Jeff Bezos 谈亚马逊公司文化

编者按：本文作者 Jacob Kastrenakes，The Verge 科技作者。本文摘选了亚马逊 CEO Jeff Bezos 致股东信中关于公司文化的部分并加以评论。去年八月，纽约时报发文犀利点评亚马逊公司文化，Bezos 在信中也对该文作出了回应。

亚马逊 4月5日 下午给股东们发了一封长文，除了回顾公司运营状况，文章还展望了未来可能研发的新产品和新服务。在信件中，亚马逊 CEO Jeff Bezos 还特别提到了亚马逊的公司文化——这大概是对去年纽约时报文章的迟到回应。在去年八月的一篇报道中，纽约时报用了极其犀利的言辞描述亚马逊公司文化。“我们从来没有说过我们走的路一定是正确的——那不过是我们的路——更重要的是，在过去的二十年间，我们集结了一批有着相同理想的人。” Benzos 在致股东的信中这么写道。“这些人都认同我们选择的路，相信我们做的事是令人振奋、充满意义的。” 

Benzos 在文中没有具体提及纽约时报的文章，但他也没有用任何一丁点负面的言辞来形容亚马逊的公司文化——这大概是为公司留下一些余地，毕竟其他对手可能真的做的比亚马逊更好。在文中，他用了大量的篇幅来为亚马逊辩解。他表示公司的文化已经酝酿了二十多年，根基十分深厚。Benzos 坚持亚马逊的公司文化是好的，毕竟无法接受的员工有权选择离开。“有的人会被激烈竞争的热情点燃，并十分享受身处这种文化之中。” Benzos 写道。“无论如何，那些热爱争上游和创新的人会选择投入另一种文化之中。” 这么划分似乎没有厘清 “竞争的热情” 的边界在哪里——因为在纽约时报的报道中，亚马逊的办公室中常常有人哭泣。 

Benzos 着实在纽约时报文章发布后的几日内做出了正面回应，他的措辞是 “文章里描写的不是我所知的亚马逊。” 很明显，他认为再次向股东强调这一点十分重要。以下是文章中关于公司文化的部分： 

我再提一下公司公司文化。无论如何，它往往维持了很长时间、十分稳定且难以改变。公司文化可能成事也可能败事。你能用文字表述公司文化，但你只能描述、说明它的特点，不能真正创造一种文化。公司文化的形成需要很长时间，被各种人和事件一点点塑造——其中包含各种成功、失败——它们最终成为了公司传说的一部分。如果公司文化与众不同，它会像定制手套一般适合某些人。公司文化之所以很难改变，在于身处其中的人有权自我选择（留下或离开）。有的人会被激烈竞争的热情点燃，并十分享受身处这种文化之中。无论如何，那些热爱争上游和创新的人会选择投入另一种文化之中。十分幸运的是，我们身处的世界由各种各样、高效且各异的公司文化组成。们从来没有说过我们走的路一定是正确的——那不过是我们的路——更重要的是，在过去的二十年间，我们集结了一批有着相同理想的人。这些人都认同我们的选择，相信我们做的事是令人振奋、充满意义的。

注：本文译者 Alksy。