提供上门问诊基础医疗服务，Heal 获 2690 万美元 A 轮融资

不知道你有没有遇到过这样的情况：身体不适去看医生，有时候在医院等上几个小时也得不到有效治疗。看病难这种现象不仅在中国存在，在国外也很常见。Renee Dua 医生认为每一个病人都应该得到更好的治疗，而不是在候诊区浪费一整天的工作时间。基于此，她创立了 Heal 公司，为患者提供按需上门问诊服务。

10月19日），这家位于洛杉矶的公司获得 2690 万美元的 A 轮融资，由 Tull 投资集团领投，参投方包括 Breyer Capital、Hashtag One、Slow Ventures 以及 Qualcomm 的执行主席 Paul Jacobs 和Skydance Media 的 CEO David Ellison 。本轮之后，Heal 累计融资 4435 万美元，估值达到 1.1 亿美元。

Heal 成立于 2014 年，其目标与许多按需医疗保健服务类似，但最大的区别在于 Heal 不再依赖视频技术问诊，而是提供上门服务。患者可以预约医生上门问诊，该服务统一定价 99 美元，每周 7 天从早 8 点到晚 8 点都有医生工作，假期无休。患者可以选择在其 app 上临时挂号，或提前预约。大约 75％ 的客户通过提前预约来自主选择医生，对于临时挂号的，Heal 将派出最接近患者住址的医生。

Heal 创始人兼 CEO Nick Desai 表示，人们正在开始把 Heal 作为他们的初级保健医生，Heal 现在与加利福尼亚的很多保险公司有合作，将于今年晚些时候推出新保险计划。Heal 的价值主张显而易见，每个人都会生病，然而大家都讨厌去医院看病，尤其是小孩子。家庭保健可以让医生对患者的生活环境有更全面的把握，对患者的健康有更好的了解。

这家公司还加入了 Blue Shield、Anthem Blue Cross、Cigna Healthcare、Aetna 和 United Healthcare 的医疗网络。目前其服务已经覆盖了整个加利福尼亚州，签约客户超过 1 万人。本轮资金将用于开发技术平台，拓展营销，并建立职业认证和执照医师的名册。

11月，Heal 将开始接受 Medicare 支付，这是美国政府为 65 岁以上的老年人提供的廉价医疗费减免制度。在二战之后的 1946—1964 年间，美国共有 7590 多万婴儿出生，约占美国目前总人口的三分之一，这一代婴儿潮人口老化为医疗市场带来巨大潜力，未来几年内需要大规模的家庭护理。

Heal 医生团队中有内科医生、儿科医生、心理医生等，根据 Desai 的说法，这些医生同时可以做私人执业医生或加入现有的医疗机构和健康维护组织，大多数医生年龄处于30-40岁。

Heal 面临着来自 Pager 等创业公司的竞争压力，而且还有许多公司正在从远程医疗角度解决基础医疗的问题，Healthtap、American Well、Doctor On Demand、MDLive、Plushcare 和 Teladoc 都通过移动设备提供咨询服务，提供替代传统医生的访问。

尽管美国医疗市场有些拥挤，传奇投资者 Jim Breyer 仍看好 Heal 公司的前景。值得一提的是，参投基金 Breyer Capital 的投资方向一直瞄准应用于垂直行业人工智能和机器学习技术。此次对 Heal 的投资看起来似乎偏离了轨道，然而，Breyer 认为 Heal 通过人工智能改善其服务和扩大其影响力的潜力有待挖掘，目前一些人工智能初创公司提出的整体解决方案在于改善患者康复的状况，Heal 的医生都有较高的资质，其机会在于在深切关注患者的基础上结合数据分析和人工智能，来改善治疗结果。