科技猎育学园3.0咨询&保险齐上线，盈利模式突破
前言：一个产品的正常迭代能够引起我们的关注，主要原因是它正式开始了商业化的实操。移动医疗一直都在面临商业化困境，而且在免费当道的背景下，敢于尝试付费服务的创业公司少之又少。那么育学园为什么敢？我们希望通过审视这家成立一年的移动医疗公司，找到可供借鉴的经验。
“我们上线了 3.0 版本。” 育学园 CEO 邵宗宗向 36 氪独家透露，而新版本最大的特点是推出线上付费咨询服务，与此同时，育学园与君康保险公司合作，推出了针对儿童的 “育学园安心宝儿童少儿重大疾病保险” 和 “育学园安心宝儿童少儿意外伤害保险” 育学园将由此开始进入商业模式的实操阶段。从育学园的计划看，下一阶段的商业模式将包括三个层面：一是在线收费的育儿咨询服务，二是互联网医疗健康保险，三是线下实体儿童健康医疗机构。移动医疗做在线咨询已久，但迄今为止鲜有尝试付费模式。曾有创业公司零星尝试过付费咨询，但很快便偃旗息鼓。原因一方面是付费咨询的量本身不大，另一方面收费对用户数量影响巨大，毕竟互联网力的 “免费思维” 已根深蒂固。换言之，过往的实践已经表明，线上付费咨询似乎并不是一个非常可靠的盈利方式。而互联网医疗保险虽然在当下受到很多关注，并且被认为是移动医疗未来最有希望的盈利方式之一，但问题是互联网医疗保险更多在理论层面，仍然缺乏实践支持。正是基于这样的背景考虑，当育学园仍然从这三个角度来考虑构建自己的商业模式之时，一个疑问很快便出现：它究竟会重蹈覆辙还是另辟蹊径？邵宗宗对 36 氪表示，育学园的线上付费育儿咨询主要是面对有个性化服务需求的用户。“在前期运营过程中，很多家长向我们提出，希望育学园、崔医生能够提供咨询服务。” 邵宗宗说，“从育学园的角度，成立时就确定的思路是，凡是共性化育儿指导服务都会免费提供给用户，而针对每个用户个性化需求的服务是一定要收费的。” 崔玉涛儿童健康管理中心于 2015年2月 成立，并与当年5月 推出移动端产品 “育学园”。育学园的起步正是邵宗宗提到的 “共性化的育儿指导服务”，包括三大功能：知识、妙招、记录。“知识是我们将崔医生多年的积累进行了结构化，按主题按年龄提供精准内容；妙招则是为父母提供了育儿经验交流的功能，这种社交是在具体知识点引导下的针对性讨论，而非一般母婴论坛的无限制交流；记录版块有饮食、睡眠、排便、疾病、成长等各类孩子生活的记录工具，同时植入了世界卫生组织的 “儿童成长曲线” 标准，对父母的育儿行为进行规范化帮助。” 邵宗宗说。在随后的迭代版本中，育学园依据半年来平台上积累的数千万用户育儿数据，推出了智能育儿指导模型。直到这个阶段，育学园仍然停留在 “共性育儿指导服务” 阶段，所有知识内容及工具服务都是免费使用。就是在这个基础上，育学园开始尝试收费服务。那么育学园的收费是建立在怎样的基础上呢？ ①儿科医疗的强需求与资源稀缺 儿科医疗资源目前严重紧缺，但儿科本身相对其他医疗专科领域是个相对高频的领域，而且父母愿意为孩子花钱已经是一个 “常识”；实际上，很多移动医疗创业公司与育学园一样，都选择了儿科这个痛点； ②崔玉涛医生的个人品牌 经过了十多年的积累，崔医生是名符其实的 “名医”，在微博上拥有四百八十多万粉丝，而在育学园成立早期，崔医生个人在全国的健康讲座对用户积累起到了重要作用； ③育儿高频次重健康的特征 相比成年人，儿童医疗健康的需求频率明显更高，而且，“我们也看到，儿童出现的很多问题不是疾病方面，更大比重是生长发育和健康管理方面的问题。” 邵宗宗认为，这样一个特点更适合从移动医疗的角度提供服务； ④从用户积累到用户筛选 经过近一年的积累，目前育学园已经积累了数百万用户，在这其中的部分用户有个性化服务需求以及付费意愿，他们也成为育学园实施付费咨询服务的主要动力。 总结起来，育学园选择了轻医疗、高频次、刚性需求的儿科领域切入，从最初知识型、智能型的共性免费服务，向个性化的付费服务过度。尤其不能忽视的是，崔玉涛个人品牌的重要作用。 目前，互联网企业线上获客成本正在急剧上升，这也是为什么大量公司都会选用 “地推扫码” 这种很 low 很没效率的推广方式。对育学园而言，崔玉涛个人的品牌对于用户积累有着天然的优势。从这个意义上讲，如果名医创业能够有一条清晰的路径，对推动未来医生自由执业也将有重要意义。 当然，育学园的线上付费咨询究竟能否成功还有待进一步观察，而保险则是其商业化探索的另一条路径。育学园此次与君康保险公司合作推出了 “育学园安心宝儿童少儿重大疾病保险” 和 “育学园安心宝儿童少儿意外伤害保险” 这两款结合育学园育儿咨询服务的儿童医疗健康保险产品。 “这两款保险产品目前有着很强的市场需求，同时也是结合我们服务的特长，通过我们给父母提供的服务和科学育儿的专业指导，帮助他们减少宝宝意外伤害和重大疾病的发生。” 同时，邵宗宗还表示，这两款保险产品仅是初期尝试，“后面，随着线下医疗机构的落地，以及与其他优质儿童医疗机构的合作，我们的目标是做儿童全项医疗健康保险产品。” 很明显，在育学园的发展计划中，线下医疗机构已在日程中。这种线上线下结合的思路，正在成为移动医疗领域的主流趋势，春雨、微医、丁香园等都在做类似尝试。但线下医疗机构需要更大的投入和团队规模，以及更高标准的安全质量管理。这其实已经成为整个互联网医疗面临的共同挑战。原创文章，作者：刘涌，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5041938.html
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