低频的家居社区如何鼓励用户产生内容？“一兜糖”想到了一个办法

从去年底至今，消费升级的大风口带动了一波家居类的创业热潮。高频的化妆品、女装等都被切得差不多了，而作为淘宝及天猫的第二大品类，只有 6%的电商渗透率和庞大非标的 SKU 意味着线上家居市场是块有望酝酿出新平台和新品牌的沃土。

就社区类而言，36 氪此前曾报道过包括 “好好住”、“好物” 和 “美家” 在内的多个产品。如果按照时间长短来分，位于广州的 “一兜糖” 无疑是其中最久的那个。这家酝酿近 6年 的家居软装社区，最近对外宣布获得了腾讯高级副总吴宵光千万级天使投资及腾讯大粤战略投资。

“没有一个社区是可以瞬间爆红的，同时种子用户也不是靠流量和钱可以砸出来的。” 上一次采访一兜糖时，联合创始人李光曾向我们解答过关于如何引导社区 UGC 内容的疑问。早期阶段的种子用户，是团队一个个 “人肉” 拉来的，然后附带一些奖励机制，他们的共同点是一群热爱家居的发烧友。后期则是个慢慢沉淀口碑和调性的过程。

不过家居软装毕竟低频，如果只是耐着性子慢慢等待用户产生内容，虽然调性可以维持好，但容易陷入不温不火的窘境。因此，团队一直在琢磨有什么办法可以加速撬动 UGC 内容，同时也不用耗费自身太多的财力、精力。

商家打赏，就是他们想到的办法之一。具体而言，“一兜糖” 先整合了几千家线上商家，之后当有社区用户上传自己家里的软装方案，分享了其中某些商家的家具、家居用品时，便有机会获得来自商家的打赏。至于打赏的金额，通常从 100-2000 元不等，由商家自行定义。

“我们合作的商家都有套推送系统，你的用户来我这里秀了，就会收到提醒。” 徐红虎介绍说，商家打赏的动力主要有两点：一是这些用户的分享实则起到了为产品在社区中推广的作用；二是商家们往往会选用这些真实的、场景类的分享内容，放在他们网店的商品描述下，因为买家秀显然比 PGC 图文更有说服力。

徐红虎透露，这个方法试下来，效果还不错。“去年社区的 UGC 帖子一万个不到，现在超过了六万个。” 对用户而言，实际性的奖励给了她们更多秀家的动力；对商家来说，原本上一个新品拍摄效果图需要找设计师、棚拍、修图，过程长又花费多。如今有了打赏，等于省下了一部分广告费，同时提高了购买转化。

据团队提供给 36 氪的数据，“一兜糖” 的商品链接主要导向淘宝、天猫（占 90%），2015年 为淘宝导流的交易额近 2 亿元，卖得最好的包括灯具、床、柜子等。但徐红虎明确表示，一兜糖将来不做电商，也不会自己搞装修，而是想做一个家居装修的入口，去连接用户、设计师和家居厂商。