互联网细分市场机会多，OK快修从房屋局部维修切入

近几年，互联网 + 房屋装修行业比较火热，比如做房屋整体装修的 爱空间 和 土巴兔 。而 OK 快修 是面向旧房市场提供家装维修和老房局部改造服务。OK 快修由上海欧开建筑装饰股份有限公司开发，欧开股份有十几年装修行业经验，于 2015年8月 在新三板挂牌（欧开股份，股票代码 833038）。

OK 快修的目标市场是已经有人入住，并且入住时间 7年 以上的旧房。这些房屋由于老化，所以对房屋维修需求比较大。当遇到维修需求时用户可以通过 OK 快修解决。目前 OK 快修线上产品相对简单，用户可以在微信公共账号和 PC 端网站提交维修需求，包括问题描述和照片，联系方式和地址等信息。然后其客服人员会与用户联系确认订单。并且派遣全职工人到现场维修。用户目前还不能在线上完成支付。

在线下服务方面，OK 快修将服务分为两大类。首先是家装维修服务。这类维修主要是小区物业人员无法解决的，有更换零部件要求的维修。其次是房屋翻新服务，比如婴儿房装修，卫生间和厨房改造等。一般情况下，这种需要改造的房间内都会有家具。OK 快修会对家具做保护措施，并移到别的房间。然后对房间进行施工。如果没有空余房间放家具，OK 快修会给客户提供仓库。

OK 快修从人员和装修辅材上保证施工质量。首先，其拥有 100 多位全职装修工人，并且公司每周对工人进行业务培训。每个工人配有专门的 APP 用来写工作日志和施工地点打卡。

另一方面，装修辅材是由公司统一进行采购，其中包括管线和水泥等。值得一提的是，OK 快修使用的木材由自有木制品厂供应。完成维修或装修之后，还会有 3 个月的免费保养。

目前 OK 快修主要服务于上海，并与上海一家电视台合作推出电视节目进行推广。除电视广告外还有广播宣传。其线上产品去年底上线至今，每月平均订单 200 左右。维修服务的客单价在 500-3000 元之间，翻新服务有一款 799 元每平米的家装套餐可以选择。

从业务上看，OK 快修有多年装修行业经验，并且积累了丰富的线下资源。线下优势明显。但是线上产品功能相对单一，在用户体验上还需要进一步提高。

原创文章，作者：亦大成

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