App很多但活跃用户很少？“兑吧”说积分商城也许可以

“兑吧” 的创始人陈晓亮跟我说他们项目做了一年多了，已经合作过不少App，但基本没怎么推广过。的确，to D（开发者）的工具型产品总是相对比较低调的。第一次接触兑吧是在 一场路演活动 上。简单说，兑吧是一个第三方“积分商城服务平台”：开发者对接API接口，并嵌入积分商城的H5页面，兑吧为App提供专业化的积分商城管理工具和运营内容支撑，帮助提升用户活跃和留存。

事实上大部分App都有积分商城，或是积分体系。用户通过一些行为可以积攒积分，有了积分可以兑换奖品。我经常用的滴滴就有积分商城，只不过有一部分用户不知道商城的存在，或是点进去后就没有然后了。这也是我提给陈晓亮的问题——积分商城（非核心功能）的用户参与度有限，提升这部分用户的活跃度对App整体用户的提升帮助有多少？陈晓亮表示，他们会与开发者一起提高积分商城的关注度，包括优化入口，通过活动运营强化用户的积分行为。

积分商城的搭建到运营，对于开发者来说其实有些尴尬。虽然有利于提升用户的活跃度和忠诚度，但从产品优先级上来说，比不上其他产品需求来得紧迫，因此投入总是“不足”。比如我们看到一些内容长久不更新，奖品兑换门槛很高——基本成了一种摆设。积分商城是需要靠强运营去驱动的，无论是在奖品更新还是积分的活动上，都需要持续投入运营和BD资源。

因此，在奖品运营方面，兑吧提供了奖品管理系统。开发者可以从公用奖品库（150多个奖品）里上架奖品，同时支持上架自有商品，包括实物、优惠券、虚拟奖品（如会员、特权、虚拟币等）。对奖品可以进行多种功能配置，比如预设上、下架时间；兑换数量限制；用户等级限制；实时排序等。

在活动运营方面，兑吧提供数十种活动工具模板以及各类主题活动，比如经典的摇一摇/大转盘/秒杀/限时限量等。除了活动工具外，兑吧后台还提供相关的数据报表。这可能是开发者之前并没有关注到的细节数据（当然这也意味着可能并没有太多卵用...），包括积分商城每日新增UV/PV、每日兑换订单量、每日消耗积分和金额、用户积分分布、活动数据等。

产品对接之后，兑吧一方面要跟开发者配合，将更多的活跃用户转化为积分用户，一方面帮助产品优化积分体系，提升这方面的用户体验。据称，兑吧可以做到App的积分商城用户平均周留存率在50%以上。

目前兑吧团队共80多人，从杭州起家，在北京、上海设有分部。在今年年初已获得同创伟业和百纳资本的Pre-A轮融资，目前正进行A轮。

原创文章，作者：弓长颖