让产品更加贴近用户，沪江如何围绕“教学练测”做升级？

科技如何改变教育？什么样的产品才是真正的互联网产品？

在昨晚的新品发布会上，沪江先给自己抛出了这样两个问题。沪江网的创始人伏彩瑞认为，真正的互联网产品一定要起到为学习者服务、解决根本难题的目的。具体来说，主要有以下三个标准：1）从学习的角度：要提高学习效率、增强学习效果；2）从互联网的角度：要帮助用户在海量内容中找到有价值的部分；3）从移动互联的角度：要让设备适用用户碎片化学习的需求。

围绕“教学练测”，沪江对开心词场、CCtalk、沪江网校三款产品进行了升级，同时发布了旗下孵化的竖版课件系统沪江学习。

开心词场

根据沪江方面给出的数据，开心词场有累计超过 3000 万次的下载，从去年 9 月发布开心词场 5.0 版至今，这一年中每个用户每天学习单词数量 32 个。沪江的副总裁李骏介绍，5.0 版本的产品已经建立了一个游戏化的背单词的体验，即将发布的 6.0 产品将主要有以下 3 方面变化：1）自适应内容；2）记忆引擎；3）社交背单词体验。

开心词场的内容目前支持中小幼、大学、留学三个阶段，另外和柯林斯、兴国英语等出版社建立了合作，用户在进入产品后可以直接选择不同出版社的内容进行学习。此外，考虑到用户在学习、练习、复习和记忆强化方面的特点，沪江采用了新的 MAP（Multiple Level & Automatized Processing Model）背词引擎。这个引擎对单词、释义和例句都做了智能化分类，可以针对不同水平的用户提供内容，调动人体大脑不同区域的认知能力。

从沪江现场对开心词场的演示可以看到，产品根据语种、学习目的（应试类、兴趣类）等不同维度对单词做了划分，除了常见的释义外，还插入了教研组对单词的讲解。开心词场背单词的方法之一，对单词进行拆解，用自然拼读的方式避免死记硬背。针对 5.0 版本中受到好评的 PK 功能，6.0 将做进一步强化，支持在微信中直接应战。

沪江学习

沪江学习是一个内部新孵化的项目。李骏介绍，做沪江学习的目的，是为了让学习更适应移动端碎片化的方式。以沪江最早的听写类产品为例，用户上 PC 端很好操作，但是如果移动端完全照搬，就很难实现功能。在这一点上，沪江学习会让用户直接用单词点选来代替拼写，把读音相近的混淆项加入到选项中。

沪江学习的基本逻辑，是把一节课拆分成一张张的微课卡片，每节课程的学习时间在 15 分钟左右。另外，沪江学习和沪江小 D 的产品做了打通，学习过程中不的单词可以直接查询释义。

在沪江学习操作引擎的基础上，沪江推出了面向用户的开放平台。所有人都能在这里建立学习计划，或者上传课程。教室平台只需要添加文字、图片、音频，就能生成一套课程。李骏介绍，目前沪江学习上已经积累了 200 多个课件，早期上传课件获得的报酬全部归老师。

CCtalk

CCtalk 是沪江在 2014 年推出的一款直播课堂类产品，课程内容包括 K12、兴趣、职场等方面，上课时学生和老师可以实时互动。不久前，原奇虎 360 直播云的负责人陆坚加盟沪江，担任 CCtalk 云总裁。据介绍，陆坚曾经也曾参加过花椒直播，从秀场到教育直播，CCtalk 将有哪些不同呢？

陆坚介绍，CCtalk 将通过“直播+录播+互动”的方式模拟真实课堂的教学场景，有答题、白板、词典等教学工具。直播过程中系统会从题库中随机选择题目，老师可以得到学生做题情况的及时反馈。沪江方面表示目前 CCtalk 有上千家机构入驻，超过 1000 位老师收费直播，移动端上课人数占 50% 左右。

CCtalk 的内容比较偏向 UGC，沪江方面如何保证内容质量呢？李骏告诉 36 氪，目前内容还需要人工审核，质量方面主要依赖用户反馈，但针对老师的选拔有一套自己的能力等级体系，就像 iTunes 鼓励独立开发者一样，CCtalk 也鼓励平台上独立老师的出现。

沪江网校

李俊表示，沪江网校的发展时间较长，是沪江所有产品的“集大成者”，利用了沪江的 OCS 开放课件系统、CCtalk、题库等产品，主要为高端人群提供 B2C 线上学校服务。

李俊介绍，沪江网校主要想从以下三方面打造产品：1）提升学习效果（主要通过提高课程品质和学习系统；2）提高学习效率（主要通过学习工具和学习计划）；3）建立学习氛围（通过学员间的及时鼓励、随时随地学习）。36 氪曾经介绍过的精雕细课也有类似的想法。

另外，沪江即将上线一个以学习任务为导向的、强化社交互动的学习系统。用户在经过测试后，系统会自动生成一个学习方案，内容包括旗下所有产品。在视频内容的推荐方面，李骏向 36 氪表示，目前还需要人工打标签，但也正在和一些公司合作尝试视频语言的语义分析技术。

用户：移动用户增长明显

9 月 13 日，沪江曾经公布了自己在移动端用户量突破一亿，占总用户数量的 80%。旗下的移动应用已经覆盖“教、学、练、测”四个环节，包括学习资讯、学习工具、社群学习平台和课程平台四条产品线。

沪江表示，自己在构建这一套产品线时的逻辑，是“优质免费内容及工具→用户增长和转化→课程购买→学习社交和传播→更多用户与黏性”。在这个逻辑下，开心词场、沪江学习、CCtalk 成为入口级应用。

从整体业务来看，李骏表示最主要的是实现了产品数据之间的打通，不论开心词场、沪江学习还是 CCtalk，往 B2C 网校上引流只是一方面（付费转化数据暂时不透露，但是沪江学员的付费比例明显高于网校的直接转化），更重要的是大数据收集和研究分析，未来将向用户推荐个性化学习内容。

投资：“沪江系”正在形成

近两年沪江提出了“平台化”的发展战略，主要通过合作与投资逐步完善互联网教育的生态系统，沪江今年在在线教育方面的布局也渐渐浮出水面，已经公开的投资案例有国际语言教学交易平台 italki、 K12 在线一对一补习平台的海风教育、留学申请平台 MyOffer 学无国界和韩语教学培训机构首尔教育。

可以看到，这几起投资有美元也有人民币，而且都处于 A 轮之前的早期阶段，以战略投资为主。比如 italki 本身是一个连接全球在线教师的平台，在获得沪江的投资后，italki 将直接输出内容，为沪江的用户提供在线外教一对一服务；而首尔教育则在拿到投投资钱就已经在沪江网校和 CCtalk 上授过课，融资过后的合作则是线上流量与线下教学模式的深度融合。

所以除了海风教育外，另外三个公司的业务都和沪江平台本身有很好的互补性，实现协同发展、延长用户的价值周期，而海风教育的用户群和沪江有很高的重合度。所以，在财务投资趋冷的情况下，战略投资也许会让一些项目脱颖而出，在线教育也开始进入“资源战”。