支付宝圈子运营方谈“正确玩法”：应该视其为抢占红利的窗口期

虽然支付宝“圈子”中运营方打擦边球的手段引发争议，但也让人看到了个这平台爆发出来的能量。支付宝团队为此反思“错了就是错了”，不过这不妨碍产品本身的想象空间——作为“国民级应用”，如今开放出首页这样的宝贵位置，很可能也会出现一波红利。

同批次参与了“圈子“运营的脉脉创始人林凡告诉36氪，他能看到自己的圈子后台数据在这两天有“不小的拉升“。

支付宝9.9版本在今年8月份内测时，把支付宝首页从九宫格变成了Feed流，这意味着整个APP在从工具属性向内容属性转移。8月，支付宝相关人士就对36氪透露，未来媒体和自媒体将可以入驻支付宝，推送到首页不同用户的Feed流中，但此功能当时还未大规模开放。

“社区现在是支付宝的重要战略方向，是创新业务中最核心的一个。” 一位圈子运营方负责人认为，“支付宝应该有两百多人的研发团队在做社区这个产品，包括驻上海的产品团队也有几十号人，负责人是腾讯系的。”

支付宝目前还只给二三十家创业公司开放了“圈子”运营权。其中一家运营方的负责人透露，“运营方都由支付宝挑选，由他们主动来接洽我们这些团队，这个过程从5月份开始。”显然，越早进入圈子，占据的流量红利就会越大。 

这些垂直社区运营方涵盖了美剧、宠物、童衫、运动等圈子，上述负责人向36氪透露，支付宝主要看哪些领域会有社交场景，以及这些社交场景有没有产生支付的可能，比如运动社区肯定会涉及运动装备的购买。

支付宝打算允许多少圈子的存在？上述人士认为，“总数应该还没有设定上限，就像淘宝的店铺数量也是不限量的。”——这对创业公司来说就是机会。

引发轩然大波的事件，是运营问题，还是产品问题？

一家生活圈运营商负责人称，信用分高才可以评论和打赏，是一种开脑洞的尝试，“但这个尝试上线后就失控了，又刚好发生在周末，很快数量就膨胀了，我觉得可能是在运营策略上面没有很果断处理导致的一个情况。“

但其实，还可以限定其他各种条件，比如在一些圈子中限定HR身份，还比如要求用户必须发生过某种行为，“总之，用不同条件来限定用户在圈子里的权限，这就相当于在每个垂直领域都有不同玩法。” 

但更长久的活跃要靠什么？ 脉脉的林凡举例称，“你在家附近的超市购买一个母婴产品，用支付宝付款后，支付宝就会发现你附近同样购买过母婴用品的这拨人，她们具有足够的社交动力，而这些购物数据并非任何平台都能掌握。” 

支付宝做社区的醉翁之意

那么支付宝真正要做的是什么？

此前有人嘲笑支付宝做社交就像“在提款机旁边聊天”，但林凡认为，相当于在淘宝天猫之外，又开了一个叫作“社交”的商城。而支付宝会对各个圈子进行导流。

林凡认为，和微信相比，目前最大的运营思路差别是，微信的流量必须由创业公司自己去争取，微信几乎没有推荐位，不介入流量分发，但支付宝在现阶段会给运营方导入很多流量。

“每家垂直社区都可把支付宝平台变成赚钱工具，比如在宠物、运动，乃至在家居建材的圈子上赚到钱。”林凡说，但有一点是明确的，就是不管是什么场景，所有的交易和支付行为都要在支付宝上完成。

据林凡介绍，支付宝平台有几个基本要求，第一是整个瀑布流展现由平台控制，内容如何摆放是最核心之处。第二是建哪些圈子是平台所控制的，平台不允许直接给第三方APP导流，还是希望一切就在支付宝体系内运转。”

所以支付宝做圈子的本质，是希望占据更多的支付场景。

微信很火，但也没有掐住整个交易和变现的环节，支付宝今天做社区的目的不是要成为一个聊天软件，而是把所有可能跟社交有关的变现环节，统统拉到支付宝平台上。直接咬住“最肥的肉”，可能才是支付宝真正的战略。 

支付宝的社区产品到底是什么？

对用户来说，如果每次打开支付宝都会在首页发现对他有价值的内容，于是在不知不觉中打开支付宝的频度就会越来越高。

那么，像微信由社交切入支付这种“高频打低频”容易，而支付宝反过来从低频切入高频会有机会吗？

林凡认为有机会，他说，“如果你认为支付不是高频场景，但其实社交也不一定是高频场景——微信最早解决沟通诉求，但对很多人来讲，除非加了很多群，往往一整天都收不到一条消息，特别是父辈们。但微信有了订阅号和朋友圈后，有更多内容让用户黏着在体系里，黏着后就会产生更多交互行为——这就是它把通讯和内容融合后所带来的高频。”

“我觉得支付宝是选择了另外一种切入方式——用户因为付钱行为经常打开APP，从而把用户导入到感兴趣的内容和社区圈子里去，再来反哺整个APP，让APP的打开频度变得更高。”林凡说。

为什么说现在可能是创业者的红利期？

“所有商业模式最初都是在跟一些非既得利益者合作，才有可能把一门生意做起来”，林凡说，比如淘宝最开始一定得跟线下不开店的人合作，开店免费，让不少人赚到钱，才把店铺体系做了起来，于是线下开店的人就被迫要到淘宝上再开一个店。

“同理，今天支付宝当然不会跟微信和微博去合作，但它在和所有还没有成为巨头的垂直社交平台合作，先让利给第三方，形成一个红利期，这样吸引越来越多的创业者进到体系中来。