用户这辈子要给我的产品送多少钱?算算用户终身价值就知道。
当投资人坐在台下听你滔滔不绝时,他们心里可能正在飞快的计算几个数字,来对你的idea或产品进行估计。他们向你抛出这样的问题:产品的用户黏度高不高?如何实现交易?用户是否会重复购买?这些问题都和”收入“紧密相关。今天我们要介绍一个衡量一个用户在一段较长时间内对产品的花费的指标——用户终身价值(Lifetime Value)。这项指标不光对投资人十分关键,对创业公司同样如此。它帮助创业公司预测业务和收入,公司还可以根据它来决定如何更有效的宣传和营销产品。
根据硅谷投资人Mehesh Vellanki的 研究发现 ,用户终身价值受很多因素影响,主要有三种类型。一是指数增长型、二是线性增长性、三是衰退增长型。这三种类型并没有绝对的优劣之分,认清符合产品的LTV型并选择合适的商业模式才至关重要。
指数增长型
“我们的用户在我们的产品上花的钱呈指数增长”,这句话估计是投资者最想听到的。用户在一段时间内反复发生购买行为,购买频次越来越高,连金额都是一单更比一单高,这就是指数增长型反映的购买行为特点。如果一个产品符合指数增长型,创业公司很可能坐收渔翁之利。指数增长型的明星产品有大家再熟悉不过的:快的滴滴打车软件,你敢说最近几天你没用过?
线性增长性
线性增长型更加通俗易通。用户持续的定时定量购买一类产品,比如电子报纸杂志、汽油和洗衣液等。对于拥有这类产品的公司,如果能成功的保持用户对品牌的认可,也能获得稳定和nice的收入。
衰退增长型
衰退增长型就不那么惹人喜欢了。它表明用户在一段时间内花在产品上的钱会随时间而减少。这并不代表衰退增长型不能带来收益,但有这类产品的公司需要为取得客户付出更多的资源和时间。
原创文章,作者:范范范宇萌