在大众路线和私人定制中寻求平衡点,“十方旅行”想把达人的旅行线路产品化
根据在线旅游社区蚂蜂窝联合中国旅游研究院发布的《全球自由行报告 2015》显示,2015年 全球自由行市场规模为 42.5 万亿元人民币,较 2014年 同比增长 5.6%,其中中国自由行市场增速达到 16.7%。因此,从宏观角度来看,出境自由行是块颇为广阔的市场空间,且持续保持着高速增长态势。然而从游客自身的角度出发,整个过程却充满了不少痛点,比如行程规划、机加酒预订以及信息筛选成本过高等等。
“十方旅行” 的创始人邵斌彬本身是一名深度旅行爱好者,在他看来,出境旅游在过去几年里逐步从跟团游过渡到了自由行,但未来自由行还会迎来一个回归的阶段。“新中产阶级每年要出去个两三趟,不去总觉得缺了点啥,但不可能每一次去都花上一两个月时间做攻略。你大概得看 100 篇,才能最终沉淀出自己的玩法,而其实 80% 人的需求集中在 20% 的路线上,因此能不能创造一种产品形式可以在提供大家自由的前提下,让旅行变得更加省心、高效?”
简而言之,“十方旅行” 想做的就是一款介于跟团游和自由行之间的中间产品,团队自己将其定义为 “超级自由行”。具体来讲,这是一个提供 “达人” 设计的自由行产品的平台,这里的达人可以是在当地生活过两三年的华人,也可以是去一个地方五六次的生活方式达人,对美食、摄影、自驾有着自己的爱好。相同旅行点会由不同领域 “达人” 设计出多种主题,来满足不同游客的喜好。
此外,在旅行线路产品化的过程中,每个地区都会配备旅行规划师跟 “达人” 对接,帮助 “达人” 将线路产品化。“达人提供的是单一目的地的深度,而旅行规划师则可以在广度上提供合理性的建议,他们都是去过十几、二十个国家的海归们。”
设计完出行方案之后,要考虑的下一步就是如何落地?这点上,“十方旅行” 选择招募从传统旅行社出来的采购来具体负责落实机票、酒店、住宿、签证等方面的事项。这样结合在一起后,就是个具体价格的、可购买的产品。另外,在出行前的 15 天,用户会收到一个 package,里面包含一本打印好的纸质路书,供 TA 在旅行中参考。
“用户最终会发现我们的打包价格和他自己预订的价格差不多,最多有 5-10%的差别。因为我们可以拿到批发价格,另外在打市场阶段,平台对毛利的要求也不会特别高。” 邵斌彬介绍说,在盈利模式上,“十方旅行” 收取的是 10%-15%不等的服务费用。至于其他行程中的花费,平台会透明地罗列给用户,不从中获取收益。
“十方旅行” 团队位于上海,邵斌彬曾任职于联想上海,另外一位联合创始人高希瑞曾就职于德勤。平台当前人均客单在 8000-10000 元不等,共上线了三十几条路线,覆盖日本、美国、南美、北欧、非洲等地。邵斌彬透露,他们正在策划上线 “周末逃离路线” 来提高频次,比如双休飞往日本来一场高野山寺庙修行的体验。