【NEXT 人物专栏】食色少楠：快速迭代试错的前提是假设足够多足够靠谱

少楠 的每个工作日都是从早晨 8 点开始的。

8 点最先到达办公室，打开电脑开始查看邮件，回复用户反馈。直到现在，绝大部分的用户反馈，依然是他自己处理亲自回复。9 点多，其他同事陆续来到办公室，处理完邮件和反馈的少楠开始和他们聊天，讨论一些未来方向、产品思路。10 点是公司规定的上班时间。大家一起吃早餐，期间有 10 分钟早会。

10 分钟早会内容简单粗暴。所有人快速过一遍「今天要做什么，昨天的什么事情没有做完」。如果你恰巧是一个任务没有达成的团队成员，那么，bingo，这将作为一项 “历史记录” 写在一块不能被擦掉的小黑板上。这项「耻辱观」已经成为团队的共识。

这与他们使用团队协作工具 Tower 的 to-do 任务导向的核心逻辑如出一辙。

在可以建立多个项目导向的 Tower ，少楠只有建了一个项目，“团队初期没必要切割项目，能够把握整体并且彼此清晰各自的节奏以便更好地配合”。管理这个项目的核心是把事情都拆分成 to-do 任务。拆分后任务有三点硬性要求：所有的任务，只要写下，必须有人认领；完成一个任务的 deadline 不超过两周；每个任务都必须输出结果。

“要么不写，要么写清楚、输出结果，否则很容易做着做着就忘记自己为什么而做了”。

少楠说，同在上海的蝉游记创始人纯银老师传授了他一些使用 Tower 的方法，“不过他玩得更高级”。Same、蝉游记、布卡漫画…这些上海的创业圈子会不时聚在一起，从团队管理到市场，从产品经验到天南地北，互相讨论、相互激发。

| 像往墙上丢泥巴一样不断尝试，寻找最终粘在墙上的那一块

少楠的团队现在已经有 16 人。产品和设计一直都是少楠在负责， 2 个全职开发、4 个内容运、2 个用户运营、4 个实习生。一年前差不多这个时候， Mudlab9 成立，工作室只有 2 个人：少楠，以及他的合伙人、百姓网的研发同事。彼时，更让他们出名的，是一款用户过百万的速记应用 EverMemo 。

一年前知乎「EverMemo 背后的 Mudlab9 是个怎样的团队」的问题中，少楠是这样回答的：

Mudlab 其实翻译过来就是「泥巴实验室」，这个名字没那么高大上，当时就想我们应该像往墙上丢泥巴一样不断尝试，寻找最终粘在墙上的那一块。所以你看到我们两个产品基本上都是以周为单位来迭代的 —— 我经常说 PM 是吃屎长大的，你成长的不够快是因为吃屎速度不够快而且吃的不够多。

快速迭代直到现在依然是少楠团队的风格。

App Store 的版本记录中，食色基本是以周为单位推出新版本。“App Store 版本上新需要审核等一系列流程，事实上我们一天更新 1、2 次，改东西直接在服务器上”。

“ 快速迭代不是「为了快而快」，更多是一种「方法论的测试」。如果你没有清晰的方向规划，迭代再快也没有用。我们一般都是向着一个比较清新的大方向和规划去迭代，去探索更多可能性和试验更高效的产品实现形式”。

快迭代的基础上，把某些功能「收回来」的情况，少楠也常遇到。少楠记忆深刻的一次用户反弹，是食色改版推出多图首页，不再支持从前的一张高清大图瀑布流形式。用户非常不理解，反应激烈。

对于快速迭代的副作用，他很清晰，“跑太快会影响用户体验，思考过程也不够周密”。现在，「快速迭代」更基于丰富的用户分级和灰度测试，去做充足的用户验证。另一个摸索出得方法论是「新用户测新版本」，“新用户对产品没有预设，更容易接受。一般新用户测试反馈不错的功能，我们再一点一点迁移到已形成惯性的老用户身上”。

“试错就是摔个坑，然后快速站起来。但试错的前提是你的假设足够多足够靠谱。10 次试错验证 8 个有用的方法和 100 次试错验证 1 个方法，当然是前者更有效”。

| 设计的底层是信息架构的设计

少楠近期最爱的一本书是《美国大城市的死与生》。他对研究城市规划产生了强烈的兴趣。

“「人」在互联网中的存在感和集合，是通过「社区」的形态表现的。而人类是通过「城市」聚集的。这中间的共性，对思考产品的底层架构太有帮助了”。“生活在上海，有很多例子可以学，比如虹口的通行方式就是一个包含许多有意思的东西、能研究很久的课题”。

而给少楠设计生涯的震撼最大的一本书，是原研哉《设计中的设计》。“他的整个理念就是不设计”，“尽量把最大的内容交给用户，而不是喧宾夺主”。

第一次接触原研哉，是在江南大学的一次平面设计课。那个昏昏沉沉的下午，他并没有“醐醍灌顶人生就此改变”。“傻不拉叽的没什么感觉”，少楠笑。真正的理解是在毕业之后摸索和践行「产品设计师」的角色。“从炫技、浮夸、怎么酷怎么来，到后来明白 产品设计最重要其实是逻辑上的东西”，“设计不仅仅是视觉，它包含很多层次。而最根本最底层的，是信息架构的设计 。其实就是把最重要的信息在最重要的人”。

| 以其留个烂尾不如丢了它

回到 Mudlab9 成名的 EverMemo 。这款用户过百万的速记应用已经停止更新。

“为什么停了 EverMemo ？”

“没有精力维护，加上苹果更新了 8，带来了很多全新的接口，没有时间一一打理，所以就停掉了”。

“收到 EverMemo 用户的遗憾邮件怎么办 ？”

“会推荐给他们更好的同类应用。比如我自己，记录轻量级的想法用的是 notefile ；Mac 上的 Evernote 客户端用 Alternote ；写作、沉淀则用 iA Writer ”。

“EverMemo 的关停邮件是谁写的？写了多久？”

“关停邮件是我写的。没用了多久就写好了”。

“写的过程会很纠结吗 ？”

“想得很清楚了就不会再纠结。既然精力有限，留着就只是烂尾。一个烂尾的产品肯定不是好产品。以其留个烂尾不如停了它”。

在试图挖出任何情绪的追问中，少楠始终非常干脆。就如快速试错往墙上丢泥巴的爽快动作。以及，提及「最欣赏的产品」时没有任何长篇大论产品分析的简短回答。

“最喜欢的产品啊，星际争霸。为什么？我都玩了十年了，还需要什么为什么吗”。

原创文章，作者：馨苑