极客美家瘦身转型:砍掉施工部分,让小白用户定制自己的家
2014-2015年 互联网家装公司风生水起,不少公司获得资本青睐,也吸引了更多创业公司入局。 但是随着资本寒冬的到来,诸多入局的创业公司们要想在困厄之交活下去就必须能在业链条中发挥价值。 极客美家 就是一家正在寻求突围的家装公司,这一次他们砍掉了冗长的装修施工部分和曾经让他们引以为傲的各种装修小工具,专注于用户与设计师的连接。
极客美家 成立于 2012年,在过去几年里,发展势头迅猛,并且在 2015年7月 份时,形成了从设计、建材电商到施工监理等一条龙的产业链布局。然而,对于一个只有 10 来人的团队来说,冗长的产业链让他们手忙脚乱,不能保证用户体验。经过半年多的思考与调整,如今他们毅然砍掉后端施工部分,专心做设计师与用户的联结者,让小白用户更好的定制自己的家。据了解目前做前端设计师的创业公司还有 窝牛 、 设计本 、 酷家乐 等,极客美家不同点在于专注于装修设计这件事情本身的效率,让设计师与用户所需之间连接更加高效。
极客美家创始人杨剑对 36 氪说,在去年下半年寻找融资过程中,通过不断审视自己团队的优势以及接触的朋友以及投资人的意见,最终决定大瘦身。
如今打开极客美家的官网,没有其他菜单和链接,用户只需要输入装修面积和 x 室 x 厅就开始自己空间的定制之旅。选择自己喜爱的风格和式样,后台就开始自动生成你可能喜欢的整套方案,并且列出了装修清单以及预算价格。
杨剑说,这是一套基于理性空间与感性喜好维度下的大数据处理方案。他们的后台有百万量级的图片和数据,每张图片都有几个到几十个标签,用户点击相应标签后台就会自动进行搭配筛选,最终形成一整套解决方案。除了感性标签,用户还可以在每个单独类目里增减个性化元素,比如卧室是半开放式还是封闭式,窗户是落地窗还是飘窗。客厅里要不要增加会客、下午茶的功能等。用户设计好,自动生成清单和对应价格,用户对装修预算也有所预期。杨剑介绍,这个预算与实际花费准确率在 80%左右。
下一步就是找设计师将自己的喜好与建议表现在具体施工图纸上,设计师最终的图纸中的预算与实际花费准确率可达 95%以上。至此,用户对自己未来房子的设想和感觉已经具象化,并且涵盖了硬装和软装每一物件的预算。而整个过程已经由现在平均周期 2 周到 1 个月缩短至两三天,大大提高了前端设计的效率。
极客美家平台将设计师分为三类:普通设计师、极客设计师、城市名人。普通设计师是通过线上审核资质的设计师,29 元每平米的价格,无平台担保,目前有 2 万名。极客设计师是与极客美家签署书面协议的设计师,79 元每平米,拥有极客美家平台担保资质,目前有 2000 人。最后一个城市名人属于顶级设计师,数量就更少,以每个城市 1-2 名形式分布在全国 30 多个城市中,定价也会更高,在 200-300 元每平米。
极客美家帮助设计师与用户对接后,任务就基本完成。后面的施工由设计师挑选的施工队进行具体的施工。用户可以把装修费交给施工队,也可以极客美家平台帮忙监理。杨剑说,最了解施工队的其实是设计师,一个设计师一个月可能有好几个项目在施工,他们对于施工队质量把握是最直观的。施工中所有物料的购买都可以通过极客美家平台以厂家直采或者经销商集采形式供货,从而保证切除各环节中的猫腻。
通过这样的调整,极客美家每个月成单量,这里指用户在平台上约见设计师的单量,由过去的 200-300 单提升到了现在每个月4000-5000 单。大量的交易在平台上产生,极客美家可以有资格向物料提供商以更低的价格采买,给用户更大的优惠。从而形成良性循环。
而极客美家的盈利也变成了从材料商那里交易抽佣模式,大概在 15 个点左右。同时还能提供一些材料商提供场景展示等服务,收取相应服务费。杨剑说,2016年 他们主要任务有三个:让设计工具更加流畅和个性化,对于只关心预算的用户也可以只输入预算,就能生成对应方案,让效率更高;扩大软装选择范围,增加与工厂、红星美凯龙、独立设计师对接;增加设计师数量,从 2 万扩张到 10 万,从 30 个城市扩大到 100 个城市。
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