【首发】客来乐宣布1.1亿元B轮融资，从支付切入，要为线下零售业提供互联网营销服务

今日，定位于线下零售业提供互联网营销服务的 客来乐 宣布获得1.1亿元B轮融资，但并未透露投资方。据介绍，此次募得的资金将主要用于产品研发和市场推广。

早在2014年，36氪便曾报道过客来乐 ，其当时的产品是一台能够为线下零售商家连通微信支付的“智能小黑盒”——可读取商家交易系统中的支付数据，并转化为便于手机扫描支付的二维码。产品发布两年时间，客来乐已对60000个线下传统收银台做了低成本改造，服务于5000多个不同行业的传统零售商家。

客来乐 CEO王伟表示，公司一直想要做的其实是互联网大数据服务商，之所以先行推出的是一款支付硬件，是因为对支付的改造是零售业互联网化中必不可少的环节。“顺势而为”是王伟十分认同的理念，当初借力于微信和支付宝对扫码支付方式的推广，客来乐也顺利切入了支付市场，拿到了大量数据。

“互联网女皇”Mary Meeker在其最新的互联网趋势报告中指出：实体商业互联网化已经成为新的热点。这部长达200页的报告中，超过50页内容详尽描述了零售业在互联网趋势下的变革。同时，王伟认为零售商互联网变革基础条件也己大致具备了：商户通过在线支付的方式已经能够连接消费者，精准营销的方式也日趋成熟，消费者、产品画像属性愈发丰富，企业也能为商户提供定制化的服务了。

客来乐目前所提供的服务是通过对商家收银台的改造，帮助商家能够获取更多消费行为数据，借助于数据分析来进行相应的营销工作——借助购物篮分析来提高客单价；通过RMF模型来对会员进行科学分类管理；从不同维度进行消费者和产品画像。所提供的商品包括手机支付系统、粉丝CRM、卡券营销系统、储值卡系统。

目前我国拥有收银台的线下零售商家达到了1000万个，如果能对这些商家都进行互联网改造，在王伟看来这将是一个非常大的市场。但他同时也表示，客来乐的目标是那些在认知能力、管理能力和素质上都达到一定水平并有付费意愿的中型以上商户。究其原因，王伟坦承客来乐不愿意将太多精力放在教育市场上，线下零售市场太大了。在行业上，客来乐主要瞄准于那些具有中低频、高毛率和个性化特点的行业，例如服装、眼镜。

商业模式上，客来乐的收入来源主要包括“智能小黑盒”的销售额和向商家提供SaaS服务的费用。

对于融资过后的下一步计划，王伟表示将以更快的方式搭建基础设施（支付硬件），在继续研发针对通用行业的营销服务产品的同时，会重度垂直于一两个行业。

既然是搭着微信和支付宝的便车才进入这一市场的，这些巨头也能拿到这些消费行为数据，那客来乐有没有担忧过这些巨头进入这一市场呢？没有。王伟表示，一方面客来乐并没有将所有的消费行为数据交付给这些巨头；二是他认为腾讯已经专注于“基础连接和娱乐产业”，阿里着重打造平台，这些巨头短时间内不会进入该市场；三是这个市场足够大，线下零售市场十倍于线上，这个市场容得下许多企业共同发展。