警惕17个不专业的说话习惯_36氪

编者按：说话是一门学问，不专业的语言表达习惯会削弱我们表达信息的效率。无论是在和投资人谈判还是在融资 pitch，亦或在营销宣传的时候，语言表达都是十分重要的。对此， TheMid.com  执行编辑兼 ProGhostwriters.com 创始人 Murphy Jr 总结了 16 个不专业的说话习惯。

嘟嘟囔囔，口头失误以及低效率的语言，都会将我们置于不利之地。我们每个人或多或少都有一些不专业的说话习惯，因此我们每个人都有需要改进的地方。避免那些不专业的说话习惯，可以提高我们表达信息的效率。

这里总结了 16 条最糟糕的说话习惯。

1.“没事”（其实你真正的意思是 “不客气”）

当别人向你说 “谢谢” 时，如果你的回答是 “没事”，你实际上是在贬低向你表达谢意的人，因为 “没事” 意味着你为他或她所做的事对你来说价值很小，几乎不需要什么努力就能完成。

2.“对不起”（其实你的意思是 “抱歉”）

任何人都喜欢真诚的道歉，但是当你真正的意思是 “抱歉”，却使用 “对不起” 的时候，这会破坏你的专业性，而且可能让你听起来有点像个小混混。

3.“只是......”

在错误的语境下使用这个词会削弱你的影响力。比如 “我只是想提出一点......”，无形中流露出的信息是不管你要说什么，都是一些没有什么意义的东西。

4.口音

举个例子，在有些口音中一句话结尾处的声调是上扬的，这会让你说的每句话都好像是带着疑问的口气。

5.“明白我的意思吗？ ”

虽然这句话可以用来确保交谈对象与你在同一频道上，但是不停地重复相同的话很烦人，也很不专业。

8.致歉（紧张）的笑

非致歉情况下的笑是一个美好的东西，而且往往具有感染性。歉疚、紧张的笑声却具有十足的破坏性，甚至会令人不安。

9.说话时目光不定

原则一：尽量保持目光接触。原则二：如果你不能保持目光接触，至少尽量不要盯着别人身体的其他部位看。这会盖过任何你想要说的话。

10.“非常抱歉......”

道歉在很多情况下（比如说，有线电视公司的客户服务代表说这句话的时候），意味着你其实一点真正的歉意都没有。

11.“这是我们的政策......”

与 “非常抱歉......” 一样，这句套话表明你身不由己，你不能帮忙，但事实是那都是你自己的选择。

12.故意混淆

故意挑选一些语言或者创造一些你听众不明白的解释，这背后很少会有好的动机，有时这是相当阴险的。

13.“在我看来......”

如果你想要就某事下定论，在大多数情况下，直接简明地下定论会更专业。不要说那是你的观点，我们知道那是你的观点，但你的目的是说服我们相信它。

15.“嗯......”

大脑思考的速度远远超过我们能够表达这些思想的速度，只有那些最畅谈、准备最充分的谈话者能够克服这一点。这正是为什么大家说话时都喜欢用 “嗯”、“啊” 这些语气助词的原因。虽然如此，但过度使用这些语气助词，会严重分散和削弱你的可信度。

16.咒骂

适当的语言战略攻击有一定的效果。但随意的咒骂在许多情况下会分散大家的注意力，对你自身也会不利，让大家对你产生不好的印象。

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