【调研】明道：推动透明沟通、扁平协作与自发管理，一站式解决企业内部沟通协作需求

企业调研是 36Kr 研究院根据新兴市场细分行业和新兴企业撰写的企业研究报告，定位于一级市场企业研究，从客观严谨的角度梳理企业的发展情况、商业模式、数据对标等，展现企业真实情况。

本报告节选自明道调研报告，更多内容请下载全版报告。

行业解读：我国经济进入新常态，劳动力成本高企，SaaS服务能够降低企业运营成本，未来有较大发展空间

1.1 国内生产总值增速持续放缓，经济进一步下滑

2015年以来我国国内生产总值增速持续放缓，第四季度增速为6.8%。世界经济仍将呈现复苏乏力态势，发达经济体总需求不足和长期增长率不高现象并存，新兴经济体总体增长率下滑趋势难以得到有效遏制。在经济下行压力增大，企业预算收紧的大环境下，企业亟需能够节省软件成本，提高运营效率的解决方案。

1.2 SaaS服务按需付费，无需购买硬件设施，对传统软件的替代空间较大

相比于传统软件服务模式，SaaS模式依托于云计算与互联网，采取按需收费模式，无需企业准备机房、购买服务器设备、安装软件、维护管理等，风险低，服务维护的持续性也高，能够大幅降低企业成本。

1.3 目前我国中小企业信息化程度较低，SaaS行业长尾市场的潜在发展空间巨大

据统计，截至2014年底，我国中小企业注册数量超过4300万家，月占我国企业总数的99%。但目前在这些中小企业中，信息化程度仅有10%。因此，受益于中小企业信息化建设的逐步开展，SaaS服务长尾市场潜在空间巨大。

1.4 随着全球云计算的不断发展，预计我国企业级SaaS的市场规模将逐年增长

SaaS服务作为云计算中重要的组成部分，目前已从概念推广的萌芽期转变为行业快速发展期，市场规模快速增长。2014年全球云计算市场规模为387.7亿美元，其中SaaS服务市场规模达到237亿；预计2015年这一数字将达到279亿美元。2015年我国SaaS服务市场规模为382亿人民币，预计这一数字在2018年将达到近892亿人民币。

1.5 我国企业级SaaS服务融资数量与金额均快速增长，资本市场较为看好SaaS行业

我国企业级SaaS服务在2014-2015年迎来了融资数量的快速增长期，2015年行业融资数量为195件，同比增长30.9%；平均融资金额也呈总体上升趋势，2015年平均融资金额为1亿6900万元。快速增长的融资数量与较大的融资金额说明目前资本市场较为看好企业级SaaS服务行业。

1.6 协同OA：帮助企业解决协同办公与移动办公的需求，实现企业内部的高效沟通与协作

协同办公是指利用互联网、计算机等技术为团队沟通、文件共享等，办公自动化（Office\nAutomation, OA）则是将现代化办公和计算机网络功能结合实现数字化办公。而协同OA将协同办公与移动办公有机结合，帮助企业员工方便快捷地共享信息，高效地协同工作，提高员工效率，是SaaS服务中的重要组成部分。

行业政策：多项支持措施保证互联网+战略的顺利实施，为云服务提供相应的行业标准

2015年6月24日，国务院出台《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出要加强新一代信息基础设施建设，实施支撑保障“互联网+”的新硬件工程，清理阻碍“互联网+”发展的不合理制度政策，放宽融合性产品和服务市场准入。

2015年11月，工信部发布《云计算综合标准化体系建设指南》，为云基础、云资源、云服务与云安全提供了相应的行业标准。此外《指南》还提出了顶层设计、明确方向，需求牵引、重点推进，加强交流、注重协调的三大基本原则，为云计算建立了明确的综合体系标准，推动云计算更加健康快速发展。

明道：一款帮助企业内部沟通、协作的SaaS软件，目前已有约10万个付费账号

明道是一款2012年由梅花信息发布的SaaS软件，主要用于满足企业内部沟通、协作和分享等需求，帮助企业员工及时更新工作状态，分配团队成员任务，查看项目进度，便捷分享文档资料，发表建议和想法。目前明道主要的协同办公模块有消息、动态、任务、日程、知识以及扩展应用。

3.1 即时通讯、团队成员的动态分享、多层次的任务分解及可扩展的应用市场构成了明道协同办公的核心功能

消息作为云端协作中的基本模块，也是明道最为重要的功能之一，它能够支持任意用户间的即时通讯，贯通企业员工间的协作应用，支持多方同步、云端存储。

动态是目前用户使用最多的一个模块，主要解决多层次、多团队沟通的问题。用户能够在此模块中看到自己团队成员的工作动态，还能够像微博那样@一位或多位用户以引起关注。此外，明道还支持将微信会话、图片以及朋友圈文章等一键转发到明道动态，实现了从微信到明道的消息分享。

任务模块通过多层次的任务分解，将核心任务拆分成多个子任务，以方便查看其流程及进展。且每个子任务都有各自的负责人与到期时间，任务下的成员可以在讨论区对任务进行讨论，并在评论中上传相关文件和图片，方便在线预览。

3.2 明道高级模式提供多种扩展功能，按用户数量计费

明道目前还为用户提供高级模式功能，除具备消息、动态等基础功能外还提供管理员权限及开放的应用市场，按用户数量计费，平均每位用户每月需缴纳的费用为12-20元人民币。

3.3 明道拥有的模块可被应用于多个行业，如互联网、电商、专业服务以及制造业等

目前明道的用户主要分布在以下四种行业：互联网，电商、专业服务以及按单制造业。不同行业的用户对明道模块的应用均有不同，如互联网企业与电子商务企业通过使用明道的消息与动态模块以打通前端销售与后台研发部门的沟通协作，广告、咨询等专业服务企业能够围绕项目进行任务拆分，制造业企业通过明道的任务模块将跟单生产过程拆分为采购、分包等独立流程。

此外，明道还有来自媒体、教育及零售等多个行业的用户。

3.4 明道OA提供多种审批表单模板，支持移动端快捷审批，提高企业内部的审批效率

明道OA是明道高级模式下的企业级SaaS应用之一，目前提供如请假单、报销单、采购申请等近30种表单控件，用户可以根据企业实际的业务需要，自由组合表单控件。 

此外，明道OA还预设了10个中小企业常用的审批表单模板，涵盖财务报销、费用预支、出差请假、薪资岗位调整等，管理员能够根据企业实际需要，在模板上进行修改，快速创建企业自己的审批表单。

此外，明道OA还支持移动端的快捷审批，方便管理层随时随地进行审批，提高企业内部的审批效率。

3.5 明道商业模式：个人免费+企业付费

明道目前采取个人免费与企业付费的商业模式，其中个人免费的方式主要是为了让个人用户对明道的基础功能有所了解，继而向所在团队推荐使用，帮助企业自下而上地使用明道，加速客户获取，降低销售成本。

目前明道主要的收入来自企业高级模式的服务收费。

3.6 明道核心数据： 约10万个付费账号，月环比增长约100%；年收入约2000万

明道目前拥有超过2000家企业付费用户，约10万个付费账号；目前企业付费用户选择最多的定价方案为20/人/月，服务订购时长多为1-3年。

2015年明道的年收入约2000万，约占狭义协作类付费服务市场的20%。

4.  未来发展： 在产品中加入推荐引擎、协作素质测量等智能协助功能，注重用户体验，提高产品差异化与核心竞争力

明道未来将在产品中加入智能协作的功能，如能够根据用户过往使用痕迹进行相关信息推送的智能推荐引擎，通过根据用户历史响应速度、信息分享数量以及任务完成效率等生成的数据以帮助招聘者了解该员工的个人协作素质等，进一步提高自身产品的差异化程度与核心竞争力。

此外，除了目前企业级SaaS采用较多的自上而下的服务选择方式，明道将会更加注重企业员工的用户体验，采取多种措施以帮助员工培养使用习惯，注重以员工为基础的自下而上的服务模式，进一步扩大用户群体，降低销售成本。

风险提示：行业竞争激烈、政策存在一定变数、创业企业存在一定发展风险等。

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分析师：刘姝一  liushuyi@36kr.com，关注汽车与企业服务领域