财新传媒CTO谈平面媒体数字化转型的阵痛

目前，媒体内容数字化已是大势所趋，但传统媒体在转型过程中亦面临重重挑战。在今天的Macworld亚洲博览会国际论坛上，作为一名曾经混迹互联网，现在就职媒体圈的跨界人士，财新传媒CTO黄志敏就不无感慨地谈到了传统媒体的转型困境，并着重对比了传统媒体和数字媒体的几大不同。黄志敏的谈话折射出这样的信息：造成目前这种转型困境的，既有外部形势问题，也有传统媒体内部基因在作祟。

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*第一,传统媒体人转型做数字媒体，跟互联网人自己做数字媒体，思维出发点不同。互联网人做新媒体，是革了传统媒体的命。打个比方说，互联网人就像是无产阶级，转型做新媒体，怎么做都挣。他们可以做门户，门户不行做社区，社区不行做游戏，游戏不行做电商，再不行就做app。所以，假如他们最后选择做数字媒体，那叫转型。而在转型的过程中，他们希望格局是越乱越好。相比，传统媒体目前的年收入是以亿为单位，但现在杂志的市场已经在蒌缩，有可能10年后纸版杂志就完全消失了。传统媒体怎么转型都得做媒体，如果不做媒体，那就只有转行了。所以，两个群体转型的成本不同——前者是切别人身上的肉，后者是在自己身上切肉。*第二，两个圈内的群体在习惯上也很不同。传统媒体相当于制造业，他们的职责是制造内容和新闻，然后印刷发行。等到杂志上市之后，所有的后续工作都交给市场，自己的任务就算是完成了。但是，互联网数字媒体很不同，他们相当于是服务业。他们的服务是24*7不间断的。一天24小时，他们要应对读者的不满，吐槽，还要随时随地想着内容的传播和互动。所以，是在不折不扣地服务读者。而且，传统媒体的职能部门通常包括两部分：负责内容生产的编辑部和负责销售，市场，发行的经营部。经营部跟内容部之间都有防火墙，因为内容部要保证内容的质量和独立性，不能被市场左右，这是一个典型的传统媒体的部门结构。
\n但数字媒体通常会有一个运营部，这一点跟传统媒体很不相同。运营部需要策划内容的专题和包装，也要负责与用户之间的互动，有的时候甚至还要接听用户的电话。而且，数字媒体的编辑部在很多时候就是运营部，需要负责上面说的内容包装，把话说好看，也需要提供运营服务。还有一点是，传统媒体的编辑不需要对发行量直接负责，而数字媒体的编辑们还要对包括网页的访问量，用户的在线时长等多个指标负责。所以说，内容推出之后，编辑的工作算是只完成了20%，大量的工作还在后面。但对传统媒体人来说，他们可能会适应不了这种职能的转变。因为在他们的眼里，可能真正有技术含量的活是文字，内容部分，这也是传统媒体人适应不了做数字媒体工作的很大一部分原因。

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*第三，内容本身的问题。以前在传统媒体时代，媒体人只要负责把新闻，文字写好，内容的传播就不会有大问题，这就好比他们会少林武功。而到了数字媒体时代，读者群变了，读者的阅读习惯也变了，传统媒体人的武功就难以抵挡数字媒体的洋枪和子弹。为什么这么说呢？对传统媒体的编辑来说，他们花了好长时间写的一篇几万字的稿子，在微博上的转发可能就几千次。但是，同样是微博上面某个大号写的一个段子，转发量就可能过万。单从内容的质量来说，肯定是前者优于后者。但是，从转发量来说，后者的回报率更高。假如我们以页面浏览量作为评估标准，访问量最大的好像反而是那些草根账号，就好像，老百姓并不需要看好的内容。而且我们不难发现，微博上面能火的内容无非几类：
\n1.煽动民族情绪；2.激发大家同情心；3.挑起事端；4.重大新闻；5.萌戏。
\n所以，如何将内容质量和用户回报率之间的关系理顺，保证好的质量有好的回报，而不是让那些粗制滥造的，从众媚俗的内容抢尽风头，就成为传统媒体人面临的一个巨大挑战。

*第四，传统媒体转型做新媒体往往会缺少好的研发人员，技术人员。对传统媒体来说，像百度，腾讯这样的大公司往往能够借助工资和品牌优势把最好的人才挖走；而且，那些传统媒体可能在内容制作上是一线品牌，但是在技术研发上却是二线品牌，所以，招人也就成了一个难题。