专访王自如：ZEALER，从产品测评到科技文化IP

编者按：本文为投稿，来自创享投资的新栏目 “敢想敢问”。文章首发于 36 氪及创享投资微信公众号（ID：CreationVenture）。

曾经有一个不信邪的手机测评网站，也有一个不信邪的测评人。多数人以为 ZEALER 只是一个手机测评网站，对王自如的印象还停留在 “科技评论人 “。然而，这个从香港出发，深圳落地的创业公司，已经经历了多次迭代。

本期分享中，创享投资合伙人贾珂将与 ZEALER 创始人王自如共同探讨，王自如如何从一个独立测评人成长为科技文化生活公众 IP ， ZEALER 又如何从一个人的科技测评转化为完整的 “内容-社区-电商” 闭环生态。

贾珂：2015年IP 很热，作为一个科技 Kol 或者 IP，你如何理解这个概念？以及它带来的价值？

王自如：Kol, 网红，IP，一个概念可以有很多名字。IP 是价值观的具象载体，在这个时代，价值观是更能聚集人的一种方式。在此之前，每个时代都有相应的价值观绑定，而现阶段价值观变得多元化。比如，ZEALER 是一种价值观，严肃认真、嬉笑怒骂都是一种表现形式，每一种具象载体，聚集的人群都有所不同。从内容形式上说，可以有较重的硬件测评，人物专访，脱口秀，以及较轻的搞机教程。科技类 IP 虽然有极客成分，但不能过于强调技术性，需要有相应轻的形式去分散掉严肃的部分，去亲和更多的受众。

贾珂: Papi 酱自编自导短视频成为现象级爆红，如同你最早一人团队做测评视频出道一样。如何看待这种现象？

王自如：“网红” 这个概念已经存在很久。Papi 酱的出现，可以说是 “网红” 正式进入大众视野的开始，人们开始对此有了全新的认知。但这些都不会改变网红、IP 的生存规律，网红还是依靠话题性去娱乐大众，用新奇好玩的内容不断服务粉丝群体。逻辑思维与 Papi 酱的合作，以及后续一系列的资本运作，可以看出在网红商业模式的探索上，国内的玩法已经非常领先。千万不要否定网红商业化，需要有源源不断的网红去参与新的商业运作。ZEALER 其实在尝试规避这个网红的概念，因为我们也是从一个人成长起来的，但没有赶上这波红利。既然不是一个颜值型的网红，所以内容就必须以专业性角度切入，做工具类网红，并产生广泛的科技文化内容。

贾珂: ZEALER 推出更多的主持人以及不用档节目，是要批量复制王自如还是做一个网红孵化器？在 ZEALER 这个平台上产生的网红，具有怎样的调性？ 

王自如：每个人都不可以批量复制，同时 IP 是要不断变化的。今天的赵本山与三十年前的已经不同了，这正是 IP 的魅力所在。网红电商需要多元化的网红，才能不局限于单一标签用户。“王自如” 的属性不再仅仅是一个测评人，所以从 15年 开始，我们开始尝试脱口秀、电视节目、推出人物访谈，拍摄汽车广告，让 IP 的形象跨界、多元化。

从属性上说，ZEALER 有一定的网红孵化器属性，这些都是出自多元内容制作和粉丝的要求。ZEALER 的每一个 IP 都因为我们生产的内容，具有一定的科技范儿，但最重要的是，做自己。比如，小辛是精通各种电子产品的技术男，曾老师保持嬉笑怒骂的形象，梁 Sir 负责颜值担当，每个主播都有自己独特的风格。

人们对于深度内容的诉求一直存在。

贾珂：在泛娱乐领域，网文、动漫、网剧形成 IP 效果的逐层放大，那科技与泛娱乐是否会有深层的合作，以及内核的相似？ 在人工智能和消费升级的趋势下，当手机单品已经进入平台期，测评要如何提升和革新？科技类的 IP 应有怎样的规划？

王自如：科技与泛娱乐存在一定的交集，它们同属于亚文化的一种。类似的，二次元、东北文化都是亚文化的一种，它们与主流文化存在一定距离，但在某一个特定群体内备受推崇。就好像每个地区有独特的文化，ZEALER 主打的则是科技文化，再去延展生活方式。

IP、网红有生命周期，任何的媒体也不能靠单一形式的内容始终吸引用户。内容生产者需要输出的是一种价值观，一种具备更广泛属性的文化和生活方式。前段时间，Coldplay 最新的 MV 采用 AR 技术拍摄，Pixar 用计算机技术制作 animated feature film, 你会发现，科技领域能讨论的话题非常多。

在消费升级的大环境下，人群对于科技的关注点已经提升并扩展，测评的内容形式、产品种类也做出调整。除了手机，视觉、设计、娱乐都属于科技文化分支的一种。我们很早之前也测过浴巾、T 恤、杯子等等，而最终选择先以手机作为主流测评产品，主要策略是增加品牌专业度，随后再丰富周边话题。目前，手机测评的比例已经下调至 40%，新颖且实用性高的酷品比例会逐渐上升，包括扫地机器人，智能足球，智能家居等等。

环境变了，测评的产品变了，ZEALER 也已经不止是一家媒体。最初的测评是一个人完成，现在我们是一个团队。从 ZEALER 的闭环生态中，ZEALER Lab 作为后端技术支撑，一方面会辅助 ZEALER Media 提供手机测评数据；另一方面，也将作为标准品、酷品的筛选入口。ZEALER Media 将根据 Lab 的测试数据，负责 PGC 视频拍摄剪辑出品。从内容分类上看，产品视频划分内容轻重等级，有开箱、上手、深度测评；新加入行业内容模块，有人物专访；人文方面，有《科技相对论》等等。“ZEALER+” 社区是闭环中另一个环节，将 Media 吸引的新老用户进一步沉淀，激发用户讨论并发散形成有创意的 UGC，这一部分的 UGC 话题广度将进一步扩大，甚至会有助于 Media 的 PGC 选题优化。每一部分独立运营，但相互补给。

贾珂：提到社区，很自然会聊到社区电商。ZEALER 前端的媒体和生态后端的社区电商，如何衔接？

王自如：消费升级已经成为必然趋势，中国已经不是 80-90年 代，当下的消费者都是理性的，他们需要好的服务、高性价比的产品。社区应该是分梯度下沉的，从一线到二三线城市，商品的分类及属性要贴近不同群体的消费者。社区的价值在于将内容分类，或者从文化的角度切入，从两个维度引导不同的用户，承接住不同价格区间的理性消费者。

在传统的电商模式中，平台产品广而全，消费者购买决策成本极高。所以，近几年内容电商的兴起，内在的电商逻辑是降低消费者决策成本。单纯的垂直社区运营，受限于细分领域用户数量，活跃度极易触碰天花板，话题范围也较难拓宽。

其实，科技产品具有高端到低端多档次，消费低频次的属性。虽然电子类单品复购偏低，但是可以带动非电子类长尾非标品的购买，比如，Bose 耳机与耳机收纳线的关系。从受众用户考虑，相比于女性消费社区，受众具备高频次或者奢侈品购买导向。中国的极客人群并非主流消费人群，科技爱好者的分类也并不明朗，针对局限的群体，需要让内容和受众群体都丰富起来。

贾珂：媒体过渡到电商，有没有踩过坑？

王自如：ZEALER 是以视频起家的，慢慢通过社交媒体，以及各个视频网站散播流量，并聚集了粉丝，但粉丝散落分布于不同的端口，缺乏统一的聚合平台。基于 ZEALER 垂直的属性，所以我们尝试做过问答社区、粉丝社区，都是不温不火。但慢慢发现，ZEALER Media 和社区存在着交集。比如，测评中虽然以手机单品立住，但也有智能牙刷、智能机器人等等，具备科技生活方式的话题延展性。

所以，ZEALER 的社区电商，路线是 PGC 内容作为科技文化输出，进入社区中将话题拓展，并沉淀用户、发酵 UGC 内容。看上去媒体到社区电商的距离很远，但 PGC 会让品类先行，社区和电商再平铺、拓展，从科技单品延展到非标的科技周边；另外，消费升级的环境下，PGC+UGC 结合的方法，能帮我们平台挖掘到大众商品中缺少的新产品以及替代品，比如，智能插线板。

相比于 ZEALER Media，社区可承载的产品和文化会更丰富和更灵活，比如，机械键盘，外设，手柄。从内容上，就完成了从 0 到 1 的积累，从手机拓展到生活方式的周边产品。目前社区内容分成 5 个版块：手机平板，桌面文化，出行方式，生活健康，旅行摄影。这五个版块重新梳理了社区的内容分类，用户从任何一个物理角度和心理诉求出发，都能找到相应的科技产品和周边。在社区活跃、内容丰富的基础之上，再去延伸社区电商模式，把目标受众及产品线同步拓宽。

贾珂：最后，用一句话描述自己，科技 Kol，网红，还是测评人？

王自如：不如还是叫青年创业者，还在路上。