海尔洗衣用智能洗衣机+APP模式切入大学生资源,欲建立校园生态圈
海尔洗衣 APP 是一款洗衣 O2O 应用,该项目利用定制的商用智能洗衣机 +APP,切入大学生洗衣市场,然而不过他们的目标不是卖洗衣机,而是经营大学生这个人群。
据了解,当前高校自助洗衣终端服务了大约 4300 万大学生,80%的 90 后大学生都有机洗需求,仅洗衣市场的规模就有 12 亿元人民币。海尔洗衣的第一步就是靠智能商用洗衣机赢得大学生们的青睐,继而靠高频刚需的 APP,建立游戏、金融、创业孵化等校园生态。
海尔洗衣的具体业务情况如下:
第一,之前高校内的公用洗衣机大多以刷卡或投币为主,学生经常面临洗衣扎堆,排不上队,洗衣先办卡等痛点。海尔洗衣采用智能洗衣机 +APP 模式,学生可以在线查看洗衣机状态并预约,在线操作洗衣机并且完成支付的过程。对于学生而言,洗衣更便捷,对运营商而言,提高了洗衣机的使用效率,洗衣机空缺状态时,就会有学生预约,增加了收益。据了解,海尔洗衣单台日使用率高峰达到了 12 次。
为了解决安全隐患,海尔洗衣的洗衣机是定制款,每一台都有臭氧发生罐,可实现杀菌功能,同时取消了过滤网,使用强排水电机,解决了滋生细菌的现象。
第二,海尔洗衣采用的是与高校洗衣机运营商合作方式,将洗衣机一次性卖给运营商,运营商向学生推广海尔洗衣的 APP,负责日常运营和营销活动,海尔洗衣负责售后维修等服务,同时学生们的数据和信息沉淀在海尔洗衣的 APP 上。
第三,海尔洗衣除了线下洗,也提供上门服务,不过采用的是众包模式,比如说与其他上门洗衣服务商合作,学生充当物流人员,获得勤工俭学的机会。
除此之外,海尔洗衣也与酒店合作,将智能洗衣机放在酒店,供住宿人员使用。目前北京有 30 家酒店接入,以每周 10 家的速度拓展,不过目前海尔洗衣的重点是高校市场。
通过以上形式,海尔洗衣可实现盈利方式包括:智能洗衣机销售收入,第三方应用分发广告等收入,社区 O2O 项目佣金服务,游戏,互联网金融项目收入(目前尚未接入)等。
据了解,2016年 是海尔洗衣决定大规模拓展用户之年,目标是占领全国全部高校。除此之外,2016年,海尔洗衣将建立 42 个分公司,主要负责维护当地运营商和市场,拓展本地化生活服务入口等功能。
海尔洗衣是由海狸先生公司打造的项目,曾在 2015年 获得海尔集团和小村资本的联合投资,团队目前有 40 人左右,其中技术和业务占到 60%,客服是第三大部门。目前海尔洗衣覆盖北京 80%高效,全国覆盖了 200 所大学,200 万大学生,APP日活跃量为 55%。