亚马逊再次壮大 “一键下单”购物按钮产品队伍，但是消费者会买账吗？

据《华尔街日报》及知情人士经手的文件表明，亚马逊将于本周宣布扩大 “一键下单” 按钮可用品牌队伍，再添几十个品牌。Cot’ n 洗涤用品公司的 Dropps 洗衣洗涤剂将会加入亚马逊本次品牌拓展队伍。亚马逊目前正在双倍押注，让消费品制造商投资这款 “一键下单” 按钮购物设备，尽管有证据表明消费者对其已不再热衷。

亚马逊在 2015年 春季推出这一拇指大小的新工具时，曾被一些人误以为是一个愚人节的玩笑。消费者花费 5 美元购买这个按钮，然后只要一按就可以下单购买汰渍洗衣液和 Cottonelle 卫生纸，并且在第一次使用这个按钮下单时，亚马逊会将 5 美元返还给消费者。只有亚马逊年费 99 美元的高级会员才有资格使用这个 “一键下单” 按钮设备。亚马逊鼓励消费者将这一设备放到冰箱或洗衣机，从而便于产品的快速购买。但是根据 Slice Intelligence 的市场调研预估，在 2015年3月 以来购买这个按钮的所有用户中，真正使用这个按钮功能下单购买产品的用户还不到一半。Slice 还发现，使用这个按钮的客户大约是每两个月才下单一次。

几个消费品制造商的高管表示，他们同亚马逊在这款小工具上进行合作主要是想保持品牌同亚马逊的紧密联系。相比产品输送系统功能来说，他们更看重的是它的市场营销价值。Seventh Generation Inc 的电子商务总监 Ken McFarland 说道：“这可能不是最直观的功能。但是亚马逊在尝试很多新的东西，你不想错过任何一个有用的。所以如果有一个是成功的，那你肯定希望你也有参与其中。” McFarland 还表示 “一键下单” 按钮设备更加适用于像洗衣液那类使用周期不固定的产品，不太适用于纸尿裤这类消费者通常会定期购买的产品，对于后一类产品来说，订购送货服务是一个更为便利的选择。Sun Products 公司使用亚马逊的 “一键下单” 设备来销售 All and Wisk 洗衣用品和 Snuggle 衣物柔顺剂，该公司的发言人表示，这个按钮的效果 “超出了她们的预期”。亚马逊首席执行官 Jonathan Propper 表示，对于 “一键下单” 按钮的实际局限性还有当下人们对这个设备的嘲弄，他其实并不在意。“因为情况是会变化的，” 他说道，“看看亚马逊之前在一些产品类别上的突破，就像 Kindle，一开始也有人质疑，说是没人会想要用电子屏幕来看书。”

据知情人士透露，每卖出这样一个按钮，公司便会支付给亚马逊 15 美元，消费者通过这个按钮下单时，公司会再支付给亚马逊货值 15%的佣金，这个佣金比例是正常佣金（8%-15%）的最高比例。知情人士还表示为了扩大 “一键下单” 按钮的品牌队伍，亚马逊给第一批签约的公司降了约 20 万美元的买进费。这些早期的签约品牌都是一些大的消费品公司，包括宝洁，金佰利和百事可乐。亚马逊方面对此拒绝回应。

这个 “一键下单” 按钮设备体现了亚马逊的一个宏观战略，即让购物变得尽可能的简单，这样消费者就没有理由再去它的竞争者（实体商店）进行购物了。

当然亚马逊还面临着一些竞争，也包括一些来自自身其他产品设备的竞争。例如亚马逊自己的这款 Echo and Tap 声控虚拟辅助设备，消费者只要清晰洪亮的说出产品名，就可以订购相应产品，这便很有可能取代 “一键下单” 按钮设备。目前已经有一家公司 Kwik 正在推出自己的按钮设备，另外加利福尼亚的 Sunnyvale 公司本月表示，他们已经融资 300 万美元用于扩展按键品牌矩阵，包括好奇纸尿裤和百威英博啤酒。

Sergio Monsalve 是 Kwik 融资的领投公司 Norwest Venture Partners 的合伙人，他认为亚马逊是脆弱的，“还有其他的产品种类可以做，比如食品”，他之所以这样说是因为 Kwik 同达美乐披萨公司签署协议，在以色列地区配销披萨。对此他还表示，对于这样的按需交付，“利润空间是很大的”。

Kyle Boyd 是弗吉尼亚州约克城的一位数学老师，她说当亚马逊刚推出这一设备时，她购买了汰渍、佳得乐和绿的狗粮的 “一键下单” 按钮，但是现在她只使用汰渍按钮，其他按钮都被丢在家庭杂物抽屉里。她抱怨道，这个按钮并不会像消费者展示价格信息，但是与此同时亚马逊网站价格会存在较大的波动。她第一次购买佳得乐 12 瓶一大包装饮料时是花费了 9 美元，但是第二次价格就上涨到了 22 美元，在那以后她便不再用佳得乐按钮了。根据消费者要求，在按钮被按下时，亚马逊可以为用户提供文本信息提醒，包括价格信息。但是 Kyle 表示：“如果每一次我都需要来核对价格，那实际上这并没有节省我的时间。”