再生活，想在废品回收行业里建一个电商体系

随着近几年国际油价连续下跌，与之挂钩的回收企业有些捉襟见肘，就在今年，一些互联网回收业进入人们的视野，36 氪近日采访的 再生活 则是一家全品类上门回收的公司。

据创始人夏凡表述，在恶劣的大环境下，政府出台新政，意在控制回收企业的增量，调整存量市场，以疏解北京市 30-50 万闲散个体回收人员。于此同时，传统回收行业中间环节过多，流动拾荒人口大量存在，用户体验差等行业痛点存在，因此，再生活从 自建回收人员体系 + 上门服务模式 切入。

与整合回收散户的做法不同，再生活自建了一只回收队伍，以全职的形式签署在平台下，据夏凡表述，再生活目前有上门回收人员 180 人，为了做到这 180 人的效率最大化，再生活后台需计算上门路线，以时间优先、地点优先等多个因素分配任务。

但问题在于，卖废品这种低客单价的服务值不值得上门？“传统上门服务，上门一次成本最低在 6-7 元，收废品客单价很低，平均为 4 元，上门一定亏。” 夏凡告诉 36 氪，上门需求一定有，只是需要重建一个模式，再生活主打 按周期提供服务 ，一方面培养用户积攒废品的习惯，另一方面减少上门次数，降低人员输送成本。

同时，再生活意欲建立 正逆物流 ，将回收业务与电商结合，用户卖废品的钱会累计在 “再生活” 账户里，能在 “再生活” 的小商城里直接换取日用品，上门回收人员回收时能带去一些商品，例如卫生纸、肥皂、洗衣液等。 在夏凡看来，快消品库存是一个很重的成本，再生活则以 C2B 模式，以销定产，降低商品库存管理成本。

起初，再生活启用物理网点，回收人员在各社区回收完后统一运输到指定回收点，为了降低成本，达到资源最优配置，再生活于今年上半年变成移动箱体车。根据每天后台分配到的任务，白天则流动于各个网点，晚上回到仓库，模式同银行的款车。

当然，从用户的角度看，他们更关心回收定价问题，在这一点上再生活欲将服务做到标准化，“再生活” 回收员配备统一的服装、电子秤、扫码器，后台数据库中则有各类再生资源的单价数据，在用户家中对回收品进行称重或扫码后，系统就会以当下市价进行结算，而本次回收所兑换的货币就实时显示在用户余额中。

在夏凡看来，回收行业并没有具体画像，任何人都有回收的需求。未来，再生活希望将上门回收场景作为一个入口，将流量做大，提供围绕这个场景的各类服务，目前已经上线的服务包括消费品送上门，手机维修等。

据夏凡表述，截至目前，再生活注册用户 20 万，日活用户为 2 万，在北京覆盖 1000 个小区，社区渗透率达到 30%，日单量在 4000 单左右，于今年7月 完成 Pre-A 轮融资。

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原创文章，作者：董雨晴，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5041279.html

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