社区服务中心+护理员培训+云平台，中康行健“一体两翼”构建养老生态体系

随着老龄化的加剧，养老行业也成为一股热风，吹向了互联网创业领域。各种智能硬件的、O2O 的、线下线上结合等互联网公司如雨后春笋般崛起，如三开科技、麦麦养老、友康科技等。

中康行健董事长兼 CEO 肖红艺认为，比起现有的互联网养老项目，其有两大优势或许可以脱颖而出：一是丰富的政府资源，二是专业的护理服务。当然，二者也是相辅相成的。

中康行健的模式可以概括为 “一体两翼”，一体是指99区养老服务中心，两翼则是指护理员培训和天天养老服务云平台。

肖红艺介绍，中国的养老行业当前最主要的两大痛点表现于供给端，即专业养老护理员（介于保姆与护士之间）严重缺失和服务质量难以保障。

从 2013年 进入国家职业大典，养老护理员即以一种新的职业面世。截至 2015年9月 底， 民政部组织了 300 余次养老护理员职业技能鉴定考试，仅有 25000 余人次参加职业技能鉴定， 其中 21542 人获得国家职业资格证书。

拿沈阳来说，65 岁以上的老人约有 161 万，最少需要 5 万名护理人员。实际上，沈阳持证上岗的护理人员才几百名，而且还集中于公立养老机构。因此，中康行健希望通过养老护理人才培训，在增加养老护理人员数量的同时，提高他们的专业性。

说到培训，养老护理员的资格证是由国家人社部联合民政部共同颁发。民政部旗下有一家养老护理员专业培训管理运营机构，是环球联合康泰的参股股东。这里需要补充说一下，中康行健是央企大唐网络在 2015年 底孵化的项目，已在 2016年4月 拿到执照独立运营。除了大唐网络，环球联合康泰、百溪投资也是天天养老的投资方，三方共同出资了数百万元，当然还有资源。

基于以上的这层关系，中康行健顺利地与各地政府签署了养老服务托管运营协议，其中包括：

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• 政府提供当地培训学校的场地，中康行健提供师资，按照民政部旗下中民职业技能鉴定中心的培训体系开展培训。经过 1 个月左右的培训，经考核合格的养老护理员们即可持证上岗。
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• 政府为养老服务中心提供场地，中康行健负责运营。在社区与居家结合的养老服务中心，老人可享受大生活（老年超市、代购缴费、家政、金融法律咨询等）、大健康（义诊、体检、食疗、日间照料等）和大娱乐（棋牌、歌咏、器乐、舞蹈、联谊等）服务。
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沈阳社区居家养老服务中心试点期间拍摄

在完成养老护理人员培训和落地养老服务中心之后，中康行健便拥有了专业养老护理人员资源和老人信息库。为了方便这两端的需求对接，中康行健创建了线上的中国养老护理服务人才网和天天养老服务云平台。其中，天天养老服务云平台包括老人端、子女端和服务端。

子女端 APP 内测版截图

肖红艺透露，中康行健正在沈阳进行养老服务中心试点，今年预计在沈阳建设 6~10 家。要想满足沈阳老人的养老护理需求的话，累计需要建设 20~50 家。“等我们的沈阳模式走通了，我们将会在全国进行复制。” 此外，中国养老护理服务人才网和其他几款线上产品也将陆续上线。

据了解，肖红艺为沈阳皇姑区工商联副主席，具有 20年 管理及市场开拓经验，曾成功签署多项政府、大型国企项目；COO 李小锋为连续创业者，具有 20年 网络通信经验，善于资源整合、公司运营管理；CIO 李合勇为中国公益 365 基金副主任、中国老龄事业发展基金会养护人员培训中心主任、以及老年保险专项基金管理委员会执行主任；沈阳分公司 CMO 王静芝具有 20年 家政市场从业经历和 3年 社区养老服务经验，曾创办省级养老先进单位。目前公司 30 余人。