【独家】从中国到欧洲，我们跟阿里云聊了聊海外那些事儿

36氪 • 8年前扫码分享

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近日，阿里云在德国宣布，其欧洲数据中心正式开放运营。据悉，该数据中心建立在德国法兰克福，并且已经达到T3+等级。

根据研究机构Gartner数据显示，预计到2017年全球IT支出将达到3.5万亿美元。其中，在欧洲区域内，德国、法国、荷兰、卢森堡等国家正在增加软件及IT服务支出。在这块市场上，亚马逊和微软已有数据中心布局，阿里云则是拉上了本土公司作战。例如，阿里云曾跟德国SAP达成合作，SAP的HANA数据库登陆阿里云平台；而本次阿里云还宣布与沃达丰达成战略合作，阿里云主要负责输出云计算大数据技术和产品，沃达丰主要为用户提供本地化的市场服务。

据悉，阿里云的计算、存储、安全、中间件等产品也会陆续登陆欧洲节点。

此外，阿里云已经在美国西部、美国东部、新加坡和香港设立有数据中心，并在新加坡设立海外业务总部。并且在本月21日，阿里云刚于迪拜举行发布，宣布其中东数据中心开服。据了解，阿里云位于日本和澳大利亚的数据中心之后也将启动运营。

关于阿里云的海外扩张，36氪也采访了阿里集团副总裁、阿里云技术业务总经理喻思成：

36氪：做海外市场在国家上是怎样选择？

喻思成：云计算很难在局域上做成很大，所以我们希望在最大的几个大洲都布局，这样才能形成全球的云。阿里云的数据中心现在有香港、新加坡、美西、美东、中东和欧洲，年底前还会日本、澳洲，这样总共就有8个海外的布局。其中，整个亚洲和欧洲板块作为最主要的业务先行点，亚洲包括北亚韩国日本市场，东南亚包括新加坡、泰国、印尼、马来和澳洲新西兰市场，欧洲现在主要做英德法。

36氪：海外市场的目标客户是？

喻思成：从中小企业开始，包括中国客户去海外，海外客户来中国。阿里云在中国本已经开始做中大型企业，但海外业务刚起步，从下往上做，快速起量比较好。

36氪：可中小企业的付费意愿和能力怎样，由于对专业性要求不高，会不会出现竞品一降价，他们就失去忠诚度？

喻思成：中小企业用云并不是因为价格差异，大型企业对价格可能压的更低。中小企业用云用的多有两个原因：1、他们在原来的数据中心里没有太多的历史遗产，不面临大型企业移动上云过程中的审批、数据安全等各方面的障碍，很快就可以接受新鲜事物。2、互联网相关的业务往往是天然上云的，网络游戏、网络社交、网络电商、网络直播等，都是最早接受云计算的应用。对中小企业客户来说，很多业务是互联网相关，所以会选择上云。而中大型企业除了门户网站，大部分的IT系统是对内的。

36氪：云计算做海外市场的难点在哪里？

喻思成：产品性能是最主要的，覆盖也是一部分，还有用户体验。中国客户的使用习惯我们已经熟悉了，但是海外客户的使用习惯差别很大，据个例子来说，中国一般是预付费，可海外都是后付费，而把产品做成后付费需要对产品架构做完整的改变。最后，牌照也是一个硬性指标，需要有数据安全方面的相关认证。

36氪：我们的解决方案是？

喻思成：第一，会跟本地的公司达成合作伙伴，利用他们对当地市场认知、语言、服务方面有天然的优势。第二，在员工方面，我们都会招当地员工，我们的海外团队有当地的华人，印度人、欧洲人、美国人、新加坡人等。

36氪：阿里云在国内有降价，在国外市场会打价格战吗？

喻思成：靠价格在海外肯定是打不出市场的，最主要的是我们可以做到差异化。因为在海外，AWS已经有很大的市场，我们也是一方面学习，另一方面争取更大的份额。前期，发挥我们自己的优势比较重要，由于对中国市场很了解，所以跨境业务是我们的长项。

36氪：那回到国内，亚马逊之前在国内是因为牌照的问题，但现在已经借合作伙伴落地，这对阿里云的国内市场会不会有冲击？

喻思成：应该还好，整体来说云市场增长很大，无论是中国还是海外，上云量不超过10%，想象空间还非常大。

36氪：阿里云在人工智能安全等方面都有应用，哪个是最突出的？

喻思成：有几个方面，第一是安全，第二是大数据和AI，第三是中间件。阿里有很好的PaaS平台，也是在淘宝平台上长期积累下来的，中间件也是，双十一的时候压力那么大，在中间有一层把压力分散出去的能力，这种能力只有大型互联网公司才能产品化的。它像一个框架一样，能让其它的企业也基于此搭建应用。

36氪：一些企业反馈说，阿里云还无法满足高端客户的需求，也人说，阿里云的业务都不在自己的云上，您怎么看？

喻思成：阿里很多核心业务在上面，在过去几年以及未来几年在逐步迁移所有的业务上去。至于高端客户方面，其实我们已有很多大型客户案例，但中小企业的数量远超中大型企业，另外一方面，也有外部因素，大型客户对公有云的接受程度有一个过程。不过，阿里云的整个产品、市场、渠道在过去的半年已经开始逐渐转变，未来一两年会看到越来越多的中高端客户在使用我们。