智能家居服务商Vivint获1亿美元融资，Peter Thiel和Mitt Romney领投

公司总部位于美国犹他州的智能家居服务商 Vivint 今天宣布，公司刚在自己的首轮融资中获得 1 亿美元的风险投资。对于一家名不见经传的公司而言，这是一笔金额不少的融资。

此轮融资的投资方也大有来头，一位是非常著名的投资人、PayPal 的联合创始人 Peter Thiel，这也是他在智能家居领域做的唯一一次投资。另一位则是 Mitt Romney。Romney 曾是 2012年 美国共和党的总统候选人，他是通过自己联合创办的风险投资基金 Solamere Capital 对 Vivint 进行的投资。

Vivint 销售智能家居产品的方式与 Alphabet 旗下的 Nest 和 Amazon 都不同。Vivint 不仅销售自己制造的智能家居产品，它也会销售 Amazon 的 Echo 和 Nest 的恒温器等其它公司的产品。

Vivint 对自己的定位是一个智能家居服务商，而非单纯的智能家居产品制造商。你每月只需支付一定的服务费用（起始标准是每月54 美元），Vivint 就会派一支专业的团队帮你安装智能灯泡、恒温器和智能门锁等智能家居产品，你可以通过 Vivint 的 Sky 应用来控制所有这些智能家居产品。如果哪个产品出问题了，你可以随时拨打 Vivint 的 24/7 的客户服务热线。如果遇到的问题无法通过远程指导的方式解决，Vivint 就会派专人过去为你维修。

由于目前智能家居市场上存在各种混乱的、让用户疑惑的问题，有一支专业的团队来帮助用户实时解决问题是很受用户欢迎的。Vivint 创始人兼 CEO Todd Pedersen 表示：“我们不会把硬件产品卖出去后就不管了。”

（Vivint 的室内智能家居技术和 Nest 恒温器与 Amazon 的 Echo 语音助手都是兼容的）

Vivint 的业务模式的成本开销非常大。根据 Vivint 的服务计划，平均下来，Vivint 会为每位用户家里会装总价值 1200 美元的智能家居产品，包括可控制面板、烟雾探测器和运动传感器等，这还不包括安装费用。如果用户放弃使用 Vivint，Vivint 需要三年半时间才能收回成本。

不过 Pedensen 表示，客户非常喜欢 Vivint 的服务。在 Vivint 多达上百万的用户里，用户的平均签约使用年限是 9年。更重要的是，2015年，Vivint 实现营收 6.5 亿美元，息税折旧摊销前利润为 3.87 亿美元。

靠 APX 报警安全解决方案起家

Vivint 创立于 1999年，公司最初提供的 APX 报警安全解决方案服务。后来 Vivint 的雄心变得越来越大。到了 2006年，Vivint 开始独立研发家庭报警检测系统。这样它在安装阶段后能获得更多的客户关系。到了 2011年，Vivint 发现智能家居的趋势已经到来，它和自己的报警系统供应商沟通看他们是否开发了能顺应智能家居趋势的产品，然而那些供应商认为智能家居只是一时的风潮，不会持久的。“我们甚至为此被他们所耻笑。” Pedersen 回忆说。

不过 Pedersen 依然坚信自己的判断，相信智能家居是大势所趋，并决定自己亲自去顺应这个趋势。到了 2011年，Vivint 的 APX 报警安全解决方案转变为 Vivint Smart Home 智能家居系统，同时获得了来自高盛的 5.65 亿美元的贷款。

Vivint 是一个系统，而非一款产品

在 2011年，Vivint 的 95%的业务都和报警系统有关。如今已经发生了根本性转变，Vivint 现在 87%的业务都是智能家居。

Pedersen 表示，Vivint 销售的是一种体验，而不单单是一款产品，这是 Vivint 的远见。大家需要的不光是硬件产品，他们需要的是一套标准化的智能家居系统和服务，这可以帮他们节省大量的时间和精力。所以 Vivint 专注于确保客户拥有良好的产品服务使用体验。对于系统背后的原理，用户其实并不关心。Pedersen 还将 Vivint 与 Apple II 进行类比，Apple II 让计算机从发烧友专属产品变成一款大众消费产品。“我购买的不再是一台计算机，我购买的是一个系统。”

这也是 Vivint 最吸引 Thiel 的地方。这意味着 Vivint 在任何地方都能够获得消费者，因为它将原本复杂的过程完全简单化了，让任何人都能轻松使用智能家居系统。这也是 Vivint 进行此轮融资的原因，即将自己的业务拓展至全球更多的地方。如今，Vivint 的业务范围已经覆盖了美国、加拿大和新西兰。