浏览器大战再起，谁将夺取企业市场第一把交椅？

编者按：本文由 PMCAFF 产品经理社区原创专栏作者刘旷原创，转载请标明出处。

历史上，以浏览器为焦点的互联网巨头交战一直未曾停歇。

20年 前，微软 IE 与网景公司的 Netscape Navigator 的第一次浏览器大战源自于公司战略层的竞争，微软借助 IE 成功实现 Windows 的上位，最终成就了其 PC 时代浏览器霸主地位。

随后，网景壮士断腕般的公开浏览器源码让浏览器市场变得更为复杂，基于 Mozilla 源码的 Firefox、IE 以及首次登台的一些浏览器比如挪威的 Opera (基于 Presto 引擎) 和中国的 Maxthon 使得浏览器市场竞争如百花齐放。

移动互联网的日新月异正在重构互联网发展史，移动互联网技术的普及，让手机浏览器市场再次掀起一场混战。BAT 纷纷推出了自身的手机浏览器，除此之外，还有 UC、猎豹等加入，这场以 “入口之争” 为目标的混战曾经一度轰轰烈烈，但最后似乎谁也没有胜出，随着微信的强制介入，这场战争嘎然而止。

今天，移动化、智能化已成为大势所趋，不光是消费类用户，大大小小的企业都面临着移动化转型需求。尤其是微信的繁荣将 HTML5 技术推上了历史舞台，浏览器再次成为业界关注的焦点。此时，不光是微软 IE、谷歌 Chrome，还有 BAT 在内的许多新广义上的浏览器闯入者，这其中也包括一些怀揣技术梦想的创业公司。这次的浏览器之争，不再是消费者大众市场，而是更精准的企业服务市场，因为只要拥有了大客户，就拥有了未来。那么，谁将在这第三次浏览器大战中准确捕捉到机遇，坐拥企业服务市场第一把交椅呢？

企业移动化，IE 浏览器任重而道远

企业移动信息化建设，特别是基于 B/S 架构的应用系统在移动端显示问题，一定离不开浏览器。那大家的第一反应自然是 IE，不仅是因为它最早将浏览器在世界范围内推广开来，更因为它也一直专业服务于企业市场。从 IE 发展历史中可以看到 “Internet Explorer 1.5 在 1.0 版本发布后几个月后发布，专为 Windows NT 设计” ，IE 一开始就非常注重浏览器在企业级中的使用。

可是，2016年 初至今，微软数据却一直不理想，在 2016年1月12日，微软公司宣布停止对 IE 8/9/10 三个版本的技术支持，用户将不会再收到任何来自微软官方的 IE 安全更新；4月，微软 IE 的市场份额下降至 41.3%；更有来自 Duo Security 调查数据显示有四分之一的企业还在采用过期版本的 Internet Explorer，近一半仍在运行微软 XP 操作系统，这将使得企业网络暴露于一大批安全漏洞当中。

虽然 IE 积累了将近 20年 的企业服务市场经验，但目前 IE 团队却处于前有堵截后有追兵的境地。一方面 Chrome 市场份额在 4月 超过了 IE。另一方面，由于 IE 浏览器是同时支持 B 和 C 的，使得每次 IE 启动的时候还是要判断一下功能的打开 / 关闭状态，导致 IE 比较臃肿，速度也比较慢。此外，IE 和系统底层结合的过于紧密，而 IE 每次版本的变化又存在极大的兼容性问题，这使得企业每次升级都苦不堪言。

虽然微软目前为用户提供了升级到 IE 11 或者改用 Microsoft Edge 浏览器的替代方案，但这仅仅是应对 Chrome 等来自 C 端发力的一个手段。另外，中国大型企业追求的是安全稳定，IE 每次在发布新版本的时候，都会把老版本的内核带上，但是如果不在开发和标准上尽快抢占到领先地位，那么随着 C 端用户市场的流失和开发人员对兼容性更强的浏览器偏好，IE 在企业信息化服务将是 “廉颇老矣，尚能饭否？”

Chrome 移动端崛起，企业服务稍逊一筹

前不久，Chrome 团队宣布经过六年的努力，在移动端在过去 5 个月内新增 2 亿用户，活跃用户已超过 10 亿，且 Chrome 桌面浏览器的市场份额由 3月39%上升至 4月 份的 41.6%，超过 IE。

在开发方面，由于网页兼容性好、稳定、极速、开放的插件 / 扩展、简洁易操作的界面等特点，使得无论是在软件厂商一端，还是用户端，开始纷纷转向 Chrome 核心，中国越来越多的银行和购物等平台也开始支持了 Chrome 核心。并且，Google 一直都有 Web OS 的愿景，即所有的应用都是基于 HTML5 的云端应用，还因此开发了 Chrome OS 操作系统。这些来自市场的客观数据和市场行为，让人们对 Google 开始充满期待。

但尽管推动 HTML5 和 Web 的发展是解决企业移动信息化信息孤岛的利器，但是 Google、苹果等公司是 2C 的公司，每个企业的决策都要和自己的核心商业模式相呼应，这也导致了 Chrome 等浏览器不会在 B 上面做太多的工作。Google 在移动端操作系统的主要布局，还是为了解决 Google 的强大信息检索能力无法在安卓生态里面发挥的问题。

在 Google I/O 2016 开发者大会上，他们推出的 Instant Apps 也让我们有理由相信 Google 会大力推动 HTML5 应用的发展，以让 Google 搜索引擎在移动世界再次可以发挥巨大作用。但同时，我们也看到除了 Chrome 外，Google 重点关注各项与生活相关的智能硬件、VR 等领域，短期内让 Chrome 转型去做自己并不熟悉的企业市场，这基本上也是不太可能的。

BAT 浏览器之争，醉翁之意不在酒

将目光再转向国内的互联网巨头 BAT 会发现，不论是高调上市的阿里钉钉，还是腾讯最近推出的企业版微信，这些都说明他们开始觊觎企业服务市场。由于 BAT 的加入，这第三次浏览器大战中，出现了一系列广义浏览器概念，他们不是 “浏览器”，但却嵌入了浏览器内核，拥有读取网页的能力，最典型的就是微信，它基于 HTML5, 用户能够通过微信访问任何 HTML5 页面，并在社交圈进行分享和传播。

虽然 BAT 企图在企业服务市场扎根，但实际上，他们还是为他们的主营业务服务。比如百度想通过绑定企业关键词丰富搜索业务、腾讯抢占用户端入口为企业做营销、阿里钉钉更是用 C 端的打法进行跑马圈地，希望为 2500 万中小企业搭建企业服务平台。

此外，从国内手机浏览器行业中两大巨头——QQ 和 UC 相继发布的全新战略上看，他们的重心似乎根本不在 “沉闷” 的企业级服务上。比如，腾讯日前宣布，正式发布腾讯浏览服务 (以下简称 TBS)，为合作伙伴提供整合腾讯底层技术、内容框架、广告体系以及大数据等多方面能力的升级浏览解决方案。UC 将沿着手机淘宝的变革路径升级 UC 浏览器，“既要做内容的淘宝，追求丰富度，又要做内容的天猫,追求专业和品质”。

因此，无论 BAT 及国内手机浏览器是否在企业市场试水，他们仍在试图通过新的产品形态延续老的战略——流量、入口，它们希望通过一个平台服务把形形色色的应用提供商圈进来，让企业选择适合他自身的应用。他们的服务更适合一切还不太成熟的中小企业，但不能为较成熟的企业提供量身定制的企业级服务，比如核心业务系统的移动化、数据安全等等。

企业服务，手机浏览器心有余、力不足

事实上，很多企业开始拥抱 HTML5，抛弃开发冗繁的 APP，来实现移动办公。很多人可能会有疑问，既然浏览器天然是 HTML5 的运行平台，那么现在的手机浏览器是否可以为企业提供服务呢？

答案是否定的。

首先，普通的手机浏览器虽然以客户端的形式安装在不同的手机，但因为手机系统不一样，浏览器本身对系统的兼容和功能实现的差异也会不一样。以微信内置浏览器为例，它的每次读取都是调用的终端自身浏览器，对 CSS3 和 HTML5 的支持，就会根据终端的不同而不同，这一点，在 Android 和 iOS 上差别就很大了。

其次，移动办公顾名思义是要在移动设备上进行办公操作，而普通手机浏览器的运行环境与基于 PC 端的运行环境是不同的，在手机上操作是无法直接与 PC 版本的界面对接。

第三，企业现有办公系统都是基于 PC 版尺寸进行设计的，它无法自动识别并以最佳样式转换到不同分别率、屏幕尺寸的移动设备上时，因此，在移动设备这样一个很小的屏幕上直接显示全部 PC 界面的话，无论在用户的视觉还是操作交互上的体验都是很差的。

第四、对企业来说，安全是至关重要的。普通手机浏览器的缓存信息和 cookie 信息是未经过加密的，因此如果用普通浏览器来访问公司资源的话，缓存信息和 cookie 信息也是未经过加密的，如果这些信息被窃取，就会引起公司信息的泄露。

术业有专攻 ，新锐企业浏览器或将破局

企业移动信息化建设远远不是重新开发一套系统那么简单，它需要有良好的 “企业服务” 基因，懂得不同企业应用的业务逻辑，在为企业实现移动化的过程中，还需要有一种技术手段，既能解决系统之间的兼容问题，保持历史数据的连贯和安全性，还要能低成本、快速高效实现移动化体验，未来企业信息化服务必须 “术业有专攻”。

“术” 便是能运用最先进和最高性价比的技术。在企业应用开发工具选型时，以 HTML5 为主的混合式开发手段, 凭借天然具备的跨屏和日益丰富的 CSS 和图像处理能力，不仅开发时间短，效率更高，并开始逐渐取代原生 App 的地位。因此，千招万式，在企业级服务必须要有 “基于 HTML5” 这一必备招式。

“专 “顾名思义是要有解决企业服务痛点能力。随着数字化办公，所有企业有关的数据都将暴露在互联网中。如果企业要实现移动化，通过用户自持设备访问企业内部网络办公，不可控制因素的增加包括手机丢失、应用之间互相读取数据等等将使安全问题变成头等大事。而这些问题，显然不是普通浏览器会考虑的，也不是普通防火墙、局域网设置还是其它手段就能解决的。只有为在移动端与企业内网搭建属于企业专属的信息通道，进行专业的缓存加密、远程擦除等专业手段才可以。

其次，企业目前受原生 App 开发遗留问题的影响，大量数据沉积后台无法互通连接，作为员工也需要在不同的应用之间反复登录切换。企业迫切需要一项技术实现要数据安全转化，企业管理便捷，以帮助企业去提升管理效率，节省运营成本。这些问题，显然也不是 C 端浏览器能够理解和解决的。因此，要实现 B/S 架构下的应用系统移动化，必须找到一款能将上述问题包揽的企业浏览器，并且必须要从内核上进行创新和改变。

未来企业服务厂商必须是开放、兼容的。来自传统浏览器巨头、BAT 及主流手机浏览器在移动端产品上的努力，让我们坚定了在移动端市场的前景，但手机浏览器产品的硬伤，功能扩展特别是安全性非常有限；传统手机浏览器又瞄准大数据为主的流量市场，于是，拥有一款以轻后端重前端的开发方式为主，为企业提供专属服务的企业浏览器产品，或将成为企业服务领域中的一匹黑马，从整个企业移动信息化服务市场异军突起，成为下个时代的引领者。