

在他看来，很多人密集居住在一栋大型建筑物内代表了一个明显的机会。这些人相互接近（距离、社会关系、人口特征），手上的东西过剩，如果能够说服他们把不常用的东西共享出来，让需要用到的人借走，岂不是可以创造出一门生意来？ 只需搭建一个平台，筹集种子期基金，然后发布出去就可以了。他相信此举一定可以改变世界。

令人抓狂的事情是，一切都如愿以偿，除了改变世界。2006年，adam berk申请了www.neighborrow.com的域名，说服一位朋友加入成为联合创始人，次日从craigslist挖走一个人之后就开始了“瀑布式开发”的流程。他们的创意是吧所有的东西都收录到一个公共库里面，信誉好的人可以借走东西，用完归还。可惜，他们最终还是犯下了许多创业者都犯过的同样错误：把钱花在错误的东西上—丑陋、不必要且极其昂贵的代码，无人能懂的服务协议条款，让人视觉疲劳、而且每次改个字或按钮都要收钱的设计师。噩梦一场！

cnbc在电视上报道了他们。人们喜欢他们的创意，结果这却变成了最糟糕的一件事。随后的5年，neigh*borrow变成了精益创业大师eric ries所谓的“活死人”。问题在于大家喜欢的是他们的创意而非解决方案。报道的记者蜂拥而至，可是他们的服务却没有一个记者注册登记。互联网竞赛、初创企业活动都竞相邀请他们参加，但却不用他们的东西。甚至写信称赞他们是如何出色的用户也没有为邀请自己的圈子加入neigh*borrow做出努力。他总结说，我们只是理论上的伟大，行动上的矮子。

这种虚假繁荣让他们走上了错误的道路。过于强调和投入网站建设，可以想出无数种赚钱方式但实际上却没有一种行得通。他们一直试图着找出理论与实际脱节的原因。也许是融资不够？或者需要增加媒体报道？也许是设计太老土了？抑或是过于集中在自行车和电钻，应该把种类丰富一下？

他们开始对设计进行边界改进，将客户从公寓住户转移到大学、抱树运动爱好者（treehugger）等，以便找到一个核心的、狂热的用户群。在长达18个月的时间里，他们一直在进行面向客户、面向商业模式、面向产品、面向功能等不同排列组合，就像玩角子机一样试着自己的创业手气，可是在几年的时间里却一直没有问自己一个最关键的问题：我们需要解决什么样的实际问题？因此，从理论上看，他们似乎正在解决50个不同的问题，可是实际上一个都没有解决。

虽然如此，他仍然坚信neigh*borrow概念的正确，但他也同意steve blank的看法，认为聚焦于供应、基于目录的消费者商品（电钻、吸尘器等）平台不能实现规模效应。但是也许可以往生活方式或非盈利的方向发展。现在的neigh*borrow已经做成一个实验平台，有一个单独的facebook群以及不设限的登录页。

至于共享经济，adam berk的看法是不仅仅只是建设平台然后指望大家分享那么简单。事实上，大多数人不喜欢分享。他们需要的是便利、兴奋。他呼吁从事共享经济创业的人要关注实际问题的解决，而不是抱怨资源的浪费和未充分利用，并提出了以下几点建议：

1、解决问题。这不会妨碍你的梦想家之路。airbnb并非房地产共享的乌托邦。它要解决的问题不是“浪费的沙发区”。这个说法太含糊，实际上如果有额外的沙发区的话很多人还兴奋不已。真正的问题是“在x会议”期间找不到像样的睡觉地方。

2、做点什么。大家需要的不是平台，而是解决方案。你不一定非得弄个标志、域名什么的去找10个人测试你的想法。airbnb的创始人出租自己的沙发。renttherunway的创始人把她们在哈佛大学宿舍里的裙子出租。别找借口，如果你找不到10个人使用你的产品，那100个人就更不用说了。

3、不要妄自菲薄。认为自己增加的价值很少。一个小小的变化也会有大不同。在做流媒体服务之前，netflix客户拥有跟百事达客户一样的产品，但是却没有滞纳金，且配送更好。zipcars用的车跟别家没有任何不同，只是更容易打得到。freecycle仅靠yahoo群组就赢得了700万的会员。你不需要重新发明车轮。

4、证明某事不一定要借助外力。你能为你的产品或服务提供价值从而创造需求吗？究竟有没有人愿意付钱给你，或者以一种对你和他均有价值的、有意义的方式参与到你的解决方案当中？觉得你需要钱来做这件事？对你需要钱（或技术人员、营销人员、设计师等）去做的这件事逆向工程一下，先找出自己做的办法，哪怕做的没那么好也没关系。

总而言之，不要害怕失败，但也不要对其心存感激。有时候你的想法就是会失败。接受它，吸取教训，然后继续前进。adam berk最后说，也许，这就是他对于共享经济所能够分享的最好建议。