简化工作餐管理，食品配送公司 Deliveroo 展开企业服务

Deliveroo 是一家食品配送初创公司，成立于 2012 年，总部设在英国伦敦。8月份，Deliveroo 完成了 2.75  亿美元  E  轮融资，目前融资总额超过 4.7 亿美元，公司估值达到 10 亿美元，加入独角兽行列。目前，该公司正在谋求欧洲市场的高端餐厅送餐垄断地位。

Deliveroo 的技术平台连接了PC 端和移动端的消费者、配备了智能终端点单系统的餐厅和配送司机三个方面，公司通过提供餐饮的多样化选择来实现增长。 

Deliveroo 在各地的服务标准化程度较高，因此赢得了极高的客户品牌忠诚度，其客户覆盖了世界上最大的银行、法律、媒体、科技公司，还包括 Eventbrite、Survey Monkey、Innocent Drinks 和 British Land 欧洲办事处的员工。 目前越来越多的人在办公室订餐，甚至即使是工作以外的时间也会选择这样的就餐方式。

基于广泛的用户基础，Deliveroo 开始在已有用户如何使用其功能上面做文章。 该公司表示即将推出一项专门针对企业的服务 Deliveroo for Business，企业可以创建自定义账户，统一管理员工在办公地点预定并食用工作餐。Deliveroo 工作餐收费管理直接与企业帐户对接，目前还没有公布具体定价细节。这项服务将在 Deliveroo 用户活跃度较高的 100 个市场上线。Deliveroo 将把提供外送服务的餐厅整合起来，使企业用户有更多选择。 

Deliveroo for Business 项目负责人 Christine Oddy 表示，工作餐配送市场很有潜力，用户对于多样化的工作餐需求巨大，Deliveroo 将致力于将企业为客户和员工提供工作餐的过程变得更便捷。

Deliveroo for Business 不仅可以服务于企业特殊的会客活动，没有员工餐厅的公司也可以通过 Deliveroo 为员工提供工作餐。除此之外，企业可以与客户经理一起配合为客户和员工提供更丰富的饭菜。事实上，为客户安排就餐服务可以作为客户经理专门的一项工作。Deliveroo 进军企业市场决策很像 Uber 在 2014 年推出的 Uber for Business，这意味着 Deliveroo 将拥有更高的商业环境参与度。与此同时，Deliveroo 的整体利润率也会得到提升，该公司目前还没有实现全球盈利，食品配送业务资本投入较多，再加上来自强劲对手的夹击，Deliveroo 需要可观的收益来维持运营。

另外，在服务创新方面，Deliveroo 推出了 B2B 远程厨房服务 RooBox ，为餐厅提供高密度用户的地区数据并创建厨房站点，同时开通酒精饮品配送业务。 

自 2015年11月完成 D 轮融资以来，Deliveroo 在部分市场的营业额实现了 400％ 的增长。该公司的业务目前涵盖12个国家：澳大利亚、比利时、法国、德国、香港、意大利、爱尔兰、荷兰、新加坡、西班牙、阿拉伯联合酋长国和英国。

关于食品配送服务，用户有很大的选择空间。换句话说， Deliveroo 面临着激烈的竞争，大家都瞄准了同一块蛋糕。Just-Eat 和 Delivery Hero 这样的老牌企业有很多忠实客户，一些新晋对手也不可小觑，而且英国本土还有 Rocket Internet 的 CaterWings 和 City Pantry 。这种竞争就像 Amazon Restaurants 和 UberEats 的比赛。