创业公司做营销的好途径:做副产品
编者按:发布博客是一件十分有趣的心里路程。起初,要按下发布按钮似乎是最难的一步。一旦你克服了这个过程,接下来面对的将是:如何保证持久有规律地发布博客。但是,如果你需要的不是日积月累,而是一条快速有效的捷径呢?想必你脑海中出现的其他替代方法就是广告宣传吧。然而,通过广告来获取消费者短暂的注意,这一方法并不见得总是奏效。那么是不是还有别的可以立见成效的方法?答案是肯定的,副产品就是一种介于广告和内容营销之间,但可以立见成效的营销方法。本文作者 Ali Mese 是一位初创公司营销人员,在文中详细介绍了副产品的兴起、原因和作用。
博客传奇人物 Seth Godin 在他上周发布的第6000篇博客中再次提醒我们:权威不是在一夜之间建立起来的。“画家Abbey Ryan 连续8年,每天都画一幅画。作家Isaac Asimov每天都进行创作,现在已经出版了400本书。本篇博客是我发布的第6000篇。”
上述画家和作家的成就都非一日之功,而是持之以恒,日积月累的结果。但是,如果你需要的不是日积月累,而是一条快速有效的捷径呢?如果坚持定期推送内容本身就不适合你呢?如果企业为了生存,需要立竿见影的挽救措施呢?
想必你脑海中出现的其他替代方法就是广告宣传吧。然而,打断目标受众群此刻的所有活动,通过广告来获取他们短暂的注意,这一方法并不见得总是奏效。
有调查显示, 95 %的人都不喜欢 被广告打断,而另外5%的人则对此恨之入骨。 Jeffrey 在他的文章《广告屏蔽和网页的未来》(“Ad Blocking and the Future of Web”)中说到,“我们如此憎恶广告,所以每次都克制自己不去看网页的顶部或右下角。”
Godin 也 补充说 ,“当然,我们不可能永远屏蔽掉广告,只不过是暂时无视它们罢了。”和用户沟通最好的方法,依然是获得可以长期主动联系他们的特权。
如果是这样,那我们能做的就只有等待了。既然博客需要很长时间才能见效,而广告这条路又行不通,是不是还有别的什么方法,既花钱少,又不惹人烦呢?一种可以立见成效的方法?
答案是:有。这个方法已经成功吸引了上百万的网站访问者前来取经。
欢迎来到副产品营销的世界-一种介于广告和内容营销之间的营销方法。
副产品营销才是新王道
“我们没有资金。我们改变了业务模式,剩下的资金只够公司周转3个月。如果不能在这三个月的时间让公司起死回生,我们就真的完蛋了。我们急需寻找到客户,但是公司当时还是一家无名小企业,没有人知道我们。营销预算?得了吧,我们只不过是希望让公司继续喘气。” Crew 公司的联合创办人 Mikael 在谈及副产品营销是如何拯救他的初创公司时这么描述到。
Crew 公司决定,把所有原计划用于网站重新设计的无用图片免费赠送出去。三小时后,公司推出了 Unsplash —一个拯救了这家初创公司副产品。不仅如此,Unsplash 还发展成为了公司的一个独立产品,每月为公司网站带来1100万访问者。
Mikael还补充说,“副产品可以起到博客的作用,但在时间上,却可以提早好几个月就见效。而要推出一款有口皆碑的产品虽然很必要,但也需要花费时间。”
那么第一个问题就来了:我们不是应该专注一件事,直到把它做好为之吗?推出副产品岂不是会分散我们的注意力?
有意思的是,相比于其他用来为公司创造价值的营销方法,很多副产品其实并不会分散公司太多的注意力。换句话说,推出副产品要比撰写博客花费更少的时间和精力,但是却可以获得发布数十篇博客所取得的成效。
不过首先让我们来了解下,副产品和我们的主业务到底有何关系。 Brian Clark (Rainmaker Digital的CEO)曾针对在线营销下提出过这样的一条黄金法则:“免费赠送一些有价值的东西,以此来出售与之相关的产品。”咋一看,这个法则表述的似乎太过直白了。但是我们得注意,在线营销并不是通过寻找一条卑劣的捷径,来销售你的产品。其本质是通过创建工具、应用、网站或者软件等来为他人创造价值,一种和我们核心业务相关的价值,从而促进核心产品的销售。
很多人最后因为对副产品的价值感兴趣,而希望更多地了解公司,进而就会去关注公司的核心业务。
如何推出副产品?
让我们通过两家成功推出副产品营销的初创公司Crew和 Buffer 的实例来解答这个问题。
在分析案例之前,有两个关键的问题要知道:
问题1:公司的核心产品或业务是什么?
问题2 :购买公司产品的消费者,他们每天所面对的问题是什么?
在分析这两个案例的时候运用了营销的黄金法则: Buffer 和 Crew给消费者免费提供了什么与核心产品相关的价值?
案例分析1: Crew
问题1. Crew的核心业务是:帮助那些希望高质量创新团队来完成自己手头项目的需求方客户,与大量自由职业者设计者和开发人员取得联系。
也就是说,公司的目标客户群是双向的:1.有项目需要完成的客户;2. 帮助完成项目的自由职业者。
问题2. 那么Crew可以免费给这些目标客户群提供哪些与核心产品相关的服务呢?
我在浏览Crew公司网站是发现,网站的页脚区域有一个 Labs 专区,也就是公司的副产品。公司的副产品共包含6项共目标客户群免费使用的工具,而且每个工具都可以帮助目标客户群解决一个专门的问题。
比如说, App vs. Website 这一项可以帮助客户(市场需求方)理解他们是否为公司项目需要创建app或网站, Coffee & Power 则可以为远程作业的自由职业者(市场的供应方)提供支持。
就ROI(投资回报率)来说, 这些副产品为Crew 带来了40%的收入。此外,还未公司带来了10万多位邮件订阅者,其中的3个副产品还位列Crew 网站进站链接点的前五位。
案例分析2: Buffer
问题1. Buffer的核心业务是公司的社交媒体管理软件,用来帮助用户把要发布的帖子安排到Twitter、 Facebook 和 LinkedIn等社交网络上。
所以公司需要吸引那些通过社交媒体营销来提高投资回报率的客户。
问题2. 那么 Buffer可以免费给这些目标客户群提供哪些与核心产品相关的服务呢?
Buffer可以免费提供的副产品有很多,这些工具都可以通过社交媒体活动,帮助客户改善他们的投资回报率。在增强客户对公司品牌识别度的同时,还为公司的主网站带来了推荐流量。
这是不是说,我应该停止通过博客来创造价值,并完全摒弃广告宣传了?
当然不是。
如果你有什么想法,还可以通过在Google 购买点击量,并借助MVP着陆页面来进行测试。如果你的目标是在某个领域创建具有专业性的产品。那么通过坚持进行内容推送依然要比副产品更具权威。
对 Buffer和Crew来说,有个现象比较特殊,也就是他们的博客已经是比较受欢迎和推荐的初创公司博客了。
副产品营销兴起的原因
副产品营销的兴起,主要有以下几个原因:
1. 高投资回报率: 很多副产品的投资回报率简直高的吓人,比如Checkmarx 的一个副产品 Game Hacks ,项目推出还不到一天,就吸引了3.5万位玩家,为公司带来了大量的新闻报道。很多被该项目吸引过来的人最后都成功转化为了公司的真正消费者。而案例中提到的Crew,公司在推出Unsplash项目后不到3个小时,就已经成为了网站排名第一的推荐源了。
副产品要比撰写博客花费更少的时间和精力,但是却可以对公司的业务产生更大的影响。
而且副产品不仅适用于大公司或初创企业,也同样适用于自由职业者、博客主或其他个人品牌。
2. 副产品的推出要比几年前简单多了。 现如今,不管你做什么事都有可以借助的工具,你无需亲自设计或编码。
如果你到 Product Hunt 网站上,产看一下 The 1,000 Upvote Club 就会发现,很多大受欢迎的产品,其实根本就不需要一个拥有编码技能的庞大的团队来完成。
而且得益于这类社区网站,你的副产品也可以很容易得到传播,从而吸引消费者的注意。
3. 在这个人们甚至会为了拦截广告而花钱的时代,那些能够创造持久价值的企业一定会大获成功。
对于单靠一片博客或一次广告无法为你创造的价值,副产品可以帮助你做到。而且事实证明,副产品的使用时间也更长。Crew的创办人Mikael表示,“这就类似于,相比于多次阅读一篇好博客,你会更倾向于多次使用一个好用的产品。这种可重复的有用性正是软件产品的价值所在。对于博客来说,你需要不断创造高水平的博客,才能让读者反复来访问,这当然不是没有可能,只是所需时间更长罢了。”
副产品的作用是多方面的。你也可以借助副产品来测试你的新创意,而无需空着脑袋纠结要不要将其添加到核心产品中去。
从“我我我”营销到价值创造
副产品营销并不是火箭科学:人们根本就不会关心你的业务会如何,除非你给他们提供了关注你的理由。也就是说,一旦你开始为他们提供帮助了或者为他们创造价值了,那么他们就开始关注你了。这也意味着,你需要专注于创造非常棒的产品,而且不会让人觉得你是在做营销。
除了要设立类似于“我们要在30天内吸引1000位特殊访问者”这样的目标以外,我们还应该自问:“我们要如何为这1000位访问者提供帮助?我们可以为他们免费提供哪些和核心业务相关的东西?”如果人们喜欢你免费提供的产品,那么他们很可能就会想去了解你的核心业务。
另外,你还应该清楚:你出售的是什么产品?购买你产品的消费者,他们的真正需求是什么?
你是不是在出售WordPress主题?那么你能免费给客户提供什么对他们有益的产品?是否可以考虑免费为他们提供一个设置指南,帮助他们在15分钟内成功设置主题?或者一个工具,帮助他们了解哪个主题才是最适合他们的?
总结来说,副产品之所以会出现,主要是因为其较高的投资回报率和重复可用性。此外,副产品还易于创建和分布。