进入在线教育 3.0 时代，学而思网校开始试水“直播+辅导”

当 K12 辅导类初创公司开始从各个领域切入在线教育，许多老牌名校经历了不小的危机，比如黄冈网校和北大附中网校，都在竞争中逐渐淡出市场，而老牌名校学而思开始依托线下资源谋求转型：从今年年 初和滴滴出行合作到 “直播 + 辅导” 模式的建立，学而思网校认为在线教育需要更好的体验。

据学而思网校事业部副总经理冯磊介绍，学而思网校的发展经历了三个阶段。在 1.0 时代，学而思主要以名校名师模式为主，教师和教研团队都不由机构直接管理，技术辅助能力也比较有限；进入 2.0 时代后，学而思开始进入高清视频领域；现在学而思网校已经实现转型，逐步推出了 “直播+辅导” 的模式。

冯磊介绍，早期试水的录播课虽然实现了线上教育，但也出现了一定问题：比如完课率只有 50%。她认为，录播课是强制且缺乏互动的，这违背了学生的学习规律，而且学习过程和效果难以跟踪，因此适应录播课程的人数较少、获客也出现了瓶颈。

去年秋季，学而思网校开始尝试 “直播+辅导” 的模式，采用自主研发的上课系统。直播课每次 100-170 分钟，包括讲师讲课和随堂测评两部分。在这个模式下，授课老师在固定时间以 1 对 50 的方式进行班课式授课，同时为每个学员配备 6 位辅导老师，旨在保证机构和家长、学员之间的沟通；另外，一个课程体系内有一对多、一对一等不同的组合形式，能够从 “预习、上课、联系、评析、辅导” 等几方面给予监督。

关于这次转型，学而思网校事业部总经理陈宁昱表示，公司的壁垒在于 “多场景直播”、“大数据调研” 和 “个性化服务”。具体来说，直播将能够依托 PC 端和移动端实现，未来还想涉足 AI、 VR 和电视直播体系，并通过大数据采集跟踪学习成果、辅助教学。

陈磊透露，在这个模式下，学生和老师的互动频率增加，续费率比较理想，完课率也从 50% 提升到 80%，寒暑假高峰期能达到 95%。

针对目前市场出现的在线 1 对 1 类型的 K12 辅导（比如 36 氪曾介绍过的掌门 1 对 1 和三好网），网校事业部总经理陈宁昱表示，学而思网校和他们赛道不同，这主要体现在学而思以品牌和口碑为主，而且采用大班课的授课方式，这也是学而思的基因决定的。冯磊认为，K12 教育需要氛围，因此 25-50 人的设置比较合理；另外，班课的客单价较低，能更好地适应三、四线城市家庭的收入情况。

获客方面，学而思网校表示，目前已经完全摆脱了传统的线下导流模式，主要通过流量竞价等方式获取，成本在两位数（具体数据未透露）。另外，网校注册用户已经达到 200 万，付费转换率在 12%-20% 之间。