花了11年做境外WIFI，环球漫游的终极目标是以此切入目的地市场

就像攻略社区和商业化之间还存在一个断层，寻一个入口打通目的地产品交易也有一大段路要走——除了考虑必须的两端因素：流量和产品，从不同角度切入时还应该考虑一个逻辑的问题——用户是否真有通过这个入口，完成整个目的地的产品和服务的消费的行为和习惯。

环球漫游 就是一家以境外WIFI为入口，想做目的地电商与服务平台的公司。

在他们看来，WIFI是旅行者们的刚需，不论是晒照片还是查询当地交通、餐饮、商品信息等都会用到，以前用户们上传旅行照片多集中在晚上，因为这个时候酒店恰好有免费WIFI，如果想买境外电话卡上网，还得考虑运营商是否匹配、价格是否划算等问题。环球漫游则通过与境外运营商合作，为用户提供WIFI租赁的服务，设备主要是通过 携程 、 途牛 等OTA以及依托旅游打包产品完成线上销售，线下取货。从2012年上半年开始，环球漫游开始在北京、上海、广州当地机场开设网点，并陆续拓展到青岛、厦门等地，用户在网上预订WIFI后，从机场出发时在网点领取设备就好。环球漫游的CEO朴大勇告诉36氪，截止目前，他们已在国内22个机场开设了网店，从2012年到今累计服务超过500万人次。

如果只是境外WIFI，这市场的天花板清晰可见，因此环球漫游一直将WIFI定位为入口，并在目的地产品层面进行了探索——用户在机场领取WIFI设备的时候，环球漫游附赠给用户目的地免税店的代金券。朴大勇说，这项业务已经开展了三年，使用其代金券的用户们在免税店的累计消费额已达几千万元。

除了代金券这种线下尝试，环球漫游也在向线上拓展。今年4月，环球漫游上线了自己的App，具备行前租用WIFI，购买目的地产品，服务购物的扫货指南，以及拨打免费电话和咨询当地人等功能。

出于资源拓展的考虑，环球漫游已在韩国、日本、香港、新加坡、泰国等地设立了海外子公司，他们接入了当地免税店、大型商场、景点总代理商、互联网OTA以及本地生活平台等资源，比如韩国的InterPark（类似韩国的携程）、RedTabel（类似韩国的大众点评），用户可以直接预订目的地“吃喝玩乐”等类型的产品。

环球漫游在对线下服务的把控、对旅游低频向高频的延伸这两方面感觉值得借鉴：

1. 首先是对线下服务的把控，环球漫游将产品拓展交给目的地合作伙伴，自己把服务做重，海外子公司聘用全职客服24小时为用户提供服务，用户通过“问问当地人”的功能，可以直接询问客服当地的吃喝玩乐项目，并帮助解决意外问题。
2. 再者是低频往高频去延伸，不少创业公司在低频向高频渗透采取了不同做法，比如淘在上的周边游产品、地铁通的“地铁生活”等等，环球漫游则结合旅游产品和实物商品来提高消费频次，我的理解是：它要做的不光是卖景区门票、目的地餐饮等在旅游过程中才能消费的产品，观之目前的“扫货指南”功能以及和免税店的合作，环球漫游是想造一个应用内的“小红书”，让用户不在旅游时也能够高频使用。

不过个人有一些担心。WIFI看似刚需，但也是旅行中最容易被替代、不会被优先考虑的产品，用户的习惯大都仍是先定机票、酒店，做攻略、买门票等等，WIFI到最后来解决，所以将WIFI作为入口来看，并不满足很多用户的出行逻辑。另一方面，想买机票上携程，买打包产品上途牛，看攻略找蚂蜂窝等用户习惯已经逐渐形成，WIFI作为一个附属品可能直接就在OTA上面预定了， 如何将在平台购买WIFI的用户导向自家APP上也是一个问题（当然现在他们主要是通过附加产品销售也是解决方案之一）。

关于环球漫游未来的发展，他们在纵向上便是拓展目的地产品业务，而横向来看，则是想将WIFI服务做到全球化，为全世界用户提供联网服务，而接下来一步便是在香港铺设网点。在去年，环球漫游完成来自恩颐投资（NEA）的500万美元A轮融资，朴大勇表示，这笔资金帮助他们完成了全国的机场网点铺设、以及海外子公司的建立，而新一轮即A+轮融资的敲定也几近尾声。

本文作者是36氪旅游行业的专业实习生刘孝羽。

原创文章，作者：尧异