提供专业产品问答服务的fixya开始向企业提供数据分析服务fixboard | 36氪

作为为消费者提供专业的产品问答服务的网站，fixya为企业用户新推出了一项名为fixboard的服务。从外观上来看，fixboard是一个以来自fixya的数据绘制而成的一张走势图，它可以显示某个特定品牌在fixya上涉及的各种问题， 比如哪个产品的问题最多、哪个问题被提得最多、和对手的数据进行对比等等。

不同于把注意力放在某个单独的问题或产品上，该公司ceo yaniv bensadon说fixboard可以从一个更广的角度来检视品牌。所有的信息都是基于于fixya上的活动数据，其他来源像是企业官网或社交网络上的数据都没有被统计在内。bensadon认为fixya本身已经是一个很大的社区了，该网站每月处理超过3千万个访问者和9百万的产品问答。

bensadon补充道，虽然fixya从2009年起便已开始赚钱，他们还是在寻找除现有广告模式之外的盈利途径。fixboard目前是免费并且开放给所有人的，但是免费服务只涵盖了fixya上排名前1千的品牌（共有6万个品牌）。fixya打算在提供一个更为“成熟”的版本来覆盖更多的品牌和更为详细的数据，企业们将需要服务使用。

在被问到fixya的广告用户和潜在用户是不是会对fixya公开展示消费者的抱怨和疑问的行为感到不开心时，bensadon说，“我不这么认为 – 就像没人能阻止他们（消费者）去twitter上发言和获取咨询一样”，“企业们明白客户抱怨产品的行为是很正常的一个行为。对于这种行为只有两种应对方式，你可以选择视而不见或者积极主动地去沟通。”