用地产、航空服务标准做健身房,Fusion瞄准的是CBD和社区里的中高端人群

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用地产、航空服务标准做健身房,Fusion瞄准的是CBD和社区里的中高端人群

全民健身时代,以卖场地为生的1.0版传统健身房,已无法满足用户的多样化需求,于是有了Keep、火辣健身等App来抢滩线上长尾消费市场;为健身房提供SaaS系统服务的鬼工科技、炼了么,以及像Liking健身、U-24、超级猩猩等主打属性的新型健身场馆。

我们曾经举过一个购物中心和便利店的例子。U-24、Lingking、超级猩猩是健身房中便利店,他们解决了用户对健身基础高频的需求,我最近聊的一个深圳的项目叫“Fusion热炼私坊健身”,走的就是升级版“购物中心”的路子。

健身房的主流人群需求分为两种,一种是抱着减脂、增肌等目的;还有一种是偏重社交。无论哪种,健身都需要用户分泌出大量荷尔蒙去举铁,是件非常痛苦的事,对于用户来说,仅仅依靠APP指导,很难坚持。那么线下传统健身房该怎么升级?Fusion的回答是:重塑健身房服务标准。

但是服务质量是一件“很玄的东西”,千人千面,并没有一个理性的评判标准。Fusion的做法是瞄准追求生活品质的白领、精英等中高端人群,为他们提供1对1的私教服务。从这部分人群画像来看,他们往往将健身视为一种生活方式,需要一个相对专业、便利、私密的时尚健身场所。为此,Fusion通过硬件+软件设备的改进提升服务质量:

  • 教练:Fusion要求教练从业年限必须在3年以上,Fusion设置了评分体系进行人员筛选,比如Fusion每家门店的店长都会要求的都是海归背景/较强的英语交流水平。此外,Fusion每月还会针对教练进行课程培训,以不断提升教练职业水准;

  • 课程:Fusion教练会针对每位会员不同基础,从训练到饮食提供课程定制。此外,Fusion还会根据时间场景和用户生活节点设置主题课程,比如在CBD办公区,会有早练瑜伽+晚班拉伸,准新娘急速瘦身课程、体能加油1小时等,教练会为每位学员记录每节课程进展情况。

  • 社群:Fusion每位教练会拥有20-30个左右的学员,Fusion会要求教练建立小班制学员社群。此外,Fusion还会邀请健身KOL组织会员活动,用来增加用户黏性;

  • 设计:Fusion邀请了扎哈·哈迪德的学生负责门店设计,并且在场地设置方面,针对有隐私的女性用户,提供相对隐蔽的健身空间;

用地产、航空服务标准做健身房,Fusion瞄准的是CBD和社区里的中高端人群

Fusion创始人王舒扬用“地产、航空的服务标准”来为2.0版健身房打分,甚至会有“空气净化器用的是戴森;音响用的是Bose;室内香氛统一为Jo Malone”的标准要求。Fusion采用预付费模式,回本周期会控制在9月到12个月之间,“健身房的整体盈利能力其实并不强,但是只有在预付费的模式下,我们才能快速反馈到服务体系上,获取更多用户”。

目前,Fusion在深圳有两家直营门店,之后他们会和地产商合作推出运营店,以期尽快树立品牌影响力——国务院46号文提出的“15分钟健身圈”的概念,要求新建社区的体育设施覆盖率达到100%。简而言之,健身房在未来地产项目开发上属于标配。

“健身房的上下链很麻烦,一家健身房可能要对接十几个供应商,还要找专业人才。所以尽管地产商有需求,但他们一般会选择和已有的健身品牌合作,节省成本“,王舒扬告诉36Kr,Fusion会为地产商提供整套的解决方案,进行统一运营管理,“这部分进行轻资本操作,我们做品牌输出,不直营”。目前,Fusion已经和即将签约多个深圳中心区核心住宅+商业项目,具体项目名称现在不便透露。

团队方面,创始人王舒扬毕业于美国华盛顿大学,获得经济学学士,金融工程学硕士学位,除了Fusion外,还同时拥有“翱翔装备”运动装备销售公司,投资健康餐饮品牌“纷乐”;联合创始人冯晋曾任职于香港著名房地产基金,创办过香港立方国际青年公寓。Fusion创始团队均为“深二代”,具有海外背景与创业经历。

目前,Fusion正在进行天使轮融资。

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