零食小喵：结合微信微博草根大号，助力零食电商平台

“零食小喵” 是一个垂直在零食领域的 B2C 电商平台，主要销售国外中高端进口零食，自己不设仓储，直接从一级代理商拿货，采用第三方物流。

在各大巨头割据市场的现在，才去涉水电商，看上去为时已晚。但零食小喵的 CEO 赖智斌认为，零食具有不同于其他商品的独特属性，市场机会还是比较大的，尤其是进口零食领域。

“民以食为天”，零食虽然是非必需品，但随着人们生活水平提高和用户习惯的养成，购买的人越来越多，尤其对于女性用户来说，无论在办公室或者在宿舍，零食都成了必不可少的东西。 同时，用户的要求也越来越高，国内的零食已经不能满足需求，更多的人选择国外好吃的食品。根据天猫的数据统计，2014年 服装品类销售额的增长大概在 120%－130%，而进口食品的增长率在 350%。

并且，“一个人会持续吃一种食物，但基本不会买两件一摸一样的衣服”。也就是说，零食相对于服装类快消品来说，具有可复购性和高购买频率，大多 1 周维持在 2 次以上。这种口味的延续性对于商家来说也是一种管理便利，商家可以通过用户在一段时间的喜好判断用户的口味，再选择性进货。

这些都说明，进口零食是个值得挖掘的市场。然而，目前的传统行业还是存在很多局限的。

传统购买零食的线下渠道基本集中在超市、便利店，口味佳、种类多的国外进口零食更是在大城市的大型商超中才有售卖并且价格偏贵，由于这种资源分布不均，导致大城市用户去超市的成本增加，小城市的用户又缺乏购买渠道。

另外，商超中的进口零食往往不够新鲜，这是传统进货体系决定的。从国外批量进货，再经过海关审查和冗长的供应链，大概需要花费半年左右的时间，所以，超市售卖的进口零食保质期大多在 12 个月以上，这就让用户可选择性大大降低。

当然这种背景红利适用于每一个零食电商。当问到零食小喵相对于淘宝的优势，赖智斌表示，淘宝上卖同一款食品的商家太多，用户选择起来比较累。加之，用户在淘宝选商品走的是搜索思路，店家都是在 “打造爆款”，这样就遗漏了很多味美质优的产品。而零食小喵会以 “达人推荐” 的形式，引导用户发现、选购更多的食品，就像是在打造 “零食届的唯品会”。

既然是走推荐思路，对零食小喵的考验就体现在选品能力和营销能力上。

在选品方面，赖智斌表示，零食小喵在台湾、日本、韩国等市场都在深耕，发力供应链，“能拿到国内还没有被引进的好吃的零食”。同时，零食小喵会用 UGC 的方式发现大家真正喜欢的零食。例如，发起一场活动，只要用户将自己喜欢的零食拍照片发送过来，就有机会让零食小喵买单。通过收集这些用户的反馈信息，零食小喵可以有的放矢的扩充零食品类。

在营销推广方面，赖智斌强调，零食小喵的股东之一是飞博共创，旗下具有大量社会化媒体资源，像是微信微博草根大号@ 冷笑话精选、@ 精彩语录、@ 美食工场、@DIY 私房菜等等，这些账号覆盖 2 亿左右的粉丝，其中光美食类的就在 500 多万。

赖智斌还告知，零食小喵 3月19日 上线 APP 后，4月 份便超过 1000 订单，5月 份成为淘宝客最高等级商家，6月 份的流水就过万，目前零食品类接近 2000 种，用户达到几十万，二次购买率在 40%。

关于发展，零食小喵会着手引进一些长尾型商品，例如地方特产等。还会进一步完善消费体系，未来或许会推出消费包，用户可以一次性付费，定期收到零食。

原创文章，作者：徐宁

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