以“软装+微硬装”做家装后,住范儿能解决不标准、难复制问题么?
“所谓'家装后'市场,就是家装公司不爱接的散活儿”,住范儿创始人刘羡然如此 “自黑” 的。
一般我们观察家装后市场的逻辑是,中国城镇住宅面积 240.24 亿平方米(来自 2013年 统计年鉴),有三分之二是旧房、二手房,它们催生出的家修、微装修、风格变换需求会越来越多,形成万亿市场。
以上三种需求皆已有创业公司涉猎,家修方面如万能小哥、神工 007、蚁匠家修、轻松家电、唯修汇等;而多彩饰家主要做的是小城市的功能性修补、微装修,类似模式的公司还有微装网、e 修哥等,以偏硬装为主;而百变空间则主打 “家装风格变换”,软装居多。
住范儿成立于 2015年9月,其最初的定位是类似百变空间的软装风格换新服务,但由于太难标准化、不满足个性化需求仅仅做商品导购服务又太轻,住范儿又增加了偏硬装的翻新修补业务,定位成 “软装 + 微硬装” 轻改造。
刘羡然将场景定位在二手房翻新和自有宅换新两种,面向 25-35 岁的年轻群体,分为 1 天风格换新和 7 天全屋深度翻新两种服务。其后端为硬装、软装两部分设置了产品库,硬装部分按照模块标准定价,软装部分则按用户需求定制方案套餐。
整体设计和报价由住范儿的客户经理团队制定,他们主要的任务便是把用户的需求翻译成装修语言,并为用户提供改造建议,组合各种服务项目生成报价。改造施工则是由外包的工人师傅实施。
住范儿主要依靠微信公众号内容获客,其公号粉丝目前有 5 万,每篇文章的阅读量在 7000-15000 之间,每天可转化出十几次问询,目前每月成交数十单,客单价 1-2 万元。
住范儿团队正在研发 IT 派单与交付系统,希望通过其体系改善施工组织的效率,去掉工长环节并将其利润分给工人。
不过该公司仍绕不开装修业的两大难题——难以将服务标准化并大规模复制,这也是住范儿暂时没有大量接订单的原因。
住范儿团队已有近 20 人,CEO 刘羡然在校期间创建易说点,后入选 IDG 自由人计划,另外三名联合创始人是其在清华大学的 90 后同学。
该公司在 2016年1月 份获得创新工场的数百万元天使投资。