“最后一米”取代“一小时上门”，生活服务平台“宅米”走在转型路上

36氪曾介绍的“宅米”是一个基于LBS的校园生活服务平台，最近刚完成数千万元A轮融资。此前，宅米做的是自营30分钟“蜘蛛侠超市”+楼长代理“5分钟夜猫超市”+周边商户入驻，除了楼内超市外，物流全部由宅米的‘蜘蛛侠”物流团队完成。

现在的宅米则专注做开在楼里的“夜猫超市”，售卖零食为主的快消品（大约150个SKU），3元起送，下单后据称5分钟送达用户手中。为什么转型？CEO孙高峰说，做的过程中，发现一小时送货上门不是用户的痛点，只能算是痒点。而零食是即兴需求，对时效要求特别高。

在营业时间上，宅米规定楼长必须每天保证营业5个小时。其中晚上9点到11点半的时间段是硬性规定，剩余2个半小时则可以自主选择。据称，大部分学生都会营业到晚上12点到凌晨1点左右。

如果说现在大多数短距物流解决的是“最后一公里”，那么宅米做的是“最后一米”物流，扎根进校园寝室楼，通过“校园经理-楼长代理”方式（每栋楼可能不止一位），完成备货、送货到学生手中的流程。与传统电商不同，可以说是零距离接触校园用户。

在仓储方面，宅米在每一个学校边上设一个50平左右的分仓，楼长通过后台管理系统申请补货，分仓即可2小时内供货，由一个全职配送员完成。分仓的货则由设立在每个城市的总仓供货，在这部分物流上，宅米外包给第三方物流。

孙高峰称，目前宅米已经覆盖25个城市，近500所高校，雇有近4000位楼长。峰值日订单达5万单，客单价10元左右；平均毛利35%，楼长提成20%，除去总仓储物流成本，利润在5%左右；下单用户18万复购率在65%，使用频率大概是三天一次购买。

宅米现在交出的成绩单可以说相当漂亮，不过一来市场同质化竞争比较激烈，二来，对于一个管理着庞大数量“楼长”的初创公司来说，也将是一个很大的考验。

原创文章，作者：弓长颖