健身和互联网的融合难点极高，聊聊我眼中的互联网健身未来图景

编者按：在我氪 9 月份发表的 一篇文章 中，投稿作者邓健（公众号【肌肉书生】，ID： shushengyiyan）提出了对市面上盛行的 “99 包月” 健身 O2O 的质疑。他认为这种破坏了原有的健身房和客户之间的利益体系的互联网强行介入，并不健康、无法持续。那互联网对接健身行业的最佳方向有哪些？在健身行业经验十年的他想再聊聊看法。

我前期的关于互联网健身项目的两篇解构性的文章，把市面上的互联网健身项目否定了大半，很容易让人误以为我个人、或者说是这个行业的那些从业者从根本上就是不欢迎互联网和这个产业的融合。而事实并非如此，恰恰相反，我认为互联网这样一场波澜壮阔的科技革命带来的融合和进步会使绝大部分人都受益，只有那些拒绝进步的人和机构才会被扫进回收站。我只是不太相信动辄谈 “颠覆” 以及 “办公室调研”，张嘴放卫星抬腿大跃进绝不是正常的商业图景。

本篇文章就从建构的角度说一说我个人眼中的这个行业和互联网跨界融合的未来方向。

支付场景

从目前看来健身和互联网的融合难点极高，主要阻力在于：一是我在上一篇文章（上文见《 线下健身非典型性逻辑 》）中详细论证过的健身行业在目前不可能实现单次收费，因而导致付费频次太低；二是私人教练这个很多互联网项目热衷的健身版块目前市场还不够成熟，当线下嗷嗷待哺的时候，线上就成了无根之木，无源之水。

当上述这两点都面对频次不够的尴尬的时候，那么实现支付就成了一个非常尴尬的问题，你无法骄傲地向资本骄傲地罗列一串动人的数据：我这个一天多少万单……

好吧，总是有聪明人明白这是一堵墙，所以有不少的项目尝试着从技术教学 + 社交的方向切入，比如 keep，硬派健身等等，然而我不能不提醒这一类：亲爱的这其实是另一堵墙啊。

有人不服气会驳斥我说：傻逼你都懂完了你咋不上天呢！难道你认为这么大量的用户生产出这么多内容都是没有价值的吗？没有黏性的吗？

我想说内容的价值不能说没有，但是不要寄望太高，博客产生内容，公众号产生内容。然而博客火了一阵子，然而变现能力决定了那是互联网上个阶段的产物，现在的没落人所共见。而如果没有微信导入流量，那么公众号的价值跟博客相比有什么区别？

互联网走到今天，BAT 三巨头一统天下，分别各自代表的山头才是互联网最值钱的部分：即流量、支付、社交。

而虚拟社交的难点在于，决定社交黏性的除了软件本身的是否易用之外，还在于周边人的使用情况，坚持使用这种社交产品的往往是小众的兴趣圈，如果坚持使用来作为普适的大众沟通工具的结果将会是：由于生活圈的人使用比较少，因而导致人际沟通的成本提高。最后往往是聊着聊着发现还是微信方便一点。强大如阿里巴巴，做来往那么久还是一事无成。

所以，以我菲薄的见解看来，在微信的黑洞吸附效应下， 所有附带自认为是 “社交” 功能的都应该老老实实还原其沟通工具的本质，而不是广义上的 “社交”， 要沟通有什么比得上微信，要晒照有什么比朋友圈更合适？

如果说您认可在现在的环境下不融资独立发展几无可能有胜算，那么不是应该按照上述逻辑考虑一下资本选择您的价值在哪里吗？如果只是做一个浅层次高下载量的 APP 是没有问题的， 因为我相信绝大部分健身小白都会下载，然后闲置不用。 而要做到定位于独角兽那就是务必要探索如何转型的。更何况深度健身爱好者有自己的一套玩儿法，一般蒙头苦练去了。

闲话叙完，言归正传。

健身行业的进化过程是从多年卡到单年卡，到半年到季度，到月份，乃至进化到单次，这样呈现时间依次递减的进化规律。这么说很清晰了吧？健身行业不是不能实现线上支付，只是如何把这个进化过程提速，在线上线下博弈的最大公约数范围内推动。

当线上支付实现，这样的互联网健身项目才是真正值钱的项目。

而且我个人越来越倾向于认为，目前各行各业的线上线下的融合本质上来说是 BAT 的战争，如果大部分行业能够通过一款 APP 统治或者说引领了线下，那么就不会再有那么多人要通过百度去检索他们需要了解的餐厅信息、酒店信息乃至三百六十行的相关信息，百度的流量之塔就会歪斜，当这样的独立公司形成巨头，可以自行决定支付手段，那么阿里巴巴的支付宝也将岌岌可危。

因此，从 项目长远融资前景 的前度来看， 支付和行业垂直流量 是最有价值同时也是互联网健身项目必须攻克的一关，能够形成极高数量的支付以及不依赖于百度流量的项目才是好项目。当你的项目能够把刀叉伸到阿里和百度的盘子里，才能更加引来资本的青睐，你说是不是这个道理呢？O2O 难道不是天生为了解构支付宝的支付入口和百度的流量入口而生的吗？（百度和阿里巴巴投资或控股的另说。）

回到互联网健身这个话题，如果年卡制最终能够 在互联网的催化下快速进化 到高频的短期单次付费，那么线上支付平台的接入就成为可能，客户不再需要繁琐的选择、刷卡、签约等手续，那么健身中心至少可以砍掉 10%以上的人力成本，而且效率反而更高，最终这一部分省去的成本都会反映在卡价的进一步降低上（如果有人觉得省下来的这一部分钱老板赚了那就请先去阅读前两篇文章然后再面壁思考。），更不会因为合约复联丢失等一些常见小问题而烦恼，那么客户体验会进一步提升。会员会员卡即将到期的时候，系统会自动推送选择菜单和支付入口，这更是大大提升了管理效率。

如果互联网健身项目能够走到短期限付费，乃至于单次付费， 那么这个市场还会在现在基础上扩大很多倍 ，因为价格门槛的超大幅度降低，导致市场会出现一波汹涌的增量。而且健身人群的自由度更高，这个行业的优胜劣汰也将会加速。

而这一切都意味着整个行业的重新定义和改造，客户体验会大幅度提高，客户可以打破会员制的壁垒， 行业将会进一步繁荣 ，这也是我写这一系列文章的根本原因之一。

说白了就是争取更高的流量、争取更高笔数的支付。

所以综述上述的观点，互联网健身项目的价值排序是：支付型大于内容型大于其它一切类型，价值按照这个顺序依次排列，未来这个市场上出现的兼并一定也是按照这个顺序来，要走到更远也要按照这个价值链条去攀登。

智慧型健身管理和客户健康管理

智能健身中心这个概念近期比较火热，我首先认可这将是健身和互联网跨界融合的必然方向，只是不认可把智能化作为项目本身的核心竞争力。这些充其量只是一个科技进步带来的副产品。就好比是汽车的车载电脑越来越智能，然而车载电脑并不是造一辆卖到爆款的汽车的根本基础，只是一个战术层面加分项。如果创业者把这个作为自己的特色或者说是主打那是要失望的。

健身的行业的智能化改造我认为要从两个层面去看待。

一是对于健身中心管理层来说的，例如我现在所做的工作。新型的智能化健身中心能够提供给线下健身业的管理者更加详细更加接地气的必要数据支撑，我每天打开电脑就可以清楚看到前一日的客流量、当日营业收入、私教消耗情况。

另一个层面就是从客户的角度来看，未来的客户身份 ID 不会再是一张傻大粗笨的会员卡，而是一个具备数据闪存的微型终端。这个终端也许是手环，也许是指环，甚至是耳钉。里面储存了客户历次健康评估资料以及锻炼记录。类似于一个邮箱，客户可以再任何店面轻松下载他们的过往记录。

而且通过这个东西可以跟手机进行数据共享，客人通过手机接收到的数据查询周边正在健身的人，以及他人健身历史、成就、级别，通过给客户打分，激励客户继续运动。

我认为这样 基于真实场景发生的社交互动 ，比线上的社区型（例如咕咚、keep）的互动平台有价值的多。

但是回头我要再说一次：我认为这些是作为技术手段促进发展，不可作为自己的核心战略。

大健康打包方案

越来越多的线下健身机构都认识到：顾客到访门店的根本目的并不是要达成如何良好的健美效果，而是仅仅停留在 “健康” 这样一个层面上，所以说相当多的线下俱乐部在定位、营销上跟顾客的需求是脱节的，而互联网的加入我认为有机会大大提前这样的变革过程。

通过跟新生的医疗健康服务商的合作，所有的客户有机会接触到最科学且服务良好的整体健康服务。医疗机构出具客户健身状况的评估报告以及简单建议，客户拿着这个可以自由选择市场上任意一家健身机构，专业健身教练根据其报告定制属于个人的健身计划。

由于教练点评系统的介入，那么相信教练的整体服务意识和专业水平都将会得到长足的进步，私人教练的服务将由目前的单一授课逐步转变为：授课 + 顾问的形式。对于刚刚加入健身的小白客户提供定制化的健身健康打包方案，而对于老客户可以提供定期或者不定期的顾问服务，收取一定量的专业咨询费用。

而且健康是个大概念，除去跟体育不相干的医疗之类的行业。我们还可以细分出球类，骑行、拓展、跑步、体育游戏等概念，目前这一块也呈现出一片火热的景象。但是请恕我直言，所有这一些细分领域跟健身放在一块儿比较，就会发现基本上所有项目都跟健身业有很大的重叠部分，就像是一个大圆圈套了很多个小圆圈。这就导致健身业诞生的项目拥有先天的长尾优势，一旦起始于健身行业的项目决出胜负，跨界打劫也就是分分钟的事情。

举个例子：比如 E 代驾辛辛苦苦培养多年的代驾市场，现在突然冒出个滴滴这样的庞然巨兽，虽然不敢说滴滴一定能在短期内把 E 代驾怎么样，然而我们只需要想一下滴滴这是用自己的副业在跟 E 代驾的主业火拼，相当于把主战场放在了 E 代驾的饭碗里。卧榻之侧悍然闯入一头野蛮人，我相信现在 E 代驾的心情应该是草泥马奔腾。

最后的话

好吧如果你要问我：说了这么多，你倒是说说具体怎么做啊！那我只好扔掉电脑去哭一哭，每个项目都有所不同，我只能凭借我对行业的了解提出我的观察和判断，未来美好，现实艰辛，登高作赋，是所望于群公。

健身业的特殊性人所共见，消费者和从业者的爱恨交织一团，然而这本身就是开放市场的一部分，深入了解，深刻思考，未来就是为你而来。

最后祝愿所有人都拥有健康！

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