崛起还是衰败：Tim Cook如何改变了苹果？

CEO Tim Cook如何改变了苹果？针对这个问题，著名的《财富》杂志推出
\n长文，描述了Tim Cook其人其事，评点了 Tim Cook任上的业绩表现，分析了Tim Cook执政下苹果的一些明显变化，36氪详细整理：

Tim Cook其人：

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在员工和外界眼中，Tim Cook可以说跟乔布斯是非常不同的两类人。对于乔布斯，苹果的员工是又崇拜又爱戴又害怕；对于Tim Cook，他们尊重他，喜欢他胜过乔布斯，不过目前还没有达到崇拜他的地步。以下总结出Tim Cook其人的几个关键词和事例：

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随和平易

相比乔布斯，Tim Cook为人要随和很多，也没有架子。他会随机地跟不同员工一起吃饭，而乔布斯通常只会跟苹果的首席设计师一起就餐。此外，Tim Cook似乎也非常注重苹果的企业形象，苹果一年多以前加入了“公平劳工协会”，而他本人也在今年访问了备受争议的富士康公司。还需要特别指出的一点是，Tim Cook对待投资人的态度与乔布斯的冷酷和轻慢相当不同：

在今年2月苹果CFO会见投资人的一次活动中，Tim Cook静静地坐在会议室地后面听了CFO 20分钟的演讲，既没回复邮件也没有中途打断，并在之后给出了自己的评论，回答了投资人的问题。而这在乔布斯执政时期，是不可想象的。

此外，乔布斯本人实际非常反对为股东派发股息，但Tim Cook则一直向投资人保证，新的股息派发计划即将出炉。可以说，乔布斯是全心全意扑在苹果上面，可以为了苹果自己的发展一毛不拔，但是Tim Cook相比更加“厚道”。

低调务实

Tim Cook有一个不错的口碑，即他很少讲废话。在言谈中，他经常表现出对苹果公司发展的明确规划。而在苹果公司以外，Tim Cook本人的私人生活非常低调。他很少接受媒体的采访，度假的时候也经常一个人吃饭，一个人阅读，可以说是深居简出。

苹果都有哪些变化：
\n那Tim Cook到底为苹果带来了哪些变化？

首先，让我们从数据入手，看看Tim Cook在任期间苹果都取得了哪些成绩。苹果现在的市值在5000亿美元左右，从Cook上任以来增加了1400亿美元。尽管跟最最巅峰的时期相比，苹果的股价下降了15%，但在Tim Cook掌权的三个季度里，苹果的盈利在310亿美元，iPhone和iPad的出货量分别达到了8900万和3800万台，而这些都远远超过了华尔街的预期。实际上，大家看下面的这张图，Tim Cook担任苹果CEO以来的表现要远远好过乔布斯1997年返回苹果担任临时CEO的表现：

光从数字来说，Tim Cook的表现还是可圈可点的。但需要指出的是，Tim Cook的这些成就可能还是沾了乔布斯的光，因为这两年苹果的发展势头相当良好。不过话说回来，当大家都把苹果过去10年的成功归因于它华丽的设计和乔布斯卓绝的市场能力时，实际苹果在运营和管理上面的效率也为公司的强势崛起献了不少力。

此外，尽管Tim Cook在努力维系苹果最为独特，核心的企业文化，但是在他的执政下，苹果的动作和语气已经有明显的改变，而有一些改变则会影响苹果核心产品的发展。从总体上来说，苹果变得更为开放，也更加企业化了，也或者说，苹果变得更加“普通”了。一方面，Tim Cook像是在着手苹果长期以来遗留下来的，乔布斯在任期间由于自己的倔脾气并没有解决的一些问题。另一方面，苹果的这种企业化趋势也可能会弱化苹果在产品上的独特优势。

先看上述的一方面：
\nTim Cook本人在苹果公司待了14年，可以说是老员工。他善于提高运营效率，随着他的掌权，苹果肯定会进一步提高运营效率。在加入苹果之初，Tim Cook就帮助重整了公司一塌糊涂的工厂，仓库和供应商体系。现在，Tim Cook还额外加强了苹果与中国的硬件生产商之间的合作，加大了在中国市场的投入。去年，苹果第一次公布了它在中国的资产价值：26亿美元。苹果在中国只有6家零售店，所以苹果在供应商方面的投入可见一斑。此外，苹果的供应商Pegatron，Jabil正在大规模购入精密仪器，而苹果在日本的生产商也称苹果正准备进军消费电子。

再看上述的另一方面：
\n这种改变也会让那些坚信“技术至上”的人失落。苹果的前任技术部副主席称，“之前，通常都是由工程师决定他们的下一步，而产品管理和供应链的人会自然跟进，做好后面的工作。但是，现在优先级改变了，很多重要会议都是由项目管理和全球的供应链管理所驱动。”对原本掌握主动权的工程师而言，他们现在不得不面对更多人的介入和干扰，而这在乔布斯眼里是不能忍受的，这也很有可能会导致更多的分歧和争斗。这在常规的企业中是很常见的，但是实际他们非常不“苹果”。

此外，苹果公司MBA的数量也在大幅增加。在苹果的28,000名员工中，从LinkedIn的个人资料中可以看到有2,153名员工有MBA学位，而这些人大部分都是在最近两年招进来。

不过，最核心的评价标准，还是要看Tim Cook在任期间推出了哪些产品，这才是苹果最核心的竞争力，也是外界的关注重点。到目前位置，Tim Cook只推出了 iPhone4S和分辨率更高的iPad，这两款产品都只是基于之前的产品线做的产品优化。而且，新版的iPhone 4S的个人语音助理Siri受到了外界不少的诟病，它的整个反应速度非常慢，产品推出前的测试时间也很短。按照乔布斯的脾气，这样一款不完美的产品不应该被仓促推出。