看来亚马逊的“西雅图初体验”感觉不错,这家电商巨头决定再多开几家实体书店
亚马逊于昨日召开公司年度股东大会,会议期间,CEO Jeff Bezos 透露了想继续扩大实体店规模的想法。
多年以来,亚马逊凭借着较低的商品价格和海量 SKU 改变了不少人的购物习惯,无论是书籍、日用还是生鲜,在家动动手指,亚马逊就能送货上门。但从去年开始,这家存在于虚拟土壤中的 “巨型商超” 开始将触角伸向线下,坐落于西雅图的实体书店算是亚马逊的初次尝试。
不过,值得注意的是,亚马逊开书店的方式和传统书店仍有所区别,某种程度上更像是线上平台的 “物理延伸”。在书店的运营上,亚马逊充分借助了其二十年网上售书的经验,根据用户大数据来做书目挑选。据悉,能在亚马逊实体书店上架的书籍起码得在用户评价体系中获得四星以上。
同时,亚马逊书店里所有的图书都以平摊、封面朝上的方式陈列,不像人们在传统书店里只能看到图书的书脊部分。每本书旁边都会放一张卡片,上面记录着用户评分、在线阅读人数和读者评语。另外,书的价格也会和网上保持一致。
现在看来,亚马逊的这套互联网思维在线下玩得依旧不错。Bezos 表示,他们正计划在圣地亚哥再开一家实体书店,另外还可能在旧金山和萨克拉门设立实体店,具体数量和功能还未透露。不过 WSJ 曾在文章中提到,未来亚马逊的实体书店很可能会超过 400 家。
与准备在线下大展拳脚的亚马逊不同的是,传统图书行业近年却频频遇冷。Borders 和 Barnes & Noble 曾是美国最大的两家连锁书店,2011年,Borders 宣布申请破产保护,Barnes & Noble 也面临着连年亏损和业绩下滑。
除了亚马逊,眼镜商 Warby Parker、提供美妆订阅服务的 Birchbox 等多名互联网选手都对实体行业虎视眈眈。毕竟,有数据显示人们 90% 的消费行为仍发生在线下,蛋糕这么大,当然谁都想尝一尝。