以好医生+重问诊切入，搜狗系小鹿医馆能否在中医领域站稳？

进入 2016年 以来，中医领域受资本热捧的现象尤为明显。此前，36 氪已经报道过固生堂、君和堂、甘草医生、六度中医等中医项目，小鹿医馆也是其中之一。2016年3月 刚上线的小鹿医馆，已在 2016年5月 完成了来自晨兴资本和 IDG 资本的数千万人民币 A 轮融资。

与其他中医项目相比，小鹿医馆最大的差异化在于其从重问诊切入。之所以称之为 “重” 问诊，这是相较于春雨医生们主打的轻问诊。小鹿医馆问诊之 “重”，主要体现在两个方面：

医生资质高

小鹿医馆创始人兼 CEO 张阔介绍，小鹿医馆平台上的医生 80%以上都是副主任医师和主任医师，主要来自于三甲医院和国医堂。北京最好的四大中医院——东直门医院、广安门医院、北京中医医院、北京西苑医院，都有医师入驻，还包括北京中医药大学国医堂、北京同仁堂中医诊所、北医三院、北京协和医院等。因为医生资质高，医生在小鹿医馆平台上的问诊费也相对于轻问诊高很多。

“我们认为，看病就要看好医生。医生好，问诊专业，医患沟通才会很好。因此，我们对医生要求高。”

写到这儿，可能很多人会提出：资质高的医生是不愿意或者没时间在互联网平台开展问诊的。张阔表示，比起西医，这种现象在中医领域会好很多。甚至，越老越大牌的中医，越愿意与患者沟通。当然，如果医生服务不好，患者是可以评价的。

诊疗流程重

在张阔看来，许多移动医疗产品的诊疗流程看起来很乱，小鹿医馆希望把线上诊疗流程清晰化、简洁化。

首先，作为前搜狗首席科学家的张阔，将搜狗搜索的逻辑融入了小鹿医馆这款中医产品。用户在选择医生之前，选择的不是宽泛的科室，而是细化到各种不适病症，包括月经不调、痘痘色斑、失眠头痛、脾胃虚弱等。

张阔透露，未来，小鹿医馆还将尝试应用人工智能技术，通过自然语言分析患者的症状或主诉，来推荐医生。这一点，有点像 36 氪此前报道过的半个医生和多美小医。

其次，中医讲究 “望、闻、问、切”，小鹿医馆的线上问诊把切、望、问以问诊单的形式，搬到了线上。该问诊单是在中医十问歌的基础上，和中医专家们讨论优化而成的。用户选择完医生之后，即跳转到问诊单填写。

该问诊单分为问卷选择和拍照上传，问卷选择包括症状主诉、1 分钟脉搏次数自测、寒热情况、出汗情况、疼痛情况、睡眠情况、大小便情况、饮水情况、耳眼口情况等，而舌头、面部、以及历史处方 / 化验单则是拍照上传。

“因为我们是先付费后填问诊单，患者的问诊信息都会填得很全面和仔细，加上医生很专业，患者的购药比例已经达到了 40%。” 张阔说，在药材供应和配送上，小鹿医馆与同仁堂和顺丰达成了合作，其原则是 “药必甄选，次日到家。” 由于小鹿医馆在同仁堂安排了驻点工作人员，出于人力成本的考虑，外地患者的药材也是由北京同仁堂通过顺丰寄出。

除了 C 端用户，小鹿医馆同时也在做 B 端客户，即通过中医上门的形式，去各大企业按需坐诊。搜狗、腾讯、携程、辉瑞、中国人寿、金信网、电动邦都是小鹿医馆的 B 端客户，后续或将产生保险和金融上的合作。

目前，小鹿医馆入驻医师 100 余名，C 端和 B 端客户积累产生 5000 余问诊订单量。在小鹿医馆的盈利模式中，也是医药分开。即医师收取问诊费，小鹿医馆收取和药材供应商的分成。“随着订单量的增多，小鹿医馆的议价权会更大，利润空间越大。”

据了解，小鹿医馆隶属于北京紫宸正阳科技有限公司，注册于 2015年11月25日。创始人张阔除了搜狗搜索的背景，是清华大学计算机系博士，经北京市专业技术资格评审中心评定的教授级高级工程师，科技部国家 863 重大项目课题总负责人；联合创始人黄鹤毕业于北京邮电⼤大学信息工程专业，曾为搜狗搜索和豌豆荚的产品经理；联合创始人刘欣悦毕业于南京中国药科大学药物分析专业，曾任职于葛兰素史克、默沙东、辉瑞，后任好大夫在线的副总裁。公司现有员工 20 余人。

张阔表示，中医领域竞争越来越大，希望在年底前完成 B 轮融资。