【 I Got It!】在线酒店预订的新突破口在钟点房
新栏目介绍:这里是创业圈观点碰撞的集散地。只要你有数据,有事实,有态度,观点够给力,文字能控制在三段以内(最好是一段就能说清楚)。我们通通都要!有话想说的你可以投递至report[at]36kr.com,标题“【 I Got It!】+观点标题+by+个人信息”,并请留下电话,方便确认。
1,在线酒店预订的新突破口在钟点房 by 订房宝创始人 任国栋
在线酒店预订市场经过了各大OTA十多年的耕耘,已是一片“血海”市场。但似乎有一个品类却始终没有得到巨头的重视,那就是钟点房。钟点房品类的客单价低,量较全日房品类少可能是巨头不重视的一个原因。但我们认为,这个市场远比想象中的更有趣——钟点房市场规模在年销售额约100多亿,而这是在不成熟的市场环境下达到的成绩。
这个市场真正的爆发点在一个对于中国市场可能陌生的领域:情侣酒店。情侣的生理需求决定了他们对钟点房的渴望,而随着消费水平的提高,单调的经济酒店的白床白墙早已成为无奈的选择——如果能够在一个精心装潢的情趣环境中度过一个浪漫的下午,这会是多么美好的一件事情?这种需求也决定了,情侣消费钟点房的特征更类似于餐饮娱乐品类,而非酒店商旅品类——就像去品尝一顿美食、K一次歌那样与爱人度过一段美好的时光——需求全部都是本地需求,更讲求时效性,好的体验是其关注的焦点。在上述这些需求的基础上,辅以比肩团购的高性价比优势,就能构成钟点房在线预订产品的核心竞争力(团购需要提前预订,还会让您在另一半面前的高富帅形象毁于一旦)。除了用户需求,在产品形态上,情侣酒店还能提供更高的客单价——快捷酒店的客单价约在60~80元左右,而情侣酒店的客单价在200~400;另外,情侣对钟点房的需求频次远高于全日房——普通人一年可能商旅3~5次,而情侣的娱乐生活则是至少每月2~3次。
上述这些意味着,钟点房预订产品的重点在于线下的覆盖(就像团购),能够提供用户丰富的选择而不仅仅是提供一种千篇一律的标准产品(比如快捷酒店)。就目前市场情况而言,情侣酒店正处于蓬勃发展的阶段,上海及周边城市的长三角地区已经有大量的酒店向这个方向改造,而环视中国大地,这一块的市场空间还有极大的发展空间。这个市场的理想状态可以借鉴在这方面具有极大天赋和需求的岛国日本。
前两天和 极客美家 (家装在线DIY平台)创始人杨剑聊到了他们现在的苦恼。平台将家装三大块(设计、建材、施工)打散,模式很创新,但对于小团队来说,关键问题是推广。线上的流量现在是越来越贵,而且没有掌控力。相比线上,他现在更想要的是一个线下的可以对接到每户的一个流量入口。
杨剑说,他家在北京东五环外的象素小区。刚搬去小区不久就发现有一户窗前贴着“象素生活圈”的微信公众号二维码。加进去之后,发现这里基本包含了象素周边所有的生活服务,而且很多服务都有在线预订功能。他现在最常用这个服务来订餐,偶尔也在上面买菜,换锁也是在上面找的锁匠,修电脑、烫衣服也在上面找。而据他调查,他附近的好几个小区都有类似的服务号,一般是两到三人团队(可能是物业公司的人)在运维,在上面能看到在线预订、广告、周边促销活动,意味着这些公众号已经产生营收了。可惜的是,这些公众号都是各自为战,而他自己特别希望能有一个团队能为这些公众号做一个整合,因为一个整合的小区服务入口对于极客美家来说是一个绝佳的入口。
订餐、家政、干洗、洗车,各类生活服务都在搞O2O。这是服务垂直的思路。但对于真实的用户来说,我不希望这些服务分散到那么多平台,一个能够呈现给我所有与我相关服务的平台就够了。垂直壮大之后就意味着需要整合。类似的趋势我们还可以在旅游行业窥见。酒店、机票、景点、攻略,每一个领域都已经有老大出现。而无论是这些老大们,还是新进的创业公司,都在考虑一件事——产品打包。现在可以看到的是做酒店的艺龙在和做景点的同程做 战略合作 ,而同程也成立了自己的目的地事业部,意图“用一张门票撬动整个休闲旅游市场”。
3,垂直电商未必会死 by CNNIC高级分析师 张沅
三年前,马云说过“垂直渠道型电商必死”,嘀嗒团关闭团购业务相比大众点评的风生水起,再一次印证了马云的这句话。团购作为属性垂直电商,如果没有属性差异化,光是靠拼流量、拼商家、拼折扣,自然是拼不过巨头的。不过要注意马云这句话的重点在“渠道型”,其实垂直电商未必会死,垂直社区更不会死,关键看产品是否差异化,受众是否社群化。
产品差异化可以是品类差异化,比如旅游、母婴、宠物;也可以是属性差异化,比如团购、特卖。以旅游为例,根据CNNIC数据平台3月数据显示,去哪儿、携程的流量与综合电商当当网的流量不相上下,也即典型的品类差异化。
再来看动作一直很大的化妆品垂直电商们,乐峰忙着战投,主打自有品牌;聚美忙着上市,主打正品渠道,不巧遇到京东也开始做化妆品品类了,京东一贯的正品标签,消费者自然会关注,产品一致,消费者一比便知,结果又变成价格战了。一次两次对比过后,消费者自然就有了第一印象,变成优胜者的粉丝,这就是垂直电商第二条出路——受众社群化。未来的社会是社群化社会,每个人不同的社会属性都有各自的圈子,圈子也是用户粘性的有力手段。当你看到某个网购达人拿出自己的旧物拍卖居然比原价还高的时候,不用惊讶,这就是粉丝经济。由于受众社群化,也就注定了垂直社区不会死,那么垂直电商不妨效仿社区的玩法,把客户当做自己的男神、女神,变着法儿让客户活跃起来,唤醒他们的不是打折促销,而是对社群的“真爱”!”
新栏目介绍:这里是创业圈观点碰撞的集散地。只要你有数据,有事实,有态度,观点够给力,文字能控制在三段以内(最好是一段就能说清楚)。我们通通都要!有话想说的你可以投递至report[at]36kr.com,标题“【 I Got It!】+观点标题+by+个人信息”,并请留下电话,方便确认。
[ 36氪 原创文章,作者: 丁伟峰]