Nike 科技旗舰店在纽约曼哈顿开业，要让线下零售店也能做“个性化推荐”

Nike 的一家全新 SoHo 科技旗舰店在 11 月 12 日开业，选址在纽约曼哈顿的 SoHo 区，这里已经有苹果，阿迪达斯，以及上个月入驻的 Google。

从 Nike 官方发布的介绍以及游客拍摄的照片来看，这家占据五层楼，55000 平方英尺的店充满科技感。最大的亮点是，店内划分出了不同的运动专区，让顾客在体验产品时，能够看到自己的“个性化运动表现”，从而为顾客推荐适合他的运动装备。

在这种新的消费体验中，试穿一双鞋再也不是在镜子面前简单地走两步了 —— 试穿者可以穿着运动鞋去一楼的跑步机跑个步，或者去三楼的微缩足球场踢个球。在五楼的篮球场，可调节的篮筐安装了体感装置，当用户奔跑投篮时，它能纪录下其身体、动作数据，在篮球场边的显示屏播放，以便用户对比不同跑鞋的效果。在一楼，Nike 安放了一台跑步机，被一块 LED 显示屏 180 度环绕，使用者可以在这块显示屏上设置不同的天气、路况等数据来测试跑鞋。

Nike 全球消费者服务总监 Heidi O’Neill 介绍说，Nike 正在引领体育零售行业的转型。他们在店内用科技装置和专业人员让顾客能得到个性化的试穿测试。在 Nike 方面看来，这家店的科技元素并不是引人注意的噱头，而是为了提高用户购物和试穿的个人体验。

除了浸没式体验，店里还有其他一些科技类的设计。有些用作装饰，比如店门口的电梯底部是一块LED灯，店内有许多3D打印装饰；还有一些简单实用，比如店内支持 Apple Pay 支付，墙上的触控屏可以浏览商品、随时呼叫店员。

Nike 还雇佣了一些专业运动员，让他们在店里为顾客提供专业建议和试穿服务。

在 2016 年 Q3 财报中，Nike 在国际市场表现强劲，在北美地区则有些疲软，营收37.4亿美元，几乎与上一年同期持平，低于预期的 40.1 亿美元。其中，鞋类收入同比仅上涨2%，而服装和装备收入分别出现了 2% 和 10% 的下滑。

各项数据显示，这几年 Nike 虽然仍是行业老大，但面临自身渠道压力。为了强化自身渠道， Nike 全球直营店从一年前的 832 家增至 919 家。同时 Nike 还要面对竞争对手压力，由于 Nike 每个产品线的目标消费者都有更多元的选择，为了加强和消费者的联系，Nike 提出了利用创新科技，引领“个性化运动表现”的战略。Nike 此前的第一家科技旗舰店于 2012 年开设在伦敦 Boxpark 百货，在那家店里提供有体感装置和专业训练师、营养师。这次开设的旗舰店更加重点展示了个性化运动表现。另外 Nike 还将推出能够自动调整松紧的鞋子等个性化创新产品。