【独家】好牙医完成B轮融资,布局诊所、牙医、采购之后启动toC服务
近日,好牙医创始人兼CEO孙广峰向36氪透露,好牙医于刚刚于近期完成B轮融资,A轮投资人经纬中国继续跟投。
公开数据显示,我国每年的口腔诊疗人次约为2.5亿。在这个数量级上,无疑又是个千亿级的市场。而且口腔又是目前市场化程度最高的垂直医疗服务领域,不仅有像通策医疗这样口腔服务为主业的上市公司,也有像拜博这种覆盖全国的大型口腔连锁医疗机构。而口腔领域的互联网医疗创业,也表现出了多样的类型,比如口腔诊所信息化,诊所营销,牙医培训等。
作为一个专注于口腔医疗的O2O平台,好牙医想要打造的是一个一体化的创新服务体系,也就是基于移动互联网技术、集线上与线下咨询问诊、预约与导医、诊后随访与复诊管理、私人医生服务以及医生集团服务于一体的服务平台。
在成立之后的很长一段时间,好牙医一直注重积累B端资源,先后推出“牙医助理”和诊所SaaS系统,在平台上积累牙科医生和诊所资源。
孙广峰表示,好牙医一直坚持“轻“运作、“重”运营的经营模式。“轻”是指好牙医不会开办线下诊所,完全依托平台实现医患的服务;“重”是指深度打磨供应链的服务品质,严格控制联盟诊所的服务流程,确保到店患者的口碑与影响力传播。
为实现重运营的落地,好牙医核心团队历时两年,精心打造了的“智慧诊所管理体系”,该体系浓缩了好牙医创始人以及线下团队多年口腔连锁运营管理的经验,结合好牙医的线上团队对医疗服务互联网化的研究与探索打造而成。
“智慧诊所管理体系”包括了诊前的咨询、预约、电子病历、随访、私人医生、转诊会诊、电子支付、复诊管理、智能患者关系管理、激励与传播等模块,完全实现平台化。帮助诊所提升管理效能、扩大患者群体、提升口碑传播,最终提升营收能力。孙广峰认为,这是所有诊所与优秀医生的共同目标,也是口腔行业多年来的最大的痛点所在。
经过两年的努力,截止2016年7月,好牙医平台已经拥有全国最大的医生和诊所资源,已经覆盖了全国33个省、500多个城市、18000多家联盟诊所;平台拥有医生用户14万名,其中注册“牙医助理APP”的活跃口腔医生有6万人,这其中包括近两万名建立紧密联系的核心医生。
有了这样的资源积累,好牙医开始考虑未来的进一步的发展走向。适逢被业界普遍感受到的资本寒冬,互联网医疗整个行业的发展在这个时期都面临严峻的挑战。
“在这样的市场环境下,要取得实质性的突破关键是要回归商业的本质。”孙广峰所言的商业本质,具体的讲,就是要面向C端为患者提供好的看牙体验,并在这个过程中让优秀的牙医提高收入。“实现这样的目标,好牙医的平台就有价值了。”孙广峰说。
在确定了面向C端拓展市场的目标后,好牙医又先后与银行、保险、电信以及第三方平台等渠道客户建立合作,进一步提升影响力和获客渠道。